31 Ocak 2014

MobilCadde.com İş Ortağımı Değil Müşterimi Kaybetmeyi Tercih Ederim.

İlgili firmadan sipariş verdiğim ürünler aynı gün kargoya verileceği yazıyordu. Bende gönül rahatlığı ile siparişimi verdim. Fakat çalıştıkları çözüm ortağı ürünümü yanlış semtteki şubesine gönderip arada maksimum 3 km yol bulunan şubelerine gitmesi ve bana teslimi ise günler alıyor.

Sorunumla ilgili olarak MobilCadde.com müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede mağduriyetimin giderilmesine yönelik herhangi bir girişim olmadığı gibi kargo şirketi savunulmuştur. En azından insan göstermelik de olsa ilgilendikleri gösterir bir tavır takınır. Anladığım kadarıyla iş ortaklarını müşterilerinden daha çok seviyorlar ki müşteri kaybetmeyi göze alabiliyorlar.

Erkim 1.095 Okunma

Cevaplar

  • MobilCadde.com Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili kendisiyle telefon yoluyla iletişime geçilip gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet,öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan iletişim bölümündeki formları doldurarak, telefon ile iletişime geçerek veya direkt mail göndererek tarafımıza iletebilirsiniz. Telefon: 216 343 70 40 Email: [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön