You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Trendyol Üzerinden Yapılan Alışverişin MNG Kargo İle Teslim Edilmemesi

756görüntüleme
Merve
Merve 28 Ocak 20:00
Trendyol Üzerinden Yapılan Alışverişin MNG Kargo İle Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve ürünümün MNG Kargo ile bana ulaşması gerekirken farklı bir isim adına teslim edildiği gözüktü. Daha sonra İstanbul Yayla MNG şubesiyle görüştüğümde kargomun orada olduğunu söylediler, ertesi gün kargomu almak için şubeye gittiğimde iade olduğunu söylediler. Hem teslim edildi gözüküyor teslim edilmeyip şubede oluyor hem de şubeden almaya gittiğimde dalga geçer gibi iade edildiği söyleniyor.

Gelişme
Gelişme

20 Nisan 17:38

Trend34 sayfasından verdiğim ayakkabı siparişim 236322740671 teslimat numarası ile MNG Kargo tarafından evime gelmesini beklerken bir anda teslim edilemedi diye bir mesaj geldi ve neden teslim edilemediğinin bir açıklaması da yok. Kargo şubesini aradığımda kargomun şubede olduğu ve gidip almam gerektiği söylendi. Ben kargolarımı şubeye gidip alacaksam kuryeler neden var?

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Ocak 20:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo31 Ocak 09:05

Değerli Müşterimiz, MNG Kargo olarak göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanılamamıştır. Gönderinize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak sizinle tekrar iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

2 Yorum

Can
Can28 Ocak 20:23
 

Hanımefendi bende de aynı sorun mevcut bana teslim edilmeyen kargom başkasına teslim edilmiş gözüküyor bende yarın kargo şubesine gideceğim siz sorunu çözdünüz mu?

Merve
Merve28 Ocak 20:57
 

İade olacak dendi ama bu bir çözüm değil benim açımdan kafalarına göre başkalarına teslim edildi gösterip sonra da iade etmelerini kabul etmeyeceğim

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

IKEA aldırmış olduğum Sehpa, Bir arkadaşım vasıtası ile Bursa Kestel şubesinden İstanbul'a gönderilmek üzere Teslim edildi. 3 gün sonrasında hiçbir mesaj bilgisi gelmediği için arayıp kargoyu sorguladım, Kargo fişi elimde olmasına rağmen böyle bir kargo yok denildi. Bunun üzerine acil çözüm istedim ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

İnternet üzerinden çocuklarım için bez siparişi verdim ve ürünüm 821485394576 takip numarası ile MNG Kargo'ya verildi 23.05.2022 günü MNG Kargo'dan ürünün dağıtıma çıkartıldığına dair tarafıma SMS gönderildi ancak teslim edilmedi. Bir gün sonra 24.05.2022 tarihinde kargonun akıbetini sormak için Siv...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo'dan bugün ürünüm teslim edilecekti. Ürünün teslim için kargocu beni aradı ezan sesinden kaynaklı duyamadım ve 1 saniye sonra geri arama yaptım. Meşgul çaldı bende SMS ile komşu daireleri söyleyip bırakabilirsiniz dedim kendisi de sanırım tekrar bir arama yapıyordu bana. Beni aradı evde yo...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Birkaç gün önce X sitesinden bir ürün aldık ve MNG Kargo'ya verildi o ürün adet ve ebat olarak küçük bir üründü tarafımıza teslim edildi. Aynı kargo şirketine satın aldığımız büyük ebatlı bir ürün ise kapsama ve dağıtım alanının dışında diyerek bizi şubeye davet ediyorlar. Bu durum üstelik defalarca...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

2 gün boyunca kuryede dağıtımda olan ürün tarafıma teslim edilmedi. 2 kez şubeye uğramama rağmen ürünü teslim alamadım. En son ürünü teslim ettik diye sistemden düşmüşler. Ürün ortada yok tarafıma teslim edilmedi. MNG Kargo Akyazı Şubesi müşterileri mağdur ediyor. Bu tarz sorunları ilk defa yaşamıyo...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Bursa Dikkaldırım Şubesi, ürünüm tarafıma teslim edilmediği halde teslim edilmiştir bilgisi girdi! Kargo teslim kodunu almadan nasıl bu bilgi girilebiliyor? İletişim merkezine asla ulaşamıyorum. Kargom kayıp ve bu konuda acil çözüm bekliyorum!

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Körfez şubesi ile bu yaşadığım 2.aynı vaka. Ürünümün nereye teslim edildiğine dair bir bilgi yok. Telefonuma sadece ürünün teslim edildiğine ilişkin mesaj geliyor. Onay yok. Arama yok. Ürünün nerede olduğuna ilişkin bilgi yok. Şubeye ulaşamıyoruz. Nereden ve nasıl öğreneceğiz?

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol.com'daki satıcı Özden DTM firmasından 21.04.2022 tarihinde, 1216731315 sipariş numarası ile 18.235 TL bedelle Samsung 55QN90 55" 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Neo QLED TV satın aldım. Ürün 23.04.2022 tarihinde MNG Kargo Alaybey - İzmir şubesine ulaştı fakat bana 25.04.2022 tarihi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Karaca online üzerinden oluşturduğum 44430751 numaralı siparişim, MNG Kargo tarafından 505706842067 takip no ile 18.5.2022 tarihinde yanlış kişiye teslim edilmiştir. MNG çağrı merkezine şikayet oluşturduktan sonra, beni şubeden arayan şahıs (MNG Sanbir şubesi) kargonun, kurye tarafından güvenliğe te...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Marmara dağıtım şubesi ürünümü dağıtıma çıkarmadan dağıtıma çıkıldı teslim edilemedi diye not düşüyor. Şubeyi arıyorum aradık açan yok diyor eve gelmeden böyle kararı kim veriyor. 2. Kez hanımefendi ile telefon görüşmesinde ben alacağım dedim is yoğunluğu sebebiyle alamadım. Şube dağıtımda yine ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi