full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 58.469

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünü adrese teslim alıyoruz ama kargo firmasının çalışanı yukarı çıkaramayız aşağıya inin teslim alın diyor. Ben nöbetteyim evde ürünü alacak kimse yok dediğim de de iptal mi edelim dediler ben de evet iptal edin dedim. Evde yaşlı annem ve de 2 küçük çocuğum var. Ben bö...Devamını oku

Hepsiburada firmasına 7988***39 no ile verdiğim siparişte yer alan 4 adet porselen süt taşı Satıcı Plastik Dünyam tarafından 9090********91 gönderi no ile MNG Kargo'ya verildi. Kargo zarfında Datça'daki adresim açık yazılı iken, kurye paketi adresime getirmeyip yönetime bıraktı. Paketi aldırttığımda...Devamını oku

Evde çok önemli bir işim vardı kargocu aradı kargonuzu getirdik, gelin bina kapısı önünde teslim edeceğiz diye rica ettim. Siz evime getirseniz olmaz mı diye kargonuz 30 desiden fazla olduğu için sizin gelip almanız gerekiyor dedi. Benim için çok önemli olan işimi bırakıp bina dışına çıktım. Kargola...Devamını oku

İnternetten aldığım siparişlerde MNG Kargo'da sürekli aynı problemi yaşıyorum. Home office çalışıyorum evden çıkmamama rağmen sürekli adreste kimse olmadığını söyleyip İzmir Üçyol şubesine gidiyor kargom. Şubeyi aradığımda tekrar dağıtıma çıkacağını daha çıkmadığını söylüyorlar daha sonra evde olmad...Devamını oku

Bu sabah LCW'den almış olduğum ürünlerim dağıtıma çıkarıldı. Az önce kargonuz teslim edildi diye mesaj geldi. Ben kargomu almadım. Daha önce de bir kargomu kaybetmiştiniz zaten. Çok mu zor alınan ürünü sahibine vermek? Kargo parasını alırken iyi ama ürün teslim etmeye gelince yanlış yerlere bırakıyo...Devamını oku

profile-icon Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce

Hepsiburada 24 Temmuz tarihinde yapmış olduğum 3 kargonun ikisi kendi kargolarına bir tanesini ise 27 Temmuz'da 7481******31 takip no ile MNG Kargo'ya verdi. Hepsiburada ürünleri iki gün içinde teslim ederken bu süreçte MNG Kargo Minihub şubesi sürekli işgüzarlık peşindeydi. Yaptıkları taktik hep ay...Devamını oku

MNG Kargo Serik şubesi telefonlarıma cevap vermiyor, meşgule atıyor veya cevaplanıyor ancak yüzümüze direk kapatıyor 10 kere ısrarla aramama rağmen hepsinde aynısı oldu. Talebim kargomu şubeden almak olacaktı. Maalesef disiplinli şirketinize ulaşamadım.Devamını oku

Trendyol'dan 12 Mayıs'ta almış olduğum çocuk havuzunu aynı hafta iade ettim kargoda kayboldu 1 ay çözüm bulunamadı daha sonra ürünü buldular bana iade reddi için geri yolladılar tam 1 aydır ürün MNG Kargo'da hareketsiz durmaktaydı bugün ise bana mail geldi ürün teslim edildi ürünü 3 ay sonunda yanlı...Devamını oku

Ürünümü getirdiler, pos cihazlarında sıkıntı olduğu için geri götürdüler. Yarın tekrar getireceğiz dediler. Ama ertesi gün şubeden teslim alınacak diye kafalarına göre not düşmüşler. Getirmiyorlar. Hep aynı sorunlar. Aynı numaralar. Kargoyu bizim gidip almamız için ellerinden geleni yapıyorlar. Karg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Azr

Ürünüm /6/8/2020'de eve gelinip de bulunmadığımızı belirttiler. Halbuki evden dışarı çıkmadık. Evde izole ediliyorduk  memleketten döndüğümüz için. Ayrıca evde hastam olduğu için sürekli evdeydim. 8/8/2020'de aradım ürünü şubeden almamı söylüyorlar. Ayrıca bugün yarım günmüş. Ben nasıl gidiyim evden...Devamını oku

Merhaba, DZ364150 takip numaralı ürünü tarafımıza fatura verilmiyor verilmemesini nedenini de bilinmiyor müşteri hizmetleri bu konuyla alakalı yardımcı olmuyor bir şekilde tarafımıza dönüş yapılsın bu kadar bilinçsiz müşteri hizmetleri de görmedim,Devamını oku

Amazon sitesinden adrese teslim ettiğim ürün MNG Kargo tarafından adrese teslim edilmemiştir. Şubeden teslim alınması istenmektedir. Adana Tufanbeyli ilçesine teslim adresi verilmiştir ve her hafta Salı günleri buraya gelmelerine rağmen mağdur edip teslim yapamayacaklarını 4 saatlik Kozan ilçesindek...Devamını oku

Başakşehir şubesinden ürün getirildi. Ürünün parasını hem karttan çekildi, hem de karttan çekilmedi diye, nakit verildi. 1 ayı aşkın süredir paramızı alamıyoruz. Genel Müdürlüğü müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseden dönüş yapılmıyor. Sürekli oyalama politikası içindeler. Güven vermi...Devamını oku