to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2023 tarihinde Trendyol ® dan eşim ve ben toplamda 3 ürün aldık. 2 siparişimiz elimize ulaştı. Ancak kargo şirketi MNG olan siparişimiz şubede bekletiliyor ve muhtemelen iade olacak. MNG Kargo adrese teslim ürünlerimi sürekli olarak şubeden teslim olarak giriyor. 17 Eylül tarihinde verdiğim siparişlerden bir tanesi 20 Eylül de Trendyol Express ® tarafından elime ulaştı, aynı tarihte aldığım bir başka ürün PTT Kargo ® tarafından elime ulaştı. Fakat MNG Kargo firması herhangi bir yasal yaptırımı yok umursamaz tavırlar vs siparişi şubede bekletiyor ve sonra iade oluyor. Birçok kez aynı durumu MNG de yaşadım. Ayrıca Trendyol'da bu konuda çok ilgisiz. Mağduriyetin giderilmesi adına bir şey yapmıyor. N11 ® den yapmış olduğum alışverişte MNG ile yine böyle bir problem yaşadım ve sağ olsun MNG ve satıcı ilgilendi ertesi gün kargom kapıya geldi. Trendyol sadece reklam yapıyor sorun çözme, ilgi alaka, müşteri memnuniyeti hepsi sıfır.
MNG Kargo 08502220606 müşteri hizmetlerini aradım. Emine hanım açtı. Kargonun alıcı haberli ve şube teslim olarak gönderildiğini söyledi. Dedim ki ben satıcıya sordum ürün adrese teslim olarak gönderilmiş. Sonra Emine hanım bulunduğumuz bölgenin dağıtım alanı dışında olduğunu söyledi. Peki dedim bulunduğum alan kargo dağıtım alanı dışında ise 17 Eylül de aldığım 3 üründen 2 tanesi Trendyol Express ve PTT Kargo tarafından getirildi. Bir MNG nin mi dağıtım alanı dışında diye sordum? Sürat Kargo geliyor, Aras Kargo geliyor, Yurtiçi geliyor, Sendeo geliyor, Hepsijet geliyor, Trendyol Express geliyor, PTT geliyor, horoz geliyor ama bir MNG Kargo dağıtım alanı dışında. Ayrıca MNG Kargo hemen suçu satıcıya yıkıyor. Satıcı öyle göndermiş diyor. 1 ay falan önce 3 adet N11 den Bingo satın aldım. Hepsi adrese teslim ürünler. Ayrıca satıcı Kocaeli'de ve bende Kocaeli de yaşıyorum. 3 üründen 2 tanesini Karabük'e aldım ve ürünler satıcı Kocaeli'de olmasına rağmen Karabük'e daha önce ve adrese teslim olarak teslim edildi. Ancak Kocaeli'de MNG şubesi yine kargoyu şubeden teslim olarak girdi ve satıcı Kocaeli'de alıcı Kocaeli'de olan kargom gelmedi. İş ahlakı? Satıcı hiçbir ürünü şube teslim göndermediğini söyledi, N11 ile iletişime geçtim ertesi gün kargom kapıya geldi. Hani dağıtım alanı dışındaydı? İş ahlakı diyorum ya boşuna demiyoruz. Emine hanım diyor ki şube ile iletişime geçin inisiyatif kullanırlarsa getirirler diyor! Yahu zaten benim kargom adrese teslim ne inisiyatifi? Hani diyorsunuz ya dağıtım alanı dışında, Ama bu bölgenin dağıtım alanı dışında olduğunu bile bile alıyorsunuz kargoları paraları? İş ahlakı diye boşuna demiyoruz. Vallahi Allah'a inanıyorlar mı bilmiyorum ama ben helal etmiyorum MNG Kargo'ya! Bu arada kargo konusunda Trendyol da çok ilgisiz.
MNG Kargo 08502220606 müşteri hizmetlerini aradım. Emine hanım açtı. Kargonun alıcı haberli ve şube teslim olarak gönderildiğini söyledi. Dedim ki ben satıcıya sordum ürün adrese teslim olarak gönderilmiş. Sonra Emine hanım bulunduğumuz bölgenin dağıtım alanı dışında olduğunu söyledi. Peki dedim bulunduğum alan kargo dağıtım alanı dışında ise 17 Eylül de aldığım 3 üründen 2 tanesi Trendyol Express ve PTT Kargo tarafından getirildi. Bir MNG nin mi dağıtım alanı dışında diye sordum? Sürat Kargo geliyor, Aras Kargo geliyor, Yurtiçi geliyor, Sendeo geliyor, Hepsijet geliyor, Trendyol Express geliyor, PTT geliyor, horoz geliyor ama bir MNG Kargo dağıtım alanı dışında. Ayrıca MNG Kargo hemen suçu satıcıya yıkıyor. Satıcı öyle göndermiş diyor. 1 ay falan önce 3 adet N11 den Bingo satın aldım. Hepsi adrese teslim ürünler. Ayrıca satıcı Kocaeli'de ve bende Kocaeli de yaşıyorum. 3 üründen 2 tanesini Karabük'e aldım ve ürünler satıcı Kocaeli'de olmasına rağmen Karabük'e daha önce ve adrese teslim olarak teslim edildi. Ancak Kocaeli'de MNG şubesi yine kargoyu şubeden teslim olarak girdi ve satıcı Kocaeli'de alıcı Kocaeli'de olan kargom gelmedi. İş ahlakı? Satıcı hiçbir ürünü şube teslim göndermediğini söyledi, N11 ile iletişime geçtim ertesi gün kargom kapıya geldi. Hani dağıtım alanı dışındaydı? İş ahlakı diyorum ya boşuna demiyoruz. Emine hanım diyor ki şube ile iletişime geçin inisiyatif kullanırlarsa getirirler diyor! Yahu zaten benim kargom adrese teslim ne inisiyatifi? Hani diyorsunuz ya dağıtım alanı dışında, Ama bu bölgenin dağıtım alanı dışında olduğunu bile bile alıyorsunuz kargoları paraları? İş ahlakı diye boşuna demiyoruz. Vallahi Allah'a inanıyorlar mı bilmiyorum ama ben helal etmiyorum MNG Kargo'ya! Bu arada kargo konusunda Trendyol da çok ilgisiz.
Silvan MNG Kargo vasıtasıyla aldığım adrese teslim ürünler her defasında şubeye teslim gözüküyor firma adrese teslim etmiş denilerek Adrese teslim edilmiyor. Firmalardan teyit ediyorum adrese teslim görünüyor. Bunu en az 5 kez yaşadım. 1-2 kere olsa insan halidir yanlışlık olmuştur diyeceğim ancak a...
MNG Kargo teslimat yapmıyor, ama teslimat başarısız notu düşüyor. O gün PTT kargodan iki siparişimi iki ayrı görevli farklı saatlerde bana teslim edebilirken, MNG Kargo geldim yoktun aymazlığı yapıyor. İrtibata geçiyorsun şikayet oluşturuldu pazartesi tekrar gönderilecek adrese diyor fakat yine adre...
0 Yorum