Tugba E. Teşekkür Mesajı

Firmanın geri dönüşünden,çözüm sürecinde ki başarısından çok memnun kaldım.Değerlendirme puanlandırmasında hata vat.Sisteme kayıt edemiyorum.Kendilerine şikayet var aracılığıyla bir kez daha teşekkür ederim.Saygılarımla

Mobilworx İade Almadı!

Tugba E. |

Firmanın Mark Antalya' da bulunan Mobilworx şubesinden ekran kırılmasını engelleyen bir koruyucu aldım. Bir hafta içinde ürün ekrandan çıktı. Değişikliğini rica etmek için izin günümde mağaza gittiğimde ürünü kimden aldıysam onun değiştirmesi gerektiğini yarın tekrar uğramam gerektiğini söylediler.

Ekranları şifreliymiş herkesin kendi şifresiyle girmesi gerekiyormuş gibi bir sürü laf kalabalığı yaptılar. Müşteri memnuniyetini sağlayamadıkları gibi çokta kabalar. Satış sırasında bir sorunda gelin ilgileniriz gibi cümlelerde kurdular. Sonuç vahimdi. Ürünü kendilerine bırakıp mağazadan ayrıldım. Ürünün acil değişikliğini istiyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade ve Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tugba E.
    21 Ekim
    18:21

    Firmanın geri dönüşünden,çözüm sürecinde ki başarısından çok memnun kaldım.Değerlendirme puanlandırmasında hata vat.Sisteme kayıt edemiyorum.Kendilerine şikayet var aracılığıyla bir kez daha teşekkür ederim.Saygılarımla

  • 21 Ekim
    14:50

    Müşteri arandı ve ürün değişikliğini istediği mağazamızdan yapabileceği bilgisi verildi.

    Problem çözüldü.