Yanlış Beden Gönderimi Sonrası İlgisiz Müşteri Desteği

Modaekm.com üzerinden erkek polar hırka sipariş ettim, özellikle large beden olarak seçmeme rağmen tarafıma medium beden gönderildi. Ürünü beden yanlış olduğu için iade ettim ve bana medium large beden için yeniden gönderim yapılacağı söylendi.

Daha sonra Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde “kontrol ediyorum” denilip oyalandım ve bir daha herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün ne aşamada olduğu, değişimin yapılıp yapılmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Yanlış beden gönderilmesi ve sonrasında ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma ya sipariş ettiğim doğru beden ürünün acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.