Toplam çözüm sayısı
..
Moda Ala Butik ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Moda Ala Butik Parasını Peşin Ödediğim Ürünüm Hâlâ Gönderilmedi

743görüntüleme
Tuğba
Tuğba 02 Aralık 2021 14:03
Moda Ala Butik Parasını Peşin Ödediğim Ürünüm Hâlâ Gönderilmedi
Moda Ala Butik Parasını Peşin Ödediğim Ürünüm Hâlâ Gönderilmedi

30 kasımda Moda ala express kargo ® ile havale ödemeli ürün sipariş verdim sözde İstanbul içine aynı gün veya ertesi güne teslimdi saat12.30 da havale gerçekleşti teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım işlemim gerçekleştiğini söylediler saat 12'yi geçtiği için ürün bugün gelmeyeceğini ama yarın kesin geleceğini söylediler.

1 Aralık'ta teyit etmek için tekrar aradım ürünün bugün dağıtıma çıkacağı söylendi saat 2'de WhatsApp ® üzerinden tekrar mesaj attım ürünün 3 gün içinde kargoya verilip 2 ile 6 gün içinde kargodan evime dağıtıma çıkacağı söylendi kargomun Moda ala express seçeneği olduğunu söylediğimde bugün gün içinde kargoya verilir denildi ama ürünüm hala kargoya falan verilmedi. 

Dalga geçer gibi iş yapıyorlar 2 aralıkta tekrar aradım sabah 10 buçukta ilk aradığımda açmadılar ürünümün hâlâ gelmediğini söyledim. Ürünün neden gelmediğini bir sorayım ben size geri ararım deyip telefonu kapattı. Bir daha ne arayan ne soran oldu parasını peşin ödediğimiz ürünü bile alamıyoruz. 

Altı üstü bir kargoya vereceksiniz bu kadar mı zor ya bir de insanla dalga geçiyorlar her aradığımızda yarın verilecek, yarın verilecek deyip duruyorlar. Ürünlerimin bugün en geç yarın elimde olmasını istiyorum aksi takdirde siparişimin iptal edilip paramın iade edilmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 2021 03:40

İade ettiğim kargom ellerine ulaştığı halde dönüş yapmadılar sanırım laylaylom bir firma. Aksi durumda en azından kargonuz elimize ulaştı en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır gibi bir bilgilendirme yapılabilir güven alışveriş için en önemli kriterdir firma sahibi.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 2021 17:44

Kendilerinden 23 Nisan 2021 de web sayfaları üzerinden bir alışverişim oldu. Aradan bayağı gün geçip kargo gelmeyince sisteme baktım ki siparişime ait kargo bilgisi yok. Kendilerinin WhatsApp hattına yazdım. Müşteri hiz. numarası verildi ama o telefon asla açılmıyor. Daha sonra bana ulaştılar ver ür...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 2021 13:08

1,5 ay önce sipariş oluşturdum, değişim yapmak için iletişime geçmeye çalıştım telefonlara asla dönüş olmadı yoğun uğraşlar sonucu dönüş yaptılar. Değişim kargomu gönderdim değişim için asla iletişime geçilmesi 1 2 hafta da o şekilde uğraştım. Sonunda değişim yapacağım ürünü adresimi verdim kargo be...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 2021 13:47

Moda Ala butik Stoğu bitmiş ürünü bana satıp daha sonra benim onlara yoğun çabamla ulaşmam sonucunda bana geri dönüş yapıp sayfanız güncelleniyordu sipariş ettiğiniz ürün bitmiş ama paranızı iade edeceğiz diyorlar. Ben bayram sonrası için kendimi ayarlıyor ürün sipariş ediyorum dalga geçiyorlar resm...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 2021 11:46

Moda Ala Butik'ten verdiğim siparişin 20 gün sonra ürün bulunamadığı onları biz arayınca bildirdiler. Siparişi gelmeden 3 gün önce onlarla görüşüp iptal ettiğimize rağmen 3 üründen 1 ürün kargoya veriliyor. Para iadesi beklerken bu ürününün iadesi için gidip kargoya vermemiz gerek. Çok uğraştırdılar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 2021 09:18

31.01.2021 de sipariş verdiğim ürünlerimden bir tanesinin iptal olmasını istedim tamam demişlerdi ertesi gün bir bakıyorum e postama o ürün içinde fatura düzenlenmiş arayıp söylüyorum bu bizim hatamız siz ürünü alınca kargoyla geri ürün iadesini yapın biz size parayı ödeyelim dediler. Ben ürünü 17.0...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 2021 19:49

25 Ocak 2021 tarihinde Moda Ala'nın online sitesinden 194.98₺ ürün siparişinde bulundum. Ürünlerim kargolanmayınca zar zor ulaşabildiğim müşteri hizmetleriyle konuştum bana pandemi dolayısıyla işçi sayısının az olduğunu bu yüzden kargolarda gecikme yaşandığı söylendi. Bir hafta on gün sonra 8 Şubatt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 2021 15:29

Stokta olmayan ürünün onayını yapıyorlar parayı aldıktan sonra ürün elimizde yok, olmayan ürün için hediye çeki verelim diyorlar. Tamam dedim bu sefer de hediye çekiyle aldığım ürünlerden birinin stoğu olmadığı halde onaylanmış üstelik 2. Kez tekrar kargo parası verdim. Tekrar aradığımda para iadesi...

Devamını oku