MNG Kargo'dan Gönderimi Teslim Alamadım!

Cihan S. |

İnternet üzerinden aldığım ürün 25/11/2013 tarihinde gönderilmesine rağmen ve olduğum ile ulaşmasına rağmen 28.11.2013 gününe kadar bana ulaşmadı. MNG KargoTakip sayfasında baktığımda ürünün kurye ye verildiğini gördüm ve kuryeyi aradım. O arkadaşın bana söylediği aynen şu:" aradık telefona cevap vermediniz biz de eve gitmedik. Zaten ben yeni çalışmaya başladım, o bölgeyi bilmiyorum. Hem bu kadar kargo içinde sizinkiyle mi uğraşacağız?"

Sonrasında ben kargoyu bana yakın bir şubeye verin, alacağım dedim "Tamam, onu yaparız" dediler. Ertesi gün gittiğimde bu sefer orada da başka bir rahat çalışan buraya günde bir kargo geliyor, adınıza ürün gelmemiş diyor. Müşterinin isteğine göre ürün gelmez diyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihan S.
    08 Aralık
    16:23

    şikayet ile ilgilendiler ama personel olarak hepsi ayrı rahat asla bir daha kullanmam.

  • 28 Kasım
    16:31

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr