09 Ekim 2013

Mobilworx İade Almadı!

Firmanın Mark Antalya' da bulunan Mobilworx şubesinden ekran kırılmasını engelleyen bir koruyucu aldım. Bir hafta içinde ürün ekrandan çıktı. Değişikliğini rica etmek için izin günümde mağaza gittiğimde ürünü kimden aldıysam onun değiştirmesi gerektiğini yarın tekrar uğramam gerektiğini söylediler.

Ekranları şifreliymiş herkesin kendi şifresiyle girmesi gerekiyormuş gibi bir sürü laf kalabalığı yaptılar. Müşteri memnuniyetini sağlayamadıkları gibi çokta kabalar. Satış sırasında bir sorunda gelin ilgileniriz gibi cümlelerde kurdular. Sonuç vahimdi. Ürünü kendilerine bırakıp mağazadan ayrıldım. Ürünün acil değişikliğini istiyorum.

Tugba E. 607 Okunma

Cevaplar

  • Tugba'nın Teşekkür Mesajı21 Ekim 2013

    Firmanın geri dönüşünden,çözüm sürecinde ki başarısından çok memnun kaldım.Değerlendirme puanlandırmasında hata vat.Sisteme kayıt edemiyorum.Kendilerine şikayet var aracılığıyla bir kez daha teşekkür ederim.Saygılarımla

  • Mobilworx Müşteri Temsilcisi21 Ekim 2013

    Müşteri arandı ve ürün değişikliğini istediği mağazamızdan yapabileceği bilgisi verildi. Problem çözüldü.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön