Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turgut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 0

Yeter Artık MNG Kargo (Nilüfer/Altınşehir) Daha Ne Kadar Bekleyeceğim!

789görüntüleme
Turgut
Turgut 21 Ocak 22:09
ÇözüldüÇözüldü
Turgut'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi değerlendirmeye alan MNG Kargo'ya ve iletişim sağlayan Müşteri Temsilcisine teşekkür ederim. Sorunlu şubeye sorumluluklarını tekrar hatırlatmalarını rica ederim. Saygılarımla.”
Yeter Artık MNG Kargo (Nilüfer/Altınşehir) Daha Ne Kadar Bekleyeceğim!

Trendyol Alışveriş Sitesinden 15.01.2021 tarihinde verdiğim siparişim (728********83) MNG Kargo şirketi (Gönderi No: 5901******44) ile 16.01.2021 tarihinde Bursa/Nilüfer/Altınşehir Şubesine ulaştırılmıştır. 21.01.2021 tarihine kadar teslimat adresinde bulunmama rağmen kargom hala teslim edilmemiştir. İlgili şubenin 0224*****61 numaralı irtibat numarasını mükerrer aramama rağmen kargom hakkında bilgiye ulaşamadım. Müşteri temsilcisi ise karşılık vermemiştir. 21.01.2021 tarihinde MNG Kargo takip ekranında yaptığım sorgulamada ise "Dağıtım Gün İçinde Yapılamadı. 19.01.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir." notu girilmiştir. Aynı şubede bulunan diğer kargomda hala teslim edilmemiştir. Müşteri Memnuniyetine itibar etmeyen firmadan şikayetçiyim. Şahsi olarak hiçbir kargomu bu firma vasıtasıyla göndermeyeceğim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Ocak 22:10

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Turgut
Turgut21 Ocak 22:47

İlgili şikayetimi www.mngkargo.com.tr adresinizde yer alan iletişim formunu doldurarak da ilettim. Ancak form gönderimine ait hiçbir takip numarası verilmedi. İlgiyle firmanızın bu süreci nasıl takip edeceğinizi merak ediyorum.

Turgut
Turgut21 Ocak 22:51

Başlıkta belirttiğim şubeyi Bursa/Nilüfer/Ertuğrul olarak düzeltiyorum. Sehven yazılan başlığı düzeltmek istiyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Ocak 11:56

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Turgut
Turgut22 Ocak 12:02

Şikayetimi değerlendirmeye alan MNG Kargo'ya ve iletişim sağlayan Müşteri Temsilcisine teşekkür ederim. Sorunlu şubeye sorumluluklarını tekrar hatırlatmalarını rica ederim. Saygılarımla.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler