Mobilworx İade Ettiğim Ürünün Ücretini 1 Aydır Yatırmıyor.

Vasfi G. |

Mobilworkx sitesinden Ventev marka ömür boyu garantili Apple lightning kablo aldım ama çok kısa süre içinde deforme olunca iade etmek istediğimi söyledim kabul ettiler ürünü gönderdim ve üzerinden 1 ay geçti hala para hesabıma yatmadı. Defelarca mailleştik telefonda görüştük işte bugün yatıracağız kontrol edin diyorlar ama yatan eden yok. Artık telefondan da ulaşamıyorum maillerime de cevap vermiyorlar.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade ve Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Vasfi G.
    01 Şubat
    13:43

    Firma ücret iadesini geçte olsa kredi kartıma yaptı.Telefonda konuştuğum kişinin uslubu çok iyi olduğu için bundan sonrada siteye şans veririm ama süreç malesef çok uzun sürdü.

  • 19 Ocak
    09:26


    “Müşterimiz alışverişi yaptıktan sonra kablonun aşırı zorlanması sonucu fiziksel hasar oluşmuştur. Ürünün garanti kapsamı gereği değişim talep ettik, fakat müşteri ürünü iade etmek istediğini bildirdi ve ısrar etmeden kabul edildi. İade ettiği dönemde firmamızda muhasebe bölümünde yaşanan ani personel değişikliği nedeni ile bazı ödemeler askıda kalmıştır. Durum bu ürün ile ilgili arayan 3 farklı kişiye izah edilmiş. Bu nedenle aksama olduğu en kısa sürede ödemenin yapılacağı beyan edilmiştir. 3 gün önce ödeme müşterinin kredi kartına yapılmıştır. Ay sonu ekstrasında bu tutarın iade edildiğini görebilir.

    Mobilworx ile ilgili her türlü şikayet, görüş ve önerinizi destek@mobilworx.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla”