Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
MNG Kargo 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 172.957
MNG Kargo
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%21
- Dört Yıldız%11.8
- Üç Yıldız%6.3
- İki Yıldız%6.1
- Bir Yıldız%54.8
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
3.756 şikayet
MNG Kargo Tazmin Ücreti Hala Ödenmedi
4 ay önce MNG'de kargom kayboldu. Sürekli şubeye sordum müşteri hizmetlerini de aradım ama doğru düzgün ilgilenmediler bilgi de vermediler. Tazmin dilekçesi yazdım onaylandı dediler fakat kaç ay oldu ücreti ödemediler arayıp sorduğumda da biz sizi arayacağız.
1 DestekçiMNG Kargo Çok Fazla Ücret Aldı!
Muğla-Fethiye Taşyaka MNG şubesinden İstanbul Maltepe'ye teyzem tarafıma bir kargo yolladı. Kargoda 2 örgü bebek mevcut, oldukça da hafif. Boyutunu fotoğraflara ekliyorum. Kargo görevlisi en büyük kargo poşete koyup 50 TL tahsil etmiş. Teyzem ücretin çok olduğunu söyleyince, "hayat böyle yumurtanın ...
1 DestekçiMNG Kargo Ödememem Gereken Kargo Ücreti Yansıttı Şikayetim Var
MNG Kargo Karahisar şubesi ile çalışırken hem benden hem müşterimden kargo ücreti alınıyor ve bu sorun çözümlenmiyor. Ücret alıcıdan dememe rağmen peşin ödeme ile 20 den fazla kargo ücreti bana yansıtıldı bu sorunu personal hatası diyerek geçiştiriyorlar ödemezseniz ihbar gelir mahkemede savunmanızı...
2 DestekçiKaraca Online Ve MNG Kargo Sorunları!
Karaca'dan ilk online siparişimdi. 3 ürün istedim. 1i geldi. 1i 10 gün geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. 1i de MNG Kargo tarafından bana sorulmadan evime bile gelmeden iade edildi. Karaca'yı aradığımda kargoya verilmeyen ürünü hemen kargoya vereceklerini diğer iade edilen ürünün de parasının ...
MNG Kargo Bir Türlü Çözüm Bulunamıyor
2 hafta olmak üzere dolap üzerinden aldığım ürün hala elime ulaşmadı değil adrese teslim gidip şubeden alayım diyorum minihub şubeden teslim yok aktarın başka şubeye diyorum. Son 5 gündür bir türlü aktaramadılar ki gidip şubeden alayım. Aldığım ürün ücreti çoktan onaylandı iade sürem geçiyor bir dah...
MNG Kargo Gönderim Ücret Hesabını Yanlış Yapıyor!
MNG Kargo ücrete esas ağırlığı gönderilen kargoda 30 desi/10 kg olarak hesaplamış ve 157 lira kargo ücreti fatura etmiştir. Ancak teslim almadan şubede yapılan desi hesabında 20 desi/2.5 kg olarak çıkmıştır. Normalde ödemem gereken ücretten 60 lira gibi daha fazla bir ücret tarafıma yansıtılmış ve...
MNG Kargo Eve Teslim Etmesi Gerekirken, Site Güvenliğine Bırakıp Gitmiş
MNG Kargo siparişimizi eve teslim etmesi gerekirken, site güvenliğine bırakıp gitmiştir. Onlarca kargoyu! Çalışmak zor geliyor yapmayın kardeşim bu isi! Verdiğiniz hizmetin ücretini ödüyoruz. Hizmet alamıyoruz. Sorumsuzluktan başka bir şey değil başka kargo şirketleri tercih edeceğiz artık.
MNG Kargo Haksız Kazanç
MNG Kargo, bahsi geçen alıcısı olduğum HD 948011 fatura numaralı kargomun özelliklerden fazla birim girerek haksız kazanç elde etmiştir. Ürününü toplam desisi 4 olmasına rağmen toplam desi 6 girilmiş ve 19 TL fazla ücret alınmıştır mağduriyet giderilmemiş ve yanlışlık olduğunu kabul etseler de olmas...
MNG Kargo'nun Ücret Saçmalığı
Trabzon'dan Malatya'ya 5 kg bile olmayan bir kargo için 160 TL ücret çıkardılar. Kargoyu otobüs bileti alıp, otobüs koltuğuna yerleştirip getirseydim 140 TL ödeyecektim. Ayrıca 160 TL'ye uçak bileti alıp kargomun daha keyifli bir şekilde yolculuk yapmasını ve bana daha hızlı kavuşabilmesini sağlayab...
MNG Kargo Önemli Evrak Umurlarında Değil
Önemli kargo! 22.01.2021 tarihinde göndermiş olduğum kargom yerine ulaşmadı bana görüştüğüm yetkili bayan tazmin evr. Doldurun ücretinizi iade edelim diyor hiçbir çözüm sunmuyor arayalım demiyor ben ücretin peşinde değilim kargomu yeniden tanzim edin gönderin diyor bu kadar basit mi yeniden düzenle...
1 DestekçiMNG Kargo Kargo Teslimat Edilmiyor
Ücreti ödenmiş ürünümüz kargo tarafından teslim edilmemektedir. Online takipte ürünü gidip teslim almamız gerektiği yazıyor. Kurumsal bir firma neden çalışanlarını takip etmez anlamıyorum. Ücreti ödenmiş kargonun üzerine mi yatmaya çalışıyor çalışanlar merak ediyorum. Kargo firması artık kendine çek...
“İlgilerinden dolayı MNG Kargo müşteri temsilcilerine teşekkür ederim”
Pelda Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Kargo Taşırken Kırılan Ürün
04-0****21 tarihinde N11 satın aldığım Taşımış olduğunuz ürün bana kırık gelmiştir. Tutanak tutmadığınız gibi müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz ne paramı geri alabildim ne de ürünü rabbim kimseyi sizin elinize düşürmesin verdiğim ücrette başımın gözümün sadakası olsun size
1 DestekçiMNG Kargo Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi Ve Gönderi İptal Edilmemesi
23.02.2021 tarihinde MNG Kargo Fethiye/Muğla şubesinden alıcı ödemeli bir kargo gönderdim. Şubeden gönderim makbuzu verilmedi. Ben sadece merak ettiğim için kargo ücretini sordum 35-40 TL tutar şeklinde bir cevap aldım. Ancak karşı taraftan 72 TL kargo ücreti talep edilmiş. Bunun üzerine şikayette b...
Mng Kargo'da Bulunan Siparişime Ulaşamam!
Sayfadan benim adıma gelecek olan bir siparişimi 3. Günün sonunda bile sisteme girilmediğini dile getiren sayfa ve ücretini sayfaya yatırdığım halde k...
“Sorunumlamla ilgilenip yardımcı oldular teşekkürler”
Mng Kargo Kayseri Düvenönü Şubesi Hakkında
Kayseri MNG Kargo duvenönü şubesinden dağıtıma çıkan kargom sistem hatası olduğu ve ne kadar ücret çıktığı görünmediği için ( normalde 12 liraya gelir sen bana 25 TL verirsen verebilirim diye) iş yerimize gelen kurye tarafından geri iade olarak gönderiliyor. İçinde sağlık ürünü olan ürün sistem düze...