Telefon Numarası Güncelleme Reddedildiği İçin Para Çekme Engellendi

Mobilbahis hesabıma kayıtlı telefon numaramı güncellemek için talep edilen bayi kaşeli ve ıslak imzalı sözleşmeyi eksiksiz bir şekilde hem e‑posta yoluyla hem de site içi yükleme alanından iletmeme rağmen, günlerdir “kaşe/mühür eksik” gibi asılsız gerekçelerle sürekli ret alıyorum. Gönderdiğim belgeler resmi, geçerli ve eksiksiz olmasına rağmen, destek ekibi matbu uyarıları ve benzeri detayları bahane ederek şablon mesajlarla sürekli olumsuz dönüş yapıyor ve talebimi oyalıyor.

Yaklaşık 4 gündür devam eden bu süreçte, telefon numaram güncellenmediği için hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, en önemlisi de para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de haksız bir mağduriyete yol açıyor. Belgelerimin tekrar tekrar otomatik yanıtlarla reddedilmesi iyi niyetli bir yaklaşım gibi görünmüyor.

Resmi ve geçerli belgelerimin müşteri temsilcileri tarafından otomatik şablonlar yerine manuel ve dikkatli bir şekilde incelenmesini, gerekçesiz ret kararlarının düzeltilmesini ve haksız yere uzatılan telefon numarası güncelleme işleminin derhal tamamlanmasını talep ediyorum.