Mobiloyuncu.com Haksız Ücret Kesti.

Yusufhan Ş. |

18.01.2014 tarihinde Samsung marka telefonumda küçük kardeşim oyun oynarken, oyunun sonunda devam etmek ister misiniz şeklinde gelen uyarıya evet demiş. Bu sebeple kendisine bir şifre gönderilip, 12 TL ile ücretlendirilmiş. Hemen olayın ardından mesajda gönderilen bilgi alma numarasını arayıp operatör ile görüştüm ama şifrenin gelmesi ile birlikte telefona oyunun yüklenildiği ve o yüzden ücretlendirilmenin geri alınamayacağı bilgisini ilettiler.

Günümüzdeki teknolojik imkanlarda, bu şekilde basit bir "evet" cevabı ile oyun satışının kabul görülmesini ve iadesinin olmayışını firmanın kullanıcılarını mağdur etmek için buldukları bir yol olduğunu düşünüyorum. Bu konuda şikayetçiyim Mobiloyuncu.com'dan.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    15:19

    Sayın Yetkili,

    Müşterimiz ile e-mail yoluyla iletişime geçilerek işlemler hakkında detaylı bilgi verilmiş ve problemin giderilmesi adına çalışma başlatılmıştır.

    Saygılarımızla.