to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan almış olduğum 5 raflı dolabı hafta içi 18.30'da getirmek için BİP uygulaması üzerinden aradılar. Bu uygulamayı kullanmadığım için gelen aramaları açamıyorum. Cumartesi şubeyi aradım, gün içinde getireceklerini söylediler. Hafta sonu 14.00'e kadar çalışan firma, 14.30'da yine BİP üzerind...
3-4 gündür MNG saray şubesinden kargomuzu adres bulamadıklarını beyan ederek teslim etmiyorlar. Ürünü almaya gittiğimizde dağıtımda diyorlar. Konum attığımız halde bir ürünü teslim etmeyi başaramadılar. Çözüm sağlayacaklarını söyleyip çözüme ulaşamayan her kargo paketinde sorun yaşadığımız sorumsuz ...
MNG Kargo 29.08.2024 tarihli 348440247665 gönderi numaralı kargom bugün memleketim Samsun havzaya ulaştığına dair bilgi aldım. Ancak gönderdiğim kargo ile aileme ulaşan kargo arasında uyumsuzluk söz konusu. Ben aileme siyah bir telefon kutusunda telefon, şarj aleti ve kulaklık gönderdim. Altını çize...
Hiçbir şekilde aranmadan, sadece gönderim saatlerine son 13 dakika kala şöyle bir mesaj aldım: evimin önünde bakkal var. Evde olmasam bile bakkala bırakılır. Hiçbir şekilde aranmadığım için, üstüne üstlük müşteri hizmetleriniz 2'ye kadar çalıştığı için bilgi de alamıyorum. Getiren kuryeden şikayetçi...
Ne zaman MNG Kargo'dan bir kargo olsa adres bulunamadı denilerek şubeye gidiyor. Kargo kapıya gelemeyecekse ne anlamı kalıyor? Son kargomda aynı olayı yaşadım 14.09.2024 tarihinde adres bulunamadı gerekçesi ile şubeye teslim edildi dendi evin zili dahi çalmadı. Telefon ile iletişime geçmeye bile ten...
MNG Kargo Nenehatun şubesi evde olmama rağmen adresinizde sizi bulamadık kargonuzu şubeden alın diye mesaj gönderiyor. Böyle bir şey olamaz ya evdeyim adresinizde yoksunuz ne demek ya Böyle sorumsuzluk yok müşteri hizmetlerini arıyorum telefon bile bakmıyorlar
Şubeye kargo almaya gittim ve kamyonet şubenin kapısının önünden çıkmadığı için sistem kapalı dediler ve bana 15-20 dakika bekle dediler ama 2 saat beklettiler. Ellerinde iş vardı, beni yalandan beklettiler, ilgilenmediler. Kargo şubesini evime yakın seçmeme rağmen dağıtıma çıktı deyip kargoyu başka...
Ya kargom iki gündür teslim edilmedi. Pazar günü giyilecek olan elbisem cuma, cumartesi gelmedi. Nasıl bir kargo şirketisiniz siz? 10 defa aradım, gelin getirin diye. Geliyoruz, geliyoruz diye tüm gün evde bekledim. Aradım, aradım, geliyoruz diyorsunuz bir de ve hala gelmedi.
Kapıya bıraktım gittim diye mesaj atıyor kurye. Çöpün içine koy madem deyince, binadan çıktım diyor. Kabul etmiyorum. Deyince yokuş yapıp pazartesi şubeden al diyor. Neden ben 2 gün bekleyeceğim keyfi için? Bırakacaksan istediğim yere bırak, bırakmayacaksan niye yokuş yapıyorsun?
Ben böyle bir kargo çalışanı görmedim. Dört kez aradıklarını söylüyorlar, bir kez aranmadım. Kapanmaya 10 dakika kala mesaj atıyorlar, adresinizde bulamadık sizi diye. Hafta sonu kendilerine galiba istirahat yazıyorlar. Millete geldik, yoktunuz, adresiniz yanlış gibi ucuz bahaneler ile dönüş yapıyor...
MNG Kargo geçen hafta 'Kargonuz dağıtıma çıktı' mesajı attı. Akşama doğru şubeyi aradım, 'Bugün kesin teslim edilecek' dedi. Edilmedi. Ertesi gün ben gidip şubeden aldım. Bugün yine kargom var, 'Dağıtıma çıktı' mesajı geldi. Kargom yine teslim edilmedi. MNG Kargo'nun sitesinden dijital müşteri hizme...
"Telefonla görüşme sağlandı. Personeline gerekli uyarıların yapılacağı söylendi. Teşekkürler."
MNG Kargo Antalya Meltem şubesi tarafından getirilen kargo, evde olmama rağmen, getiren kişi tarafından arama veya zile basma gibi hiçbir araç kullanm...
Ev adresimiz İçerenköy Topçu Caddesi, Ataşehir, İstanbul. MNG Kargo arabasını 14.09.2024 11:40 gibi evin önünde gördüm ve telefonum çaldı. MNG Kargo şoförü araca bir kişi yönlendirmemi söyledi. Anlamadığımı söyledim. 2-3 kere aynı diyalogu yaşadık, akabinde araca gelip bakmamı söyledi. İndim, kapıda...
13 Eylül 2024 günü saat 14.40 da 0536********68 numarası ile MNG Kargo dağıtıcısından telefon aldım. Evde bulunmadığımdan kargomu apartmanın içindeki kapıma bırakmasını istedim. Dış kapı şifremi söylememe rağmen bilerek dış kapıyı açamadı ve kargomu yukarı iç kapıma bırakmadı. Ayrıca laubali bir şek...
Tam 1 aydır kargomu bekliyorum. Tam 3 kere satıcıya geri gitti. Şubeye gelmiş ve bana haber verilmeden geri gönderiliyor. Satıcıya müşteri hizmetlerini aradığım zamanda bana söylenen laf, 'Sizi bilgilendirmek zorunda değiliz' tarzı bir şey. Saçmalık. MNG Kargo'dan bunu beklemezdim. Şubede MANİSA/Tur...
MNG Kargo adresimden iade işlemi vardı, alınacağı söylendi. Bana bu hafta içinde teslimat numarası da verdiler ama kargo alınmadı adresimden ve bu hafta sonu iade günü de doluyor. Ne yapacağım şimdi ben? Resmen kargo elimde kaldı, sonraki hafta alsalar da bir işime yaramıyor. Zaten bravo, ben sorun ...
MNG Kargo şubesinde bir kargomuz vardı İstanbul'dan gönderildi ancak Kahramanmaraş Göksun ilçesine geldiğinde tarafıma teslim edilmeden tekrar iadeye gönderilmiş. Gönderilen iade merkezi de başka bir ilçe. Geldiklerini ve bizi bulamadıklarını söylemişler fakat o gün hiç gelmediler. Bu kargonun bizi ...
Isparta MNG Kargo Gül Şubesi'nden şikayetçiyim. Kargom geldi ve hâlâ orada bekletiliyor. Dağıtıma çıkarılmıyor. Ben aradığımda bugün gelecek denilip gönderilmiyor. Mağdurum ve MNG Kargo Bölge Müdürlüğü'nden konu ile ilgili desteklerini bekliyorum. Kesinlikle MNG Kargo'dan ürün getirtmeyin, şubede be...
Gün içerisinde saat 14:00'da almam gereken kargom, 08:00'da iade olarak tekrar gönderiliyor. İnsanların zamanını ve vaktini boşa harcamaktan başka hiç bir işe yaramayan bir şirket. İlgi ve alaka sıfır, müşteri hizmetleri çözüm odaklı değiller. Teşekkür ederim.
Ürünü kargoda kaybetmişler, teslim edildi diye yalan söylüyorlar. Sonra konuya vakıf olduğumu anlayınca, mail adresime açılmayan bir form gönderiyorlar. 'Açın, kaybolan ürünün görselini yükleyin' diyorlar ama form açılmıyor. 'Is not opened' yani 'ne s'ouvre pas', yani başka hangi dilde anlatmamı ist...
MNG Kargo'yla gelen gönderimi dağıtıma çıkaran Aydın Zeybek şube kuryesi elinde adresime dair bilgi bulunmasına rağmen getirdiğinde tekrar arayıp no 6 mı sorusunu daire 6 anlayıp evet dedim dalgınlıkla ve kapatır kapatmaz geri arayıp yanlışlığı düzelttim. Ki tüm bu olaylar toplam 40-50 saniyede gerç...
11 Eylül çarşamba günü şirketimizden bıraktığımız kargo kayıp. Yenisahra şubeye gidiyor. Hiçbir şekilde 3 gündür Yenisahra şubenize ulaşamıyorum. Dün tam 6 kere 1 saat ara ile genel merkezinizi arayıp kargonun kayıp olduğunu ve acilen bana dönüş yapılması gerektiğini bildirdim. Size güvenerek müşter...
Çatalca şubeye 04,09 tarihinde teslim edilemeyen kargomun geri iadesi yapılması için şube ile 2 defa görüşme yapmama rağmen kargomu hala iadeye koymuyorlar. 10 gündür kargom yok. İade yapılmıyor. Sebebi nedir? MNG kargoda artık sorunlar çözülmüyor. Sorunlarla uğraşmak istemiyorum. Ödememi sorunsuz y...
MNG Kargo gül şube kargomu dağıtıma çıkarmıyor. 4. Dağıtım günü olmasına rağmen yoğunluktan ötürü dağıtıma çıkamadıklarını söyleyip ısrarla telefonumu açmıyorlar. Trendyol dan da şikayet oluşturmama rağmen kimseden bir dönüş alamadım. İlla ki şubeye mi gitmeliyiz kargo firması olmak bunu mu gerektir...
MNG Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 2003 yılında kurulan MNG Kargo, 850’den fazla şubesi, 9 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracı ile hizmet vermektedir. MNG Kargo, Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220 farklı ülkede, günde 600 binden fazla adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin lider kargo şirketlerindendir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan MNG Kargo, bu teknoloji sayesinde saatte 65 bin kargoyu yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
Türkiye’de kargo taşımacılığı sektörünün gelişiminde başrol oynayan, dünya standartlarındaki hizmet anlayışı ile ülkemiz taşımacılık sektörüne çağdaş dinamikler kazandırmış olan MNG Kargo yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
MNG Kargo şube sayısı 850’den fazladır. MNG Kargo şubelerine tüm illerden ulaşabilirsiniz. Pek çok ilin farklı ilçelerinde çok sayıda MNG Kargo şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi MNG Kargo şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. MNG Kargo şubesi bulunan İstanbul ilçelerinden bazıları; Şişli, Sultanbeyli, Beşiktaş, Arnavutköy, Kartal, Bakırköy, Sarıyer, Esenler, Ataşehir, Küçükçekmece, Bahçelievler, Avcılar, Beylikdüzü, Büyükçekmece, Fatih, Zeytinburnu, Beykoz, Başakşehir gibi ilçelerdir.
MNG Kargo geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Güvenli ve kaliteli lojistik deyince ilk akla gelen markalardan biri olan MNG Kargo aynı zamanda sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezine sahip olan kargo şirketidir.
MNG Kargo çağın ötesinde kalan hizmetleriyle rakip kargo firmaları arasından kolayca sıyrılmayı başarmaktadır. Türkiye’de kargo taşımacılığı sektörünün gelişiminde büyük rol oynayan MNG Kargo hizmet ağını gelişen teknolojiyle paralel olarak genişletmektedir. Siz de kargolamak istediğiniz ürün ya da ürünleri MNG Kargo güvencesiyle sevdiklerinize ya da müşterilerinize ulaştırabilirsiniz. MNG Kargo iletişim konusunda da müşterilerine destek olmaktadır. Dilerseniz MNG Kargo müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığınız sorunu dile getirebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz MNG Kargo şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz.
