full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 58.470

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

4 gün önce Eskişehir'den yolladığım kargo hala İstanbul Yakuplu'ya teslim edilmedi. Telefonlara da bakan yok. Ne kadar sorumsuz bir kargo şirketisiniz. Bir daha mı MNG Kargo?  aman aman . Kendim Eskişehir'den İstanbul'a gitseydim daha çabuk varırdı. Kargom iyi ki başka ülkeden yollamadım. Daha Türki...Devamını oku

Merhaba, Kargolarım sürekli yanlış adrese gidiyor, sistemsel bir sorun var. Bu konuyu yazılım geliştirme ekibinden birinin araştırması gerekiyor, daha önce benzer sorunu başka bir kargo firmasında yaşadım sorunu çözene kadar canım çıktı. En son yazılımcı arkadaşla görüştük o çözdü. İncelemeniz i...Devamını oku

MNG Kargo normalde iyi çalışanlara sahip bir kargo firması olarak bilirim ancak bu fikrim Konya Ereğli şubesi ile is yapınca değişti. Adamlar telefona bakmıyor. Kargo teslim etmiyor. En dikkat çekici nokta bu şubeyi genel merkeze şikayet edeyim diyorsun genel merkezde telefona çıkan müşteri hiz. Yet...Devamını oku

3 gündür kargom şubede bugün 4. Günü halen elime gelmedi ve acil bir kargo şubeye telefonla ulaşmak mümkün değil telefon çalarken açıp direk kapatılıyor müşteri temsilcisini aradım adrese uğranmış yokmuşuz benim iş yerim 7/24 acık bir yer vardiyalı nasıl yokmuşuz büyük uğraşlar sonucu şubeye ulaştım...Devamını oku

Kargo takip: 418913801750 05.08.2020 (çarşamba) tarihinde sabah saatlerinde şubeye ulaşmış olan kargom öğleden sonra sistemde dağıtıma çıkarıldı gözükmektedir. Çarşamba günü kargo gelecek diye akşama kadar evde bekledik. Gelen giden olmadı, Covid yoğunluğu dedik perşembe günü bekledik gene gelen olm...Devamını oku

Kargomuz Samsun ilinden medikal firması olan Samsun Duru med tarafından Tokat iline gönderilmek üzere teslim edilmiş ancak ilgili Şb... Olan Samsun-Hançerli şube personellerinizce kargomuz yanlış araca yüklenerek İstanbul iline gönderilmiştir. Kargomuz sağlık ürünü olup, gecikmeden dolayı ciddi sağl...Devamını oku

2 ay önce Tunca şubenize verilen kargom 2 aydır hazırlandı olarak görünüyor. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek istiyorum bu kadar basit ama aradığım zaman 50 şey söyleyip asla bu konuda bir şey söylemiyorsunuz. Şubeyi söyleyin de en azından gidip ben alayım 2 aydır bir kargo nasıl yola çıkamaz aklım...Devamını oku

Hiçbir şekilde ulaşılamayan müşteri hizmetleri ve söz de dağıtımı olmayan bölgeye ki ( kesinlikle yalan) 50kere aynı yere kargo gönderimi yapıldı. Kargomuz alınmış 1 ay sonra aramasak haber veren yok. Kesinlikle ve tartışmasız Türkiye Cumhuriyetinin sınırları içerisinde bulunan en yalancı ve çok boz...Devamını oku

Siparişim 25 Temmuz'da kargoya verildi. Günlerce firmada bekledi hala elime ulaşmadı. Bu da yetmezmiş gibi iade faturası oluşturulmuş ve geri gönderilecek. İade talep etmedim, eve dahi gelmeyen kargo nasıl iade talebiyle geri gönderilir? Hangi hakla? Firmayı aradım telefonlarıma dönüş yapmıyorlar. G...Devamını oku

Bursa'dan Eskişehir'e kargo gönderdim kargo Adana şubesinde gözüküyor, telefon ediyoruz kusura bakmayın yanlışlık olmuş diyorsunuz ne çağrı merkezi ne kargo şirketi çok zayıfsınız mahkemeye vereceğim sizi böyle sorumsuzluk olmaz utanma duygusu var mı acaba sizde 1 günde ulaşacak kargo bir haftayı bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Azr

Sisteme 'teslim edilemeyen kargo' ve 'not bırakıldı ' diye düşmüşler. SMS geldiğinden beri bekliyordum tesadüfen mailime bakarken takip numarasına bakim dedim bunu gördüm şok oldum. Arkadaşlar gelip zile bastınız mı? Aradınız mı? Yukarı çıktınız mı? Bebeğimin ihtiyacı olan ürünü bekliyorum ben zaten...Devamını oku

İstanbul'dan bandırmaya gönderdiğimiz ankastre fırınım maalesef camının kırıldığını ve depoda durduğunu ister alın ister iade edin nasıl istiyorsanız gibi kaba bir üslupla şubedeki personelin tavrı bizi hayal kırıklığına uğrattı. 320 TL ödeme yapmamıza rağmen ürünün sağa sola savrulması ve camının k...Devamını oku

26 Temmuz da gönderdiğim gönderi 30 temmuzdan beri araçta bekletiliyor. Aradığımda ilçeye kargonun salı perşembe gittiği söylendi ama üzerinden iki salı ve perşembe geçti hala gönderi ulaşamadı. Kimse ilgilenmiyor. Kargoya ulaşamıyorum. Afyon Şuhut MNG.Devamını oku

06.08.2020 tarihinde dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünü 07.08.2020 tarihinde hiç tanımadığım birine teslim etmişler pandemiden dolayı sürekli evdeyiz zili çalmak ya da barkod üzerindeki numaramı aramak bu kadar mı zor? Neden ve nasıl yabancı birine teslim edilir? Hem de teslim alan yabancı uyr...Devamını oku

829813083514 kargo takip numaralı geri iade 20 Temmuz tarihinden beridir aktarma merkezinde bulunmakta olup ürün firmaya ulaşmadığı için tarafıma geri ödeme yapılamamakta. 20 Temmuz'da tarihinde itibaren Kocaeli aktarma noktasında bulunan kargomu sipariş ettiğim firmaya ulaşmasını istemekteyim.Devamını oku

Bir siteden ıslak mendil aldım her şey çok güzel de MNG Kargo apartmanın önüne bıraktı kargoyu yukarı çıkarmıyormuş. Çocuğum var inemem dememe rağmen. Apartmanın önüne bırakmalarını söyledim mecbur Allah'tan kimse almadı. MNG dışında hiçbir kargo bunu yapmıyor. O yüzden MNG kargoyla çalışan bir firm...Devamını oku