MNG Kargo'nun Personeli Adresimi Bulamamış!

İsmet K. |

MNG Kargo Amasya merkez şubesinin mobil şube olarak teslim etmesi gereken kargoyu,
kurye görevlisi adres kısmında mahalle, cadde, sokak, dış kapı no, daire no, ilçe, il, posta kodu.
yazılı olan adres için bulunamadı diyerek geri götürüyor. Şubeyi aradım sordum cevap olarak adresin eksik olduğunu söylediler ve kargo geri iade ediliyormuş dediler. Sanırım adres verirken adres için kroki çizmek lazım yoksa kargo geri gidiyormuş.

Müşteri hizmetlerini aradım. İlk 2 aramada ilgili birimi bağlayacağız dediler ve bir yeri bağladılar ama telefonu açan olmadı en son hat düştü. 3. aramada bağlama yapmadan önce bunu da anlattım biz notu aldık döneceğiz dediler. Hala döneceklerini söylediler ve dönmediler.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmet K.
    05 Aralık
    21:33

    müşteri mağduriyeti devam ediyor.

  • 04 Aralık
    10:43

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr