MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Trendyol Ve MNG Kargo Ürün Teslimi, Bilgim Olmadan Ürün İadesi

428
Emre
Emre 18 Kasım 2022 15:31

Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ürünler MNG Kargo ile adrese teslimat şeklinde yola çıkmasına rağmen MNG Kargo Eskişehir kurumsal şubesinde, Bulunduğum Kırka Mahallesi adresine teslimat yapmadıkları (Bunu daha sonra öğrendim hiçbir şekilde bu konuda bilgilendirilmedim) için şube teslimat olarak değiştirilmiş ve Ürünler adresime teslimi yapılmadı. Adres değişikliği talebim için Hem MNG hem de Trendyol ® ile iletişime geçtim ancak sonuç alamadım. Hatta ürünlerden birisinin bilgim ve onayım olmadan iade edilmiş. Böyle kurumsal firmaların bu şekilde mağduriyet oluşturması ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışma yerine keyfekeder çalışmayı tercih etmelerini anlayamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyoruz ancak topu birbirlerine atarak sorumluluktan kaçıyorlar ve cılız özürle konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Bir daha MNG Kargo ile ürün siparişine çok dikkat edeceğim. Kimsenin haberi olmadan ürün iade etmek nedir

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Kasım 2022 15:55
Emre
Emre18 Kasım 2022 16:08

Hiçbir şekilde kurumsallık adını bile anmanıza anlam veremiyorum. Çok yanlış irtibata bile geçilmiyor en azından haftada bir gün sipariş teslimi için o güzergahta teslimat için gidilmeli. Kaçıncı yüzyıldayız acaba farkında mısınız.

Emre
Emre18 Kasım 2022 17:24

Şikayetlerden de anladığım kadarıyla benimle aynı durumdan muzdarip MNG Kargo Eskişehir kurumsal şubesi ile şikayetçi olanlar olmuş. Bende Eskişehir Kurumsal Şube ile aramama rağmen ulaşamadım telefonlara cevap vermediler.

Benzer Şikayetler

profile
-
1 gün önce

MNG Kargo Eksik Teslimat Yaptı

Trendyol sipariş vermiş olduğum portmanto teslimat bilgilerinde iki paket gözüktüğü halde sadece bir paket teslim edildi ürünün yarısı var yarısı yok ama tamamı teslim edilmiş gözüküyor eksik kargo teslimatı yapıldı. Ürün akıbeti hakkında bilgi edinemiyorum.

profile
88
4 gün önce

MNG Kargo Teslim Tarihi Geçmiş Paketimi Teslim Etmiyor

MNG Kargo'dan 01.02.2023 de Trendyol dan aldığım ürünün verildiği tarihten itibaren hiçbir işlem görmüyor yola çıkmış kargo yok sanki teslim tarihi geçti ürünümü teslim etmiyor, bilgi alamıyorum. Hep yolda, yolda da neden hareket etmiyor. Nerede bu kargo kargoda kayıp oldu ki kimse ses çıkarmıyor, ş...

profile
313
4 gün önce

MNG Kargo Kargom Kayboldu

01.02 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım bebek arabası satıcı tarafından aynı gün kargoya teslim edilmesine rağmen, MNG Kargo sanko şubesinde 4 gündür aktarımda gözüküyor, şubeyi aradığımda (0212) 4*** 77 kargonun aktarma merkezinde kaybolduğunu söylüyorlar, birkaç ke şikayet belirtmeme rağm...

profile
652
3 hafta önce

Mng Kargo Küçükyalı Şubesinin Sorumsuzlukları

MNG Kargo İstanbul/Küçükyalı şubesi asla işini yapmıyor ve bunu gizlemek için de tüm yolsuzlukları yapıyor. Ne zaman bir siparişim MNG Kargo ile teslim ediliyor olsa sorun yaşıyorum. Telefonla şubeye ulaşmaya çalıştığımda telefonu önce açıp sonra yüzüme kapatıyorlar. Sorun yaşadığım 3 adet örneği şi...

profile
506
3 hafta önce

MNG Kargo Kargonun Yanlış Teslimatı

Trendyol satıcısından aldığım ürünüm kargonun yanlış barkodlama yapması nedeniyle ortada yok. Ve bu sorumsuz kargo şirketi tarafıma başkasının aldığı bir ürünü teslim etti. Üstelik pakete iki barkod yapıştırılmış. Kargonun ilgili şubesine kesinlikle ulaşılıp bilgi alınamıyor çağrı merkezi de başınd...

MNG Kargo Kargonun Yanlış Teslimatı
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .