20 Ocak 2014

Mobiloyuncu.com Haksız Yere 24 TL'mi Aldı!

18.01.2014 tarihinde Samsung marka telefonumda küçük kardeşim oyun oynarken, oyunun sonunda devam etmek ister misiniz şeklinde gelen uyarıya evet demiş. Bu sebeple kendisine bir şifre gönderilip, 12 TL ile ücretlendirilmiş.

Hemen olayın ardından mesajda gönderilen bilgi alma numarasını arayıp operatör ile görüştüm Ama şifrenin gelmesi ile birlikte telefona oyunun yüklenildiği, ve o yüzden ücretlendirilmenin geri alınamayacağı bilgisini ilettiler.

Günümüzdeki teknolojik imkanlarda, bu şekilde basit bir "evet" cevabı ile oyun satışının kabul görülmesini ve iadesinin olmayışını firmanın kullanıcılarını mağdur etmek için buldukları bir yol olduğunu düşünüyorum. Bu konuda şikayetçiyim Mobiloyuncu.com'dan.

Yusufhan 113 Okunma

Cevaplar

  • Yusufhan 26 Ocak 2014

    e-mail adresimi değiştirmiş bulunuyorum, lütfen [email protected] adlı mail hesabımla iletişime geçiniz.

  • Mobiloyuncu.com-Başarı Mobile Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile e-mail yoluyla iletişime geçilerek işlemler hakkında detaylı bilgi verilmiş ve problemin giderilmesi adına çalışma başlatılmıştır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön