Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
MNG Kargo 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 175.194
MNG Kargo
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%21
- Dört Yıldız%11.8
- Üç Yıldız%6.3
- İki Yıldız%6.1
- Bir Yıldız%54.8
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
13.552 şikayet
MNG Kargo 2 Seferdir Adrese Teslim Kargoyu Eve Getirmiyor
Trendyol'dan aldığım kitaplar MNG Kargo'ya verildi. Kargo 3 Mart tarihinde dağıtıma çıktı gözüktü fakat evime gelen olmadı, arayan soran olmadı. Kargo takibine baktığımda teslim edilemedi diye gözüküyor ve 3 gün içinde şubeden almam söyleniyor yoksa iade edilecek deniliyor. Eğer takip etmesem ve kar...
MNG Kargo Mecidiyeköy Şube Şikayeti
4199******49 numaralı Trendyol siparişimin kargo şirketi MNG Kargodur. Fakat kargom şubede olmasına rağmen getiremeyebiliriz belki hafta sonu getirebiliriz getirme ihtimalimiz düşü araba girmiyor sokağa sokağın sonundan dönemiyoruz vs. Gibi şeyleri mazeret gösterdiler. Evim sokağın başındadır. Diğer...
MNG Kargo Ürünümü Getirmedi Gecikti
Trendyol dan sipariş verdiğim ürün MNG Kargo'ya verildi. Verileli üç hafta oldu. Henüz elime daha ulaşmadı. Ürün ne zaman geleceği ile bir haber yok bilgi alamıyorum. Kargo sürekli hazırlanıyor diyor hiç hareket yok bir an önce elime ulaşmasını istiyorum.
MNG Kargo İade Koduyla İşlem Almıyor
Trendyol'dan aldığım ürünü iade etmek istedim. Bunun için iade kodu verdi ve ekranda yazan yazı aynen şu; ' iade kodunu MNG Kargo görevlisine söylemeniz yeterlidir, ayrıca iade adresi belirtmenize gerek yoktur.' bugün MNG Soğanlık şubesine gidiyorum kodla iadeyi almıyorlar Trendyol adresi veriyorum ...
MNG Kargo 11 Gün Oldu Kargo Hala Yolda Görünüyor
Trendyol'dan yaptığım alışveriş 22 Şubat tarihinde MNG Kargo'ya verildi ancak 11 gün oldu hala kargo yolda görünüyor. İptalde edemiyorum. Teslim tarihide gecikti 4464******18 takip no lu ürünüm için MNG Kargo'yu aradığımda da ulaşamıyorum Ne yapmam gerekiyor. Yardımcı olur. Musunuz lütfen
Mağduriyet Firması Mng Kargo
Trendyol'dan aldığım ürün kargoya veriliyor. Dün kargo dağıtıma çıkıyor ve ne evime geliyor ne arıyor direkt 'teslim edilemedi, not bırakıldı.' diye sisteme giriliyor. Üstelik bırakılan not da yok! Arıyoruz görüşüyoruz özür diliyor yarın tekrar dağıtıma çıkacak deniliyor fakat bir arıyorlar ' sizin ...
MNG Kargo Tutanak Tutmuyor Görevini Yapmıyor
Merhabalar, Trendyol dan MNG Kargo ile TV satın aldım MNG Kargo sağ olsun gelen koliyi kapıma kadar getirmiş TV açtım prizi taktım ekran siyah beyaz yani ekran çatlamış tutanak tutturmak için şubeye gittim personel ve müdür koli sağlam yırtık kırık değil tutanak tutamıyoruz dedi. Bende koli satın a...
MNG Kargo'nun İademi Kaybetmesi
Trendyol'a verdiğim bir iade 1 aydır iade sürecinde kargoda kaybolduğunu söylüyorlar bir haftadır şikayetimi dile getirmeme rağmen hala sorun çözülmedi. MNG Kargo mu suçlu Yargıcı firması mı Trendyol mu bilmiyorum ama mağduriyetini ben yaşıyorum.
MNG Kargo İade Verdiğim Kargomu Kaybetti
Trendyol'dan gözlük sipariş verdim fakat kırık geldi. Trendyol express kargo getirdi. İade için MNG Kargo görünüyordu. Aynı gün içinde bana başka bir yerden MNG kargoyla ürün geldi. Bende gelmişken dağıtıcı abiye kendinizle götürür müsünüz dedim bebeğim iade numarasını yazıp verin dedi. Kabul etti (...
Mng Kargo Neden İade Almıyor
Trendyol'dan bir ürün aldım. Suadiye de çalışıyorum MNG Bostancı şubeyi aradım iade talebi için Suadiye ye Caddebostan şubemiz bakıyor diyerek gayet güzel bir şekilde beni yönlendirdi. Caddebostan şubeyi aradım bu tarafa geldiğinizde uğrayabilir misiniz dedim. Dağıtıma çıkan arkadaşlarımız adresten ...
MNG Kargo Sorumsuzluğu Hakkında
Trendyol'a girdiğim günden bu yana kırılmayan kargom neredeyse yok. Şubede bekletilip gönderilen ürün mü dersiniz gelen iadede kesilmiş karton parçalanmış ayak izi mi dersiniz. Bu şekilde devam etmesi durumunda sözleşmemizi iptal edeceğiz.
MNG Kargo Firmasının İletişim Ve Sorumluluk Hatası
Trendyol'da ürün istemiştim sonra kargom hala nerede diye tesadüfi bakarken kargomun teslim edilemediğini gördüm ama bana SMS gelmedi kargo elemanı aramadı. Şimdi buna aramak zorunda değiliz diyecekler ama şöyle bir durum var. Hastaneye pandemiden dolayı girme yok onun için bana başka türlü ulaşamay...
MNG Kargo Sorunsalı ( Yakuplu Şube ) De Seni
Trendyol siparişim tam 2 kez geri şubeye döndü ve şu an iade gözüküyor. MNG Kargo Yakuplu şube vasıtasıyla gelecek ürünüm ilk kargoya verildiği tarihten itibaren her ayrıntısını takip etmeme rağmen kurye dağıtımında olduğu gün tüm zamanımı evde geçirmeme rağmen evde yoktunuz diye şubeye geri gitti...
MNG Kargo Adresime Kargomu Getirmiyor
Trendyol'dan aldığım ürün MNG Kargo ile kargolandı. Ancak satıcı benim adresimi eksik girmiş. Bu kargo 1 haftayı geçkin süredir şubede duruyor. MNG Kargo'ya adresimi vereyim getirin diyorum, gönderici düzeltmeli adresinizi diyor. Trendyol asistan üzerinden durumu bildiriyorum. Satıcıya ulaşmam gerek...
1 DestekçiMNG Kargo Kargo Takip Edilmiyor
MNG Kargo ilk başlarda takip edebildiğim kargomu artık takip edemiyorum ve kargonun süresi 1 - 6 gün diye uzatıldı bunun nedeni nedir kırık gelen karg...
“Teşekkürler”
1 Destekçi