17 Ekim 2016

Mobill ve Evde İnternet Kampanyası Superonline Mağduriyeti...

30.08.2016 tarihinde, radikal bir kararla, kullanmakta olduğum ev interneti ve mobil hattımı Turkcell üzerinden kullanmak için geçiş yaptım. Mobil hattım için yapılan işlemler 2-3 gün gibi kısa sürede tamamlandı. Bugün itibarıyla 48. günün içerisindeyiz ve hala evde internetim bağlanmadı. Bu nedenle mobil tarifeye 50 lira gibi çok yüksek meblağ ödemekteyim. Müşteri hizmetlileri ve bulunduğum lokasyondaki Turkcell bayisinden yeterli cevaplar almamaktayım. Bu konuda suç sürekli Türk Telekom yetkililerine atılmakta fakat Türk Telekom yetkililerine gittiğimde henüz başvuruya dair bilgilendirilmediklerini beyan etmekteler. Benimle sayfalarca müşteri sözleşmesi imzalayan Turkcell grubu 7 iş günü içinde tamamlanması gerektiği belirtilse de süreç gayet gevşek işlemekte. Pişmanım mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ediyorum.

Ali 99 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı24 Ekim 2016

    İnternet hizmetim şu an itibarı ile başladı, emeği geçenlere teşekkür ederim. Saygılarımla.

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön