Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Yine MNG Kargo İlgisizliği, Sorumsuzluğu

450görüntüleme
Ali
Ali 04 Aralık 2021 10:44

MNG Kargo ile gelen bir kargomda adres eksikliği varmış ama kendileri beni 4 gün boyunca aramadı, sistemde sözde dağıtıma çıkardı göstermişler sonra teslim edilemedi. Neden aramadınız adreste eksik varsa diyorum, arama zorunluluğumuz yok diyorlar, mesaj atsaydınız diyorum, mesaj ücretinin önceden ödenmesi lazımdı diyorlar, çok net söylüyorum: sıkıntı yaşadığım tek kargo, tek kargo, tek kargo. MNG Kargo'yu gördüm mü siparişimi iptal edeceğim bundan sonra, birebir zaten asla MNG Kargo'yu tercih etmem.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Aralık 2021 10:44

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Aralık 2021 10:54

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ali
Ali04 Aralık 2021 18:11

Gerekli aksiyonları almış bulunmaktayız yazsanız da hiçbir gelişme olmadı şikayetim konusunda, yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi... Diğer kargolar ararken, ulaşamasalar da mesaj atarken, biz aramayız mesaj atmayız demeniz müşteri memnuniyetini önemsemediğinizi çok net gösteriyor, unutmayın ki iyi ya da kötü en büyük reklamı her zaman müşteri yapar...

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Fırsatex kodlu satıcıdan 20 Ocak'ta 4 adet agrobıt toprak aldım. 60 litre üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olduğu belirtildi ve siparişi bu şekilde onayladım. Kargomun tahmini teslim zamanı 26 Ocak olarak Trendyol sitesinde sipariş bilgilerimde görünüyor. Kar nedeniyle de günlerdir evd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kargo teslimat yapılmadı. 22/01/2022 cumartesi günü saat 9:54 te dağıtıma çıkıyor kurye. Ben işteyim takip ediyorum. Annem ve babamın bilgisi var bekliyorlar. Saat 14:41 kargo teslim edilemedi. Nereye gittiniz kimi aradınız hangi kapıyı çaldınız da ulaşamadınız, ya da niye aramadınız? Adres mi yanlı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo ile teslim edilmesi gereken '148012944106' takip numaralı kargom 20.01.2022 tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır denip, hep evde olmamıza rağmen tüm hafta boyunca getirilmeyip teslim edilemedi denerek iade sürecine girecek gözüküyor. Adrese teslim alınan ürün nasıl getirilmeden böyle denir. MN...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo İzmir Bornova Doğanlar şubesine geldikten sonra 4 gün geçmesine rağmen, kargom teslim edilmedi. Bu süre içinde adreste bekledim. Gönderi hareketi açıklamasına baktığımda; kargo teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir yazmakta. Şubeyi ilk aradığımda kargo boyutu büyük olduğu büy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

10.01.2022 tarihinde anlaşmalı kargomuz olan MNG Kargo'nun Aksaray ıhlara şubesine teslim ettim kargoyu, Esenyurt/İstanbul'da bir adrese teslim edilmesi için, tahmini teslim tarihi 12.01.2022 olarak verdiler. Sonra 14 Ocak tarihinde şubeye ulaşan ( MNG Kargo takip sisteminin verdiği bilgi) kargo, te...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

@MNG Kargo @mngkargodestek Gölcük şubeniz artık gına getirdi kargoyu dağıtıma çıkarmadan teslim edilemedi deyip kapatıyorlar. Her seferinde aynı ş[email protected] lütfen satıcıların hangi kargo şirketini kullandığı gösterin bizde ona göre alalım yoksa başka platformdan alacağım artık

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim ürün MNG Kargo Sandalzade şubesine (takip kodu: 159094129887 ) 15 Ocak günü gelmiştir. Adres eşimin adına ve iş yerine (Özkan ÇELİK-Halkbank Çarşı şubesine ) vermiştim. Belirtilen adres mesai saatleri içerisinde açık olan bir adres ve kişi yerinde yoktur. Diy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17 Ocak 2022 tarihinde hepsiburada.com üzerinden sipariş etmiş olduğum ürün 18 Ocak 2022 tarihinde MNG Kargo'ya verildi 19 Ocak 2022 tarihinde ürün MNG Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı fakat kargom adresimde olmama rağmen teslim edilemedi olarak düştüler MNG Kargo'nun böyle bir saçmalık yapacağı ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 internet sitesi üzerinden aldığım ürün firma tarafından MNG Kargo'ya verilmiş. İnternet üzerinde dağıtıma çıkıldı olarak görülmesine rağmen ürün adresime getirilmedi. Kargo şubesini defalarca aramama rağmen cevap vermiyor. Daha sonra ürünüm farklı bir şubeye yönlendiriliyor. Kargo hareketlerinde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Erengazi sb... - bugün saat 09:32’de kargom için doğrulama kodu mesaj olarak geldi 12:49’da da dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi. Daha sonrada adreste size ulaşılamadığı için teslim edilemememiştir diye mesaj geldi. Sabahtan beri evdeyim oysa ki evden çalışıyorum dışarıda olmam mümkün değil! Ş...

Devamını oku