Mayıs ayının ortasında aldığım kargolar halen tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmemesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İnternet sitesinde mevcutta stokta olmayan ürünler mi bulunuyor? Halen teslim edilmeme, kargoya verilmeme nedeni nedir? Pandemi döneminde kargoya verilme süresi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Chakra nın indirim sürecinde Hepsiburada üzerinden satıcının Chakra olduğu yerden 6 adet bardak siparişi verdim. 20 gün geçtikten sonra kargoya verildi bilgisinin ardından siparişim iptal edildi. Bu durumu çözmek için herhangi bir şey yapmayan Chakra dan şikayetçiyim. Hem 20 gün bekledim ürünüm gelm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar, 23 Mayıs tarihinde internet şubenizden alışveriş yaptım. 11 gün geçti. Hala sipariş hazırlanıyor gözüküyor. Sipariş Numaram: 1350**********52 Konuyla ilgili size, Mail attım dönüş yapılmadı. Telefonla aradım kesinlikle bekletiliyor ve asla açılmıyor. Bu nasıl müşteri memnuniyeti. Nası...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13 parça Karaca Home sitesinden ürün alma gafletinde bulundum, ardından site üzerinden aynı gün adres değişikliği yaptım, işlem onaylanıp sitesinde yeni adresim görünmesine rağmen eşyalarım parça parça bir yeni adrese bir eski adrese gidiyor. Kargocuya laf anlatmaktan yoruldum, müşteri hizmetlerini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beylikdüzü kavaklı bölgesinde bulunan Taç perde fabrika satış mağazasındaki personeller müşteriyi başından savıyorlar. 2 kere gitmeme rağmen hiç ilgilenmediler. İşlerimiz yoğun deyip bekletiyorlar. Perde yaptırmak için evimin adresini verdim (ölçü alınması) hiç kimse gelmedi. Müşteri memnuniyetinin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Mayıs'ta Hepsiburada üzerinden 573756325 numaralı sipariş numarası ile Chakra satıcısından aldığımız çamaşır kokusu kargoya verilmedi. Üzerine biz 1 litre 35 TL'ye satın alırken ambalajını değiştirip fiyatını 105 TL yapmışlar. Onu satışa sunmuşlardır.  Stokta satın aldığınız ürün temin edilemiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Nisan 2020'de ilgili firmadan sipariş oluşturdum, firma tahsilatı aynı anda yaptı ki peşin ödedim. 08 Mayıs 2020'de fatura kestiği bilgisini ben ürünlerin neden geciktiği mesajını gönderdikten sonra verdi. Bugün itibarıyla 40 güne yaklaşan siparişlerden hiç haber yok, mesajlarıma tenezzül edip ce...Devamını oku

  • - Görüntüleme

LCW hiç bakmadıkları bir telefon uygulaması yapmış sağ olsun. Bende pandemi zamanında bu uygulamadan sipariş vermiş bulundum... Siparişi 14 nisanda vermeme rağmen 30 Mayıs'ta hala elime ulaşmadı. Bu süreçte mayıs 14 ve 19 unda iki kez müşteri temsilcileri tarafından aranıp siparişinizi hala istiyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1353650580217348 numaralı siparişimde yer alan ürünler için size yazdım, aradım. Ama Madame Coco gibi bir firmaya yakışır bir şekilde tarafınızdan dönüş alamadım. Müşteri memnuniyeti sıfır. Gerek firmanız gerek müşteri temsilcileriniz çözüm odaklı değiller. Nikahım yaklaşıyor, başka bir şehre taşına...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.05.2020 tarihinde 208243659874 numaralı sipariş numarası ile N11.com sitesinde Taç mağazasından alışverişim oldu 10 gün geçti ürünüm hala kargoya verilmedi. O zaman ne diye şu gün kargolanacak diye tarih verip insanları kandırıyorsunuz. Bu nasıl pazarlama anlayışıdır. Mağazanın yorumlarını okudum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.05.2020 tarihin Antalya Erasta AVM English Home mağazasından ev hediyesi 000000010028811001 numaralı tual emaye çaydanlık satın aldım orada 2 adet çaydanlıkta aynı yerlerinde özür gördükten sonra 3 çaydanlığı aldım. Eve geldiğim zaman eşim fotoğraflarda da gözükeceği üzere demlik kısmının üç kulp...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Nisan 2020 sipariş verdiğimiz yatak örtüleri 27 Nisan da kargo verilecek diye mesaj geldi. 27 Nisan oldu ne bir mesaj ne bir arama gerçekleşti. Bugün ayın 27 Mayıs ne gelen var ne giden inanın insan parasıyla rezil oluyor zor günlerden geçtiğimizin herkes farkında ama kargo gönderim tarihini Kara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hayatımın en kötü müşteri deneyimini Chakra gibi bir markada yaşadığıma çok şaşkınım. Hamileyim ve bebeğimin hastane çıkış takımı gibi temel birkaç ihtiyacını tam 1 ay 1 gün önce Chakra web sitesinden online sipariş verdim. Kredi kartını sistem kabul etmeyince havale seçeneği ile ilerledim. Maalesef...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki ayrı sipariş vermiştim. Biri uzun süre gelmeyince kargo firmasını aradım. MNG Kargo hiçbir şekilde telefonlarını açmıyor. Siparişim orada gözüküyordu. Sizi aradım yarım saat de size de ancak ulaşılıyor. Kargoyla ilgili şikayetimi söyledim. Ertesi gün yani bugün eşim kargoya kendisi gitti. Kargom...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki defa sipariş verdim ve her ikisinde de ürün eksik geldi. Çağrı merkezine 20 dakika hatta beklemem sonucunda ulaşıp aldığım cevap, bir kısım para iadesi yapılacağı ve bir kısım eksik gelen ürünlerin incelenip tarafıma dönüş yapılacağı bilgisiydi. Ne arayan var ne soran attığım maillere ne de döne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18/5/2020 tarihinde 9998**52 sipariş numarası ile sepette yüzde 30 indirim kampanyası kapsamında fırsat ürünü olan Lia Nevresim Seti Ekstra Çift Kişilik Beyaz bambu nevresim setini eksik gelen siparişim için müşteri hizmetleri ile konuşurken tesadüfen iptal ettiklerini öğrendim. Öğle saatlerinde sto...Devamını oku