full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 58.495

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

MNG Kargo'dan dün akşam saatlerinde kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım, fakat tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Dün ve bugün müşteri hizmetlerini aradım halen sonuç yok. MNG Kargo'nun kendi sitesinden şikayet yazdım, arayan olmadı. MNG Yakacık şubesini arıyorum, telefonlarına kesinl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefondan takip ettiğim kargom şubeye ulaştığı anda telefon edip akıbetini sordum aldgıım cevap ertesi gün dağıtıma çıkacağı oldu almaya gideceğimi söyledim peki denerek telefon kapandı. Almaya gittiğimde dağıtıma çıktığı söylendi. İşe gideceğimi söyledim 30 saat 45 dakika sonra iş yerime bırakacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan 24 temmuzda belemir marka halı örtüsü hala tarafıma teslim edilmedi. 28 temmuzda MNG Kargo'ya verildi, mesaj geldi fakat o zamandan beri mgn kargo Arnavutköy şubesinde bekliyor. Ve kargodan bana Trendyol'un WhatsApp numarası verilip yardımcı olacakları söylendi ama kargo şubede görünüyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol tarafından 04.08.2020 tarihinde İstanbul'dan gönderilen dy 444984 fatura numaralı kargom, 06.08.2020 tarihinde hala Bakırköy aktarmada görünüyor. Acaba 1 günlük mesafede olan Uşak iline kaç günde göndermeyi düşünüyorlar. Bütün kargolar İstanbul'dan Uşak iline 1 günde gelirken MNG Kargo 3 gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Saat 19:39 da nasıl dağıtım oluyor, adres iş adresi belli, şubeye gidip kargomu kendim alacaksam kargo şirketi ne iş yapar?, 250 karakter olmalı mı şikayet? Kadın şikayetçiler için 250, erkekler için 50 karakter yeterli olmalı diye düşünüyorum, bir iki üç beş,Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Temmuz da Karabağlar şubeye ulaşan kargom mesai saati 1 e kadar olduğu için o gün ulaşmadı anlayışla karşıladım. Fakat bayram sonrası 3. İş günü olmasına rağmen hâlâ şubede bekliyor defalarca aradım telefonları açmıyorlar. Çağrı merkezine düşüyor kayıt oluşturuyorlar. Dönecekler diyorlar arayan s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.08.2020 tarihinde Sinop'tan verildi. Kargo koruma poşetleri yokmuş VR kargoyu biz sağlam paketleriz diyerek almışlar ve bir kağit vermişler verilen kağıtta takip numarası bile yok ve ne zaman teslim edersiniz sorusuna 3 güne gider diyerek cevaplamışlar. Ayancık şubesi ile görüştüm bana takip numa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

25/07/2020 Tarihinden bugüne dek kargom kayıp, her gün aramama rağmen bir çözüm yok. Bu işi yapamıyorsanız bırakın gitsin. Hiç değilse işini düzgün yapan insanlar kalsın piyasada. Lütfen sizden bir çözüm üretmenizi bekliyoruz. Kargo nasıl kaybolur aklım almıyor gerçekten.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

29.07.2020 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom halen tarafıma ulaşmadı. Üstelik kargom başkasına teslim edilmiş. Gıda ürünü olan kargom nerede? Şubeyi arıyorum telefona bakan yok, müşteri hizmetlerini arıyorum dönüş yapacağız diyorlar dönüş yapan yok, sorumsuzluk had safhada dönüş bekliyorum ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

29 Temmuz tarihinde Trendyol'dan aldığın Ürdün için iade kodu aldım ve MNG Çaycuma şubesini arayıp evden kargo aldırmak istediğini söyledim. Çok meşgul olduklarını yapamayacaklarını söylediler. Bende dağıtıcı arkadaşları neredeyse iadesi yapılacak ürünü onlara teslim edebileceğimi söylerim. Ben böyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

519838474452 takip numaralı kargom 24 temmuzda teslim tarihi olan kargom 4 Ağustos oldu hala teslim edilmedi. Bir de kafalarına göre iade etmişler. Ne hakla benim kargomu iade edeler. Benim böyle bir talebim olmadı. Lütfen kargolar artık kendinize gelin. Doğru düzgün çalışacak personel alın. Aksaray...Devamını oku

GittiGidiyor'dan 08.07.2020 tarihinde SC1013***37 numaralı ürünü sipariş ettim. Site anlaşmalı olduğu MNG Kargo aracılığıyla ürünü yolladı fakat ürün elime ulaşmamasına rağmen sitede ürünün teslim eve teslim edildiği görünüyordu. İki hafta önce kargoyu arayıp durumu bildirdim, bana geri dönüş yapıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

*** firmasından 24 Temmuz'da verdiğim siparişim 06.08 itibariyle hala tarafıma ulaşmadı. Daha önce aynı firmadan kargom farklı bir kargo firmasıyla 3 günde elime ulaşmıştı. Şu an elimde olan şey yalnızca takip numarası. Alışveriş yaptığım firma çalışanı teslim edilemeyen olarak görüyor kargo durumun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

05.08.2020 sabah 9'da şubeye ulaştığını ancak dağıtıma çıkarılmadığını öğrendim. Kargomu teslim almak için 1 gün sonra şubeye gittim saat 13'te. Firma çalışanı kargomu teslim etmeyi reddetti.  Kargomun adrese teslim olduğunu ve şubeden teslim alamayacağımı söyledi. Ben her gün evde beklemek zorunda...Devamını oku

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürün 28 temmuzda Ankara Gersan şubeden kargoya verilmiş olup hala elime ulaşmamıştır ve MNG nin sitesinde kargonun nerede olduğuna dair bilgi yoktur. Trendyol Müşteri hizmetleri dahil MNG Ankara Gersan şubesi MNG Fatsa şubesi ve MNG nin 4440606 numaralı telefonunu Salı g...Devamını oku

Kargomu dağıtıma çıkarılmış gösterip evde olmadığım için teslim edilemediği belirtilmiş. Hamileyim ve evden dışarı çıkmıyorum kargo teslimatı için kesinlikle gelinmedi. Şubeye de ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine 2 kez talep oluşturdum oradan da bir geri dönüş yapılmadı. Bu nasıl bir sorumsuzluktur...Devamını oku