full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 58.469

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

Dün MNG Kargo müşteri temsilcisi ile görüştüm kargolarımı göndermek için bana bugün kurye gönderip alınacağını söyledi. ancak saat itibarı ise söz verdikleri saat ise gelmediklerinden tekrar aradım. Bana bugün kargo alamayacaklarını söylüyorlar. Dalga geçer gibi. İşle ilgili kargo olduğundan ben de ...Devamını oku

Çiçek Sepeti'nden göndermiş olduğum doğum günü hediyesi günlerdir vurdumduymaz bir şekilde alıcısına ulaştırılmamıştır. Üstelik mesai saati bitimine yakın telefonları açmayıp, açsalar bile konuşmayarak iş ahlakından yoksun davranışlar sergilemişlerdir.  Merkez yüz ölçümü avuçiçi kadar olan Adıyaman...Devamını oku

Şubeye gidiyorum dağıtıma çıktı diyorlar evde bekliyorum. Takip ediyorum. Şubeden alin diyorlar sebep evde yok yalana bak 24 saat evdeyim ne zile basan var ne de telefondan arayan bu kadar sorumsuzluk olmaz getirmek zorunuza gidiyorsa bu isi yapmayın kardeşim milleti mağdur etmeyin yalana başvurmayı...Devamını oku

28.07.2020 de kargoya verilen paket Konya'dan Elazığ'a bayram öncesi 2 gün olmasına rağmen yetişmedi. Eh hadi yoğundu yetişmedi diyelim. Şubeye 05.08.2020 08:54 tarih ve saatinde ulaşıyor. 07.08.2020 de gecikme uyarısı için şubeye ulaşamıyorum malum telefonlar boşa aktarılıyor karşınıza çıkan yok. G...Devamını oku

Trendyol 7282599823700 teslimat ve 789226571744 numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı mesajını aldım bütün gün kargo beklememe rağmen gelmedi, aranmadım telefonla üstelik ve teslim edilemeyen kargo notu düşüldü ayıptır, ayıp MNG Kargo pişmanlıktır. Bir daha tercih etmeyi bırak herkes okur inşallah bu y...Devamını oku

Kargomu şubede iki gün teslim edilmedi. Neden teslim edilmiyor sorduğumda eksik adres bilgisi. Kargomun üzerinde gönderisinin yazdığı adres doğru hiçbir yanlış yok. Firma bahane bularak para kazanıyor. Vatandaş aldatılıyor. Adrese teslim etmediğiniz için ücreti ona göre alın dedim. Yapamayız dediler...Devamını oku

Ankara İvedik şubesinden İstanbul'a 20/07/2020 tarihinde 4 çuval malzeme gönderdim. 2 çuvalı kayboldu. Şu ana kadar da bulunamadı. Eksik ürün olduğu için alıcı firma siparişi kabul etmedi. Kargo şirketi ısrarla ürün iade edildiği için fatura tutarını bizden talep etmekte ve 2 çuval malzememe bünyele...Devamını oku

MNG Kargo'dan ne zaman kargo aldıysam hiçbirinde kimlik ya da T. C numarası almadılar. Ayrıca imza da almıyorlar direk kargoyu veriyorlar. Ben böyle sorumsuzluk görmedim . En son kargo almaya gittiğimde fark etmesem bana başkasının kargosunu veriyorlardı . Üstelik kargonun üzerinde başka bir isim ya...Devamını oku

Bugün saat 13.06 da internetten aldığım kedi kumunu kargonuz bana teslim etti. Lakin ürün cidden paramparça geldi içindeki kedi kumu poşeti patlamış, kargo ambalajı baştan başa yırtılmış. Tamam kuryelerin ürünlerle voleybol oynar gibi oynadığını biliyoruz az çok da. Müşteriler de havaya para vermiyo...Devamını oku

 6 Ağustos'da yaşadığım problemi iletiyorum bebek şubesinin dağıtıcı personelleri evin kapısının önüne geldiler adresi bulamadık diye arama gerçekleştirip adresi sordular adresi tekrar onlara izah ettim. Böyle bir adresin olmadığını söylediler daha sonra adresi bulup telefonda ki söylenenleri aynen ...Devamını oku

05.08.2020 tarihinde ouno teknik servis arızasını giderdiği tabletimi göndermiş, ben şehir dışında olduğumdan evde kimse yok ama MNG Kargo kargomun teslim edildiğine ilişkim SMS gönderdi, kendilerini arayıp teslim almadığımı söyledim, şubenizi arayıp size dönüş yapalım dediler ama 3 gündür sürekli b...Devamını oku

Her gün takip ettiğim gönderilerim kapım çalmadan aranmadan evde olmama kapıda 24 saat güvenlik olmasına rağmen tarafıma teslim edilememiş evde yokmuşum yok daha neler aradığımızda kesinlikle ulaşamıyoruz kimseye! Yapmanız gereken işi yapmıyorsanız neden kuruldu bu şirket her defasında aynı şey insa...Devamını oku

Trendyol firmasından verdiğim siparişim hemen ertesi gün firma tarafından kargoya teslim edildi. Teslim tarihi ve saati 30.07.2020 11:01 Fatura No dy 72160 çıkış birimi Karabağlar Şubesi Bugün 08.08.2020 şu an tekrar baktım, 10 gündür Karabağlar şubede bekliyor kargom. Bir türlü Antalya Lara'ya gönd...Devamını oku

20 gün önce Elbistan'a ulasan kargo bir turlu evime ulaştırılmadı. Aradogimda yarin bugün yetişmedi tarzı şeyler söylendi. 3 gün sonra tekrar aradığımda telefon yüzüme kapatıldı kargonun evime getirilmeyeceği söylendi. Gerekli yerlere dilekçemi gönderdim eğer yapamıyorsanız bu isi bırakmalısınızDevamını oku

E-ticaret yapmaktayım. Müşterilerime kapıda ödeme hizmeti sunmak için kargo anlaşması yapmam gerekiyor. Evime en yakın Kargo şirketi MNG Kargo olduğu için onlarla anlaşmak istiyorum fakat aradığım genel merkezden konuyla ilgisi geri dönüş yapılmadı. Haftalardır bu konuda geri dönüş bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Azr

10 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden laces house ( burhanettin özfındık ) satıcısından Gold yemek masa takımı sipariş ettik. Tahmini teslimat süresi 15-22 Temmuz arası görünmekteydi. Bugün 9 Ağustos ve ürünüm hala teslim edilmedi. Sebebi ise organize  ilgisizlik. 22 temmuzda MNG Kargo ürünü mağaza...Devamını oku