MNG Kargo,Kargo Teslimatı Problemi..

Gürkan B. |

28.09.2016 tarihinde İstanbul'dan verilen 2 adet kargom 29.09.2016 tarihinde şubenize ulaşıyor ve 30.09.2016 tarihinde kargolardan biri bana teslim ediliyor. Ancak diğer kargom tarafıma teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini saat 11.50 sıralarında arayarak şikayetimi dile getirdim ve müşteri temsilcisi tarafından yetkili kişinin dönüş yapacağı konusunda bilgi verilmek suretiyle telefonu kapattım. Arayan herhangi bir kimse olmayınca müşteri hizmetlerini yeniden aradım. Bu seferki müşteri temsilcisi ise kargo firmasının saat 14.00 kadar açık olduğunu ve kargonun şubede olduğunu pazartesi günü teslim edileceğini söyledi. Şimdi benim İstanbul'dan 1 günde gelen kargom demirköprü şubesinde 4 gün gün boyunca bekleyecek. Ben bu konuya anlam veremiyorum. Şube telefonları zaten 2 gündür arıyorum açan yok. MNG Kargo gibi kök bir firmanın benim kargomla 4 gün boyunca ne yapacaksa artık...

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    09:28

    Merhaba Gürkan Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr