MNG Kargo'nun Adrese Gidilmeden Adreste Alıcı Yoktu Masalı!

Gülay T. |

07.04.2014 tarihinde DO840573 fatura numaralı kargoyu 08.04.2014 tarihinde adrese teslim edilmek üzere gönderdim. Kargomda da ilaç vardı acil ulaşması gereken. Karşı taraf tüm gün evde beklemesine rağmen gelen giden olmamış.

MNG Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise adrese gidilip kimsenin bulunamadığı masalı söylendi. Böyle bir şey mümkün olsa öncelikle site güvenliği var kapıda onun haberi olur,çünkü güvenlik çok sıkı sitede. Hadi onu da geçtim adrese gidilse bir bilgilendirme bırakılıyor yazılı olarak. Bu ne sorumsuzluktur böyle?

Madem layıkıyla yerine getiremiyorsunuz yapmayın kardeşim bu işi. Ben şubeden alacak olduktan sonra ücretsiz daha hızlı bir şekilde hem de ücretsiz otobüslerden gönderirdim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Nisan
    14:28

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr