Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
MNG Kargo 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 171.835
MNG Kargo
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%21.1
- Dört Yıldız%11.8
- Üç Yıldız%6.3
- İki Yıldız%6.1
- Bir Yıldız%54.8
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
46.132 şikayet
MNG Kargo Kargo Devirde Aynı Gün İade Edilecekmiş
Ürünüm dun teslim edilemedi devire düşmüş ama altındaki not şaşırtıcı aynı gün içinde teslim almazsam iade edilecekmiş ama gece atılmış mesaj ben gece kargoyu nasıl alabilirim. Acilen kargomu getirmeleri lazım içinde ders kitaplarım var bu çok büyük bir sorumsuzluk kimse telefonları da açmıyor acil ...
MNG Kargo Teslim Edilmeyen Kargom Sistemde Teslim Edildi Görünüyor?
3564******15 numaralı kargom bana ulaşmadığı halde sisteme teslim edildi yazılmış, ürünü ben kesinlikle teslim almadım ama teslim edildi yazıyor acilen yardımcı olun. Evime gelmedikleri halde bir de saat 21:44 de çalışmadıkları halde bana bu saatte teslim edildi görünüyor ama bana gelen bir kargo yo...
MNG Kargo Aksaray Mobil Dağıtımda Yapılan Yanlışlık
04.03.2021 tarihinde amazon.com.tr adresinden verdiğim sipariş 05.03.2021 tarihinde MNG Kargo'ya teslim edildi ve aynı gün içerisinde sipariş adresim olan Aksaray'a doğru yola çıktı. Ürün 06.03.2021 tarihinde Aksaray aktarma merkezine ulaştı. Ben il merkezinde oturmadığım için mobil dağıtımla teslim...
MNG Kargo Ürünümün Kapıya Bırakılıp Kaybolması
Ürünüm bana teslim edilmedi. Kapıya bıraktım deniliyor. Neden kişiye teslim edilmiyor. Nasıl iş yapıyorsunuz. Siz şu an ürünüm kayıp dağıtıcı arkadaşları mı sorgularsın bilmiyorum. Ayıp yaptığınız alıcı müşteriden imza alınmadan nasıl teslim edildi diye onaylanır ki hiç yakışmadı size
MNG Kargo Hasara Uğramış Kargo
Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünün MNG Kargo tarafından getirilmesi ama kargo kırılmış bir şekilde geldi. Benden ürün hasar kaydı isteniyor ama bunu nasıl bir saçmalıksa yetkili kargo firması sadece dış ambalaj için veriyoruz diyerek reddediyor. Sorumluluk almıyoruz dendi
MNG Kargo'nun Eve Gelmemesi
MNG Kargo yoluyla gönderilen ürün kuryelerin "inadı" yüzünden iade edildi. Her kargo firması ürünü eve getirmeden önce telefonla arayıp evde olup olmadığımızı sorguluyor, hepimiz biliyoruzdur, fakat açmasak dahi kapıya gelmeleri gerekmekte. MNG Kargo sağ olsun sadece telefonumu açmadım diye ürününüz...
MNG Kargo Çalışma Disiplini Bozukluğu
4924******62 takip numaralı kargonuz gün içerisinde adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Https://wa. Me/9085**220606? Text=Merhaba B016 5 Mart günü MNG Kargo bu mesajı atmasına rağmen ürünü ne teslim etti ne bir haber etti kargo şirketinin bu ilgisizliği cidden hiç hoş değil
1 DestekçiMNG Kargomu Kayıp Etti
4904******27 takip numaralı kargomun bugün Kars ani şubesine ulaştığı 2 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği mesajı geldi. Kardeşim şubeden teslim almak için gittiğinde kargoyu kaybettiklerini söylemişler. Yarın ya da en geç ertesi gün ulaştıracaklarını söylemişler. Gelen ürüne acil ihtiyacım va...
MNG Kargo GEL-MİŞ Gibi Yapıyor!
Karaca Home internet sitesinden verdiğim siparişim MNG Kargo BİRLİK-şubesi tarafından evde olmama rağmen evime hiç getirilmemiş, SMS veya haber kağıdı bırakılmamış, aranmamış ve hiç bekletilmeden aynı gün firmaya iade edilmiştir. Bu durum 2. Kez oluyor. Aylardır stok beklediğim ürünüm MNG Kargo ile ...
MNG Kargo 1 Yıl Olacak Hala Şikayetimizi Değerlendiriyor
Yöresel ürün satan Kars Rızık Peynircilik'ten sipariş ettiğimiz gıda ürünü 2 paket halinde 15 er kg olarak toplamda 30 kg kargomuz eve teslim gelmedi. Gidip şubeden alalım diye uğraştık 1. Paketi hasarlı fakat eksiksiz 15 kg olduğu için aldım ve 2. Paket bir hafta içinde geldi aynı anda aynı takip n...
MNG Kargo Hasarlı/Ezik Ürün Tutanak Tutmayı Reddeden Kargo
Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım ürünü MNG Kargo bugün kapıma getirdi fakat hasarlı ezik gelen kargoya elemanları tutanak tutmayı reddetti. Şubeden tutulması gerektiğini söyledi. Böyle şey mümkün mü yasa gereği alıcının kargo elemanının önünde kutuyu açma ve herhangi bir hasar durumunda tutanak ...
MNG Kargo Hasarlı Ürünlü/hasarlı Ambalajlı Kargo
İçinde kırılacak gıda kavanozu olduğunu özellikle belirttiğim/ne var diye iki kere sorulan kargom, ürün ve ambalajı (plastik kargo kolisi) paramparça bir şekilde teslim edilmeye çalışıldı. Müşteri temsilcisi de yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Paramı (fahiş kargo ücretiyle birlikte) geri ...
1 DestekçiMNG Kargo Art Niyetli Firmalarla Çalışıyor,Mağdur Oldum
Tekdemir Çanta Tekstil Ltd. Şti. Tic. isimli firmadan bir bayan kol saati sipariş ettim ve ürün kapıda ödemeli teslim. Aldım ancak ürünün benim siparişimle uzaktan yakından alakası yok bu firma hakkında gerekli yasal işlemi başlatma işi MNG Kargo'ya aittir paramı bu firmaya gitmeden iadesini talep e...
MNG Kargo Çalışanı Sorumsuz
MNG Kargo Küçükyalı şubesi çalışanı sorumsuzluğundan bahsetmek istiyorum. Askeri bölgeye gönderdiğiniz arkadaş, müşterilerine bağıran, sesini yükselten, "işinize gelmiyorsa sipariş vermeyin" diyen beyefendi (! ) Kargo işleyişinden bir haber sanırım. Ben özellikle MNG Kargo ile kargolarımın gönderilm...
MNG Kargo Mini Hub, Güzelyurt, İncirtepe Şubeleri Ortasındaki Teslimat Yeri...
3 martta "aynı gün kargo" özellikli ürün aldım. Aynı gün kargoya verildi. Ama gelmek bilmedi bir türlü. Teslimat şubesi "mini Hub" şubeye geliyor ama ...
1 DestekçiMNG Kargo Ürünümü Teslim Etmedin
Trendyol'dan pahalı bir ürün söyledim MNG ile gönderildi. Ürün saat 21:43 teslim edildi görünüyor h**** adli almış fakat kameralara baktırdım kimse gelip teslim etmedi teslimat saatinde kimse bana aradı ne masaj geldi. Bin defa aradım sordum ve teslim ettiğini ısrar ediyorlar.