to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo İstanbul ® Ömerli şubesi Trendyol ®'dan siparişini verdiğim bir urunu 13.09.2023 tarihinde yanlış adrese teslim etti. 21.09.2023 itibarıyla kargo hala yanlış adreste ama ne MNG ne de Trendyol bu konuda yardımcı olmuyor. Yanlışlıkla teslim ettikleri yer büyük bir lojistik deposuymuş ve oraya her gün yüzlerce paket bırakılıyormuş ama benim 1 paketimi doğru düzgün teslim edemediler. Üstelik paketi oradan geri de almamışlar. Trendyol da bana verdiği yasal surenin bitmesine rağmen ücret iadesi de yapmıyor. Kargo firmasi urunu teslim ettiğini gösteriyormuş sistemde. Ürünüm yanlış adreste ama sistem kayıtlarında her şey yolunda gibi gözüküyor.
Günlerdir dağıtıma çıkarılıp getirilmeyen ürünüm için 'şubeye gelin alın' mesajı atıldı. Aradan saat bile geçmeden 'ürününüz teslim edildi' mesajı atıldı. Ürün kime teslim edildi, nerede? İmza, T.C. bilgisi... Şaka mısınız? İki defa kayıt şikayet oluşturdum; ne dönen var ne ilgilenen! Böyle iş bilme...
2 gün önce bir teknoloji firmasından bir ürün sipariş ettim. Siparişim MNG Kargo ile gelecekti. Yaşadığım kentteki şubeye gelen ürünüm dağıtıma çıkarıldı. Ancak ben adresimde olmamama rağmen ürünüm benden habersiz birine teslim edilmiş. MNG'nin sorumlu şubesini aradığımda bana dağıtımı yapan kuryeni...
Kargom gelmediği için 25.11.2023 saati itibariyle MNG Çamlıbahçe şubesini aradım. 22 Kasım 2023 tarihinde dağıtıma çıkarıldı gösterilen ürünümün, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle şubeye geri döndürülmüş olduğu bilgisini verdiler. Siparişi şubeden teslim almak zorunda olduğum söylendi. İletişim için b...
455453246077 numaralı gönderim Esenkent şubesine gitti. Esenkent şubesi ulaştığı gün akşam gidildi kağıt bırakıldı diyerek sisteme kayıt düşmüş. Gidilmediğinden %100 eminiz çünkü ürünün gideceği adres bir hukuk bürosu ve burası mesai saatlerinde devamlı açık. Kağıt bırakılmış olsa müşterimiz kapısın...
MNG Kargo Plaza şubesinden şikayetçiyim. Adresten alınması için bir kayıt bıraktım,3 gündür kargom bekliyor burada. Şubeyi aradığımda ise bizim adrest...
0 Yorum