09 Eylül 2013

Mobiloyuncu.com Müşteri Hizmetleri İptal İşlemini Gerçekleştirmedi!

3 yaşındaki oğlum Samsung marka cep telefonumla demo bir oyun oynarken yanlışlıkla bu oyunu ücretli sürümünü satın almayı onaylamış. Telefonuma mesajla şifreler gönderilmiş. Bu şifre hiçbir şekilde kullanılmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal edilmeyeceğini söylediler. 3 yaşındaki bir çocuğun dahi kolaylıkla bir oyunu satın alması nasıl mümkün anlayamıyorum.12 TL' min Mobiloyuncu.com tarafından iade edilmesini istiyorum.

Elif 99 Okunma

Cevaplar

  • Elif 16 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti sıfır olan bir firma

  • Elif 10 Eylül 2013

    Müşteri hizmetlerinden arandım.Kullanmadığım ve hemen iptali için müşteri hizmetlerine bilgi verdiğim oyun ile ilgili iptal işlemi yapılamayacağını belirtiler.3 yaşındaki oğlumun nasıl aldıgını anlayamadıgım oyunun ücretini zorla bana ödetmek durumunda bıraktılar.Böyle bir oyun servisini kınıyorum.Hakkımı helal etmiyorum.

  • Mobiloyuncu.com-Başarı Mobile Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile irtibata geçilerek işlemler hakkında detaylı bilgi verilmiş ve problemin giderilmesi sağlanmıştır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön