Görünüm          
148.031 şikayet listeleniyor

Vivense'den satin aldığım ürün ikinci kere yanlış gönderiliyor. İlkinde hem defolu hem yanlış ürün gönderdiler. Değişim için geri gönderdim tekrar yanlış ürün yollamışlar. Hiçbir yerden ulaşamıyorum. Ne oluşturduğum destek taleplerine dönüş var ne Instagram veya Twitter hesaplarından yanıt alabiliyo...Devamını oku

31.08.2020 tarihinde Vivense den yatak odası takımı ve köşe koltuk aldım (sipariş no 8600******24). Ürünlerin teslimatı için haftalardır saçma saatlerde teslimatın onaylanması için mail geliyor ve ben onaylamaya çalıştığımda beyaz ekran veriyor. 4 defa talep oluşturdum ve 4 defa yeniden planlama yap...Devamını oku

Öncelikle şunu belirteyim ki Vivense'ye adım attığınız anda inanılmaz bir ilgiyle karşılaşıyorsunuz ancak her şey yalnızca ürünü satın aldığınız an'a kadar. 26 Temmuz' da Pandora isimli modüler gardrobu satın aldık. 18 Ağustos'ta dolap geldi ancak modüler olarak 7 parça aldığımız dolap 5 parça tesli...Devamını oku

İnternet sitesinden aldığım portmanto takımına kurulum ücretini de ödeyip bu hizmetten faydalanmak istedim. Pazar günü mail geldi ve pazartesi günü için uygunsam onayımı istediler ben de onayladım. Pazartesi sabah 10 gibi müşteri hizmetlerini kurulum ile ilgili aradım ve yoğunluktan dolayı gelemeyec...Devamını oku

3 ay önce siteden dolap siparişi verdim. Dolap kırık geldi. Ve kargo eve bırakmadı. Sonra kırık parça size gelecek dendi. 2 ay da parça bekledik. Kaç kere mail attım parça ulaşmadı. Sonunda birisi aradı parça geldi, gelen parça hatalı parça ve o da 3 parça halinde kırık geldi. İade istedim kurye gel...Devamını oku

Başlıkta da belirttiğim gibi mağduriyet üstüne mağduriyet yaşatan bu firmayla hiçbir şekilde derdinizi anlatamıyorsunuz, mağaza çalışanları bile sizi saf zannederek aldıkları tembihle saf yerine koyuyor sizleri, Vivense mi? Tövbeler olsun, derhal paramın iadesini istiyorum...Devamını oku

Vivense'in Gaziosmanpaşa İstanbul şubesinden 05 Haziran 2020 tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Teslimat süresi olarak iletilen sürede geldi. İlk olarak gelen koltuk takımının bir koltuğunda sol arka bacağı kırıldı ve misafirimiz koltukla birlikte yere çak...Devamını oku

24 Ağustosta Vivense'den köşe koltuk takımı sipariş verdim. Sipariş sırasında tahmini teslim tarihi 23-30 Eylül olarak görünüyordu. Uzun bir süre olmasına rağmen 28 Eylül tarihine kadar bekledim. 36 günde hazırlanamayan bir mini köşe koltuk takımı! Teslim tarihi için göndermiş olduğum maile hazırlık...Devamını oku

28 Ağustos tarihinde Vivense internet sitesinden almış olduğum c72401910740 numaralı siparişim kutu sağlam içerisindeki ürünü hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine Vivense internet sitesinde destek talebi açtım ve günlerdir hasarlı parçanın elime ulaşmasını beklemekteyim. Hızlanması için m...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Adana İnegöl mobilyadan koltuk takımı almıştık aldığımız ürünle alakası olmayan bir koltuk takımı geldi eve gelir gelmez iade etmek istediğimizi söyledik zar zor ikna ettik, taşıma ücretini bize ödetmeye çalıştılar bir şekilde onu da ikna ettik ödediler, irademiz Eylül ayındaydı paramızı hala alamad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 14 Yorum

Kelebek Mobilya (hayal kırıklığı, zaman kaybı, yüksek tansiyon) yeni evin heyecanıyla bari yılların Kelebek Mobilya'sını da alalım rahat edelim dedik vay demez olaydık. Almış olduğum welmont salon takımı evime geldiğinde şok oldum 3 lü koltuk harası yerlerde sarkıyor, masa sandalye takımının bir san...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Vivense adlı firmadan 4-5 parça mobilya eşyası aldık. Fakat kurulum adına bizleri o kadar beklettiler ki artık çıldırma noktasına geldik. 4-5 kez ayrı ayrı mail atarak belirli tarihlerde geleceklerini söylediler gelmediler. Yetmezmiş gibi herhangi bir geri dönüş de sağlamadılar. Son geleceklerinde d...Devamını oku

Doğtaş firması ile 21.08 tarihinde koltuk ve masa takımı için bir anlaşma yaptık, 40 gün sonra teslim edeceğiz dedikleri için teslim tarihine yakın salondaki tüm eşyalarımızı ihtiyaç sahibi birilerine verdik. Şu an eşyalarımızı teslim etmedikleri gibi bir de Mavişehir Doğtaş mağaza müdürü üste çıkıp...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Doğtaş'tan aldığımız genç odası karyolası aldığımız ilk günden itibaren baş kısmı çöküp ses çıkarmaya başladı. Servisi aradığımızda gelip alttaki tahtaların birinin yerini değiştirip gitti. Dorun giderilmesi sebebiyle merkezi tekrar aradık ve servis görevlisi tarafından sıkıntısı belirlenip fabrikay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Yatsan Serra Majesty yatağı yumuşaklığı sebebiyle beğenip aldık. Ancak 1 yıl olmadan ara ara tel atma sesleri gelmeye başladı, önemsemedik normaldir dedik. 2 yıl oldu yatağın her yeri gıcırdıyor. Kaliteli diye aldığımız yatak 2 yılda bu hale geldi. Yatsan'ın bu konuda bir çözüm üretmesini istiyorum.Devamını oku

Mehmet özdemir adına kayıtlı sözleşmem de sipariş tarihi 16.08.2020, teslimat tarihi 16.09.2020 yazıyor. Bu şikayeti giriş tarihim 30.09.2020... Yani 44 gün oldu hala eşyalarım gelmedi. Piazza karşısı Doğtaş exclusive mağazası. Keşke daha önce şikayetleri okusaydım ona göre almasaydım bu firmadan. E...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 2 Yorum