Moda Di Centone Hatalı Tadilat Sonucu Para İadesinin Yapılmaması.

Yasemin Y. |

Mecidiyeköy Centone şubesinden aldığımız takım elbiseyi 52 beden almamıza rağmen, pantolonu 50 beden olarak tadilata göndermişler. Pantolon olmayınca acilen çözüm üretmelerini istedik ancak "terzimiz şu an yok, başka terzi bulamayız, çözüm üretemeyiz" diyerek bir de neredeyse bizi suçlu çıkaracaklardı. Ne çalışanlar ne de mağaza müdürü yüzümüze bile bakmadı. Takımı iade ettik; parası 3-4 gün içinde hesabınıza geçer dediler ancak 10 gün olmasına rağmen para gelmedi. Mağaza ödeme talimatı verdik diyor, banka ise bize öyle bir talimat gelmedi diyor. Bu nasıl iştir? Ortada mal yok, düzgün hizmet yok, iade parası da yok, markaya güvenemez hale geldik. İade işlemi bugün çözülmediği takdirde icra takibi başlatacağız. Müşteri memnuniyeti böyle sağlanmaz, bu ancak müşteri kaybına sebep olur.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat