MNG Kargo'da Müşteriyle İlgilenen Yok!

Mustafa G. |

Kahramanmaraş merkez şubesinden ve sizden şikayetçiyim. Yaklaşık 3 günden beri her sabah ve her öğlen şubenizi arıyorum, bir çok zaman telefonuma bile bakılmıyor firmama göndermek zorunda olduğum ürünler bana fatura edildi. En sonunda şubeye gittim. Arıyorum açan da benimle ilgilenen de yok. En sonunda bir taşıma elemanı bana diğer şubenin denetleyici şube olduğunu onu aramamı söylediler.

Aradım, H** bey ile görüştüm. Gaziantep bölge yöneticisine yönlendirdi. Oradaki bayana konuyu anlattığım zaman bana faturayı kesip bize yönlendirin biz size yardımcı olacağız dediler. Tekrar arayıp açıklamaya ne yazayım dedim, dalga geçer gibi karşılandı.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    10:00

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr