Toplam çözüm sayısı
..
Mobiliz Takip Sistemleri ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Mobiliz Takip Sistemleri Mobiliz Taşıt Takip

2226görüntüleme
Gökhan
Gökhan 24 Mart 09:33
Mobiliz Takip Sistemleri Mobiliz Taşıt Takip

Mobiliz den alıp Ödemesini peşin yaptığımız hizmetin telefondaki uygulamamıza gelen bir engelleme ve bizi ne olduğu belli olmayan bir onay mekanizmasına zorunlu olarak iterek hizmetimizi durdurduğunuz dan dolayı ve 15 gündür hizmet alamamaktayız derhal cihazlarınızı sökülmesini istiyoruz. m****************@mobiliz.com.tr adresine Yukarıdaki gibi mail attık ama firma henüz bir geri dönüş bile yapmadı. Hepsi parayı alana kadar.

Sayın Müşterimiz, Geçtiğimiz haftalarda ilgili bayimiz ve müşteri ilişkileri yöneticimiz sizi birkaç kez arayarak konu hakkında bilgi vermiştir. Size görüşmelerinde aktarmış oldukları üzere, şikâyet etmiş olduğunuz onay mekanizması Mobiliz ile imzalamış olduğunuz sözleşmeye, kanunlara ve ilgili mevzuata uygun bir mekanizmadır. Bu bağlamda sistemi kullanmakta olan müşterilerimizi, hem sistemi satın alırken imzaladıkları sözleşmenin ekinde hem de sistem kullanımı sırasında bilgilendirmekte ve onaylarını alarak hizmetimizi sunmaktayız. İmzalamış olduğunuz sözleşmenizde onay vermiş olmanıza rağmen sistem kullanımı sırasında onay vermediğinizi belirtmeniz sebebiyle cihazlarınızın sökülmesi ile ilgili talebiniz iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşarak talep etmeniz durumunda işleme alınacaktır Saygılarımızla, Mobiliz Müşteri İlişkileri

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

9 aydır mobilize araya araya dilimizde tüy kalmadı 5 tane aracımız var hepsinde tek tek cihaz var ve araçlarımızın çoğu Ankara'da başka bir şehirde gözüküyor ama hepsi Diyarbakır'da. Bu nasıl bir sorun anlamıyorum ben araçlarımız çalınmasın diye cihaz taktırıyoruz 7 gündür kamyonlarımız araçlarınız ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aracımızın GPS'i bozuldu ve İstanbul bayileri aracılığı ile ürün bu firmaya gönderildi. 3 gün sonra ürünü "Onarıldı" diye tekrar firmamıza göndermişler. Ama 3 aydır gelen bir kargo yok. Ama kargo takipten baktığımızda ürün bize çalışmadığımız bir saatte şirket kapalıyken teslim edilmiş görünüyor. Mo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

7 adet cihazı var gerçekten çok kötü bir firma paran ile rezil oluyorsun cihazları kendilerinden kaynaklı arızalı servisi gelip yapamıyor hem de ücret yazıyor gelip gitmelerinden doğru dürüst karşında muhatap bulamak gerçekten kötü,iptal ettireceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Biz motor kiralama işi yapıyoruz ve daha taktıralı 3 ay bile olmamışken sorunları bitmiyor. 9 tane aracımız var hepsinde tek tek cihaz var ve araçlarımızın çoğu Ankara'da başka bir şehirde gözüküyor ama hepsi İstanbul'da. Bu nasıl bir sorun anlamıyorum ben araçlarımız çalınmasın diye cihaz taktırıyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 13:32

Mobiliz takip cihazı hep aynı bayiye yönlendiriyor. Cihazların fiyatları belli değil hangi bayi kaça satıyor belli değil sabit fiyatı yok acil olarak cihaz almak istiyoruz ama satan yok nasıl yönetim anlamış değiliz resmen başka firmadan alın diyorlar yetkililerin acil olarak dönüş yapmasını istiyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 19:12

Merhaba Şirket aracıma mobiliz marka araç takip sistemi taktırdım. Takıldığı günden beri cihaz konum bilgisini yanlış veriyor. Bununla alakalı en az 10 Mail attım saçma sapan maille cevap aldım ..., () ((((((() (() ) ) ) ) ) ((((((((() ) () ₺₺₺ooooolll

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 15:39

Mobiliz tam 7 yıl önce aracımı sattığım için kapattırdığım ve arayarak borç olmadığına dair teyit aldığım cihaz için üzerinden yedi sene geçmiş olmasına rağmen bugün bana 169 TL borç çıkartmıştır. Ben esnafım ve bu zor günlerde de tam da olması gereken şey bu demek ki yazıklar olsun gerçekten de beş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 09:32

2014 model Renault Clio 4 aracıma yapılan sistem montajında motor blokaj olmasına rağmen işlev görmemekte alım yapılırken araç marka modellerine uygun olarak personeliniz tarafından gönderilen cihazda montaj ekibinizin çalışmayabilir gibi bir tepkisiyle karşı karşıya geldim çalışmayacak veya uygun o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 19:00

Cihazları nakit olarak aldığımız ve aralıksız 8 yıldır kullandığımız 5 adet araç takip sistemlerini, kişisel bilgilerimizi kaynağını bilmediğimiz yerlere aktarılması için onay verilmesi isteniyor neden onay vermek zorunda bırakılıyorum, sözleşme imzalarken önümüze konulan ve okumakta zorlandığımız (...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Şubat 13:21

Merhaba cihazlar bana gelip takıldığı günden beri verim alamadım. Sürekli bir problem çıkıyor. Takip cihazları düzgün çalışmıyor servis gelip yaptığını arızayı giderdiğini söylemesine rağmen tekrar aynı sorunlar bir iki gün sonra devam ediyordu. Bununla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herh...