MNG Kargo'nn Müşterisine Verdiği Değer Bu Kadar mı?

Mustafa Kemal H. |

Sayın MNG Kargo;
Ortalama 3 hafta önce İstanbul Avrupa yakasında bulunan bölge müdürlüğünüzü arayarak ilgili müşteri temsilcisine kırılan kargomla alakalı şikayet oluşturdum. Ardından tekrar arayarak yetkili birisiyle görüşmek istedim. Müsait olmadığını ve gerekli bilgileri benden alarak bana dönüş yapılacağı söylendi. O kadar zaman geçmesine rağmen tarafınızdan aranmadım.

1- Konuyla ilgili ne zaman dönüş yapılacak?
2- MNG Kargo müşterisine bu kadar mı değer veriyor?
3- Genel Müdürlüğünüzü aradığım da neden bir yetkiliyle görüşemiyorum?
4- Bu şikayetimle alakalı bana geri dönüş yapılacak mı?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Hasar/Kayıp Tazmini Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    16:19

    Merhaba Mustafa Bey,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.

    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr