Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
MNG Kargo 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 175.194
MNG Kargo
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%21
- Dört Yıldız%11.8
- Üç Yıldız%6.3
- İki Yıldız%6.1
- Bir Yıldız%54.8
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
24.447 şikayet
MNG Kargo 2852******55 Numaralı Teslimat
2852******55 numaralı gönderim gün içinde teslim edilecek şekilde dağıtıma çıkmıştı. Fakat teslim için adresime gelinmemesine rağmen sitelerinde teslim edilemedi diye not düşülmüş. Çakmak şubesinin daha önce de bunun gibi bir vakası vardı ve ürünü sebepsiz yere, evimize gelip not bile bırakmadan sa...
MNG Kargo, Trendyol Müşteri Mağduriyeti
Trendyol'dan teslimat noktasından teslim almak üzere ürün sipariş ettim. Ürün teslimat noktasına bu sabah ulaştı. MNG Kargo Gebze Köşklüçeşme şubesine akşam 5 buçuk civarında gittim. Ürününün iade olduğu bilgisi verildi. Sebebini sorduğumda sistem iade etmiş denildi. MNG Kargo müşteri hizmetlerini a...
MNG Kargo Adrese Teslim Etmeme Park Alanı Kapatma
Ne zaman bir ürün siparişi versem ... Takip numaralı kargonuz bugün şubemize ulaşmıştır. Göndericiniz tarafından şubeden teslim alınacak şekilde gönderilmiş olan kargonuzu 3 iş gün içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz, teslim alınmaması durumunda iade yapılacaktır... Mesajı geliyor göndericiy...
MNG Kargo Karantinadaki Aileye Kargo Teslimatı İçin Ulaşamamış
MNG Kargo ile Ankara'ya gönderdiğim kargom evdekilere ulaşılmadığı için geri bana geliyormuş. Hiçbir şekilde ne gönderdiğim tarafa ne de bana bilgilendirme mesajı gelmedi. En önemlisi gönderdiğim kişiler evde karantinadalar dışarı çıkamazlar ulaşamama gibi bir durumları yok. Gittiyseler aramada yapm...
MNG Kargo Kargo Teslimat İhmali
Kargonun Takip numarası ile kontrol ettiğimde teslim edilemediğini Gördüm. Ki bu mümkün değil. Bebek olduğu için pandemi den dolayı 7/24 evden çıkmıyoruz. Dalaman şubesi çalışanları oldukça sorumsuzlar... Ne telefonla ulaşa bilmiyoruz ne de kargo paketlerimize. Madem teslim edilemedi neden bir evr...
MNG Kargo Kargo Teslimatı 2 Gündür Gelmiyor
MNG Kargo'dan gönderilen paketim iki minihub toplanma alanında bekliyor. Sorduğumda neden gönderiliyor diye öncelikle gönderici firma göndermenizi dediler belgeyi gösterince bugün gönderilmeyecek deniyor. Ben kargomu bugün teslim edilmesini istiyorum. Ben alayım diyorum yok diyorlar siz gönderin diy...
MNG Kargo Kargo Teslimi Nin Yapılmaması
Kargo toplam kg/ds'nin 30 üzerinde olması durumlarında MNG Kargo'nun eve kargoyu çıkarmaması gibi bir durum söz konusuymuş. Bunu da kargo kapının önüne geldikten sonra öğrenmiş bulunmaktayım. Kargo takip sitesinde ne SMS olarak böyle bir bilgi almadım. Kargo geldiğinde işte olmamdan dolayı gidip tes...
1 DestekçiMNG Kargo Müşteri Hizmetleri Görele
MNG Kargo Görele şubesinde ki müşteri hizmetleri ile ilgili şikayet hiç doğru dürüst ilgilenmiyorlar ve alıcının adresinde değişiklik var b blok diyorum oraya teslimat yapınız. Diyorum biz dağıtımdaki olan kişileri rahatsız edemiyoruz diyorlar şikayetim
MNG Kargo Teslimatını Yapmadı Şubeden Almamı Tavsiye Etti
Mgn kargo 9799******44 takip numaralı siparişim olan 4 adet oto lastiğini aracında yer olmadığı için aracına alamayacağını şubeden almam için telefona beni arayarak kargoyu şubeden almamın daha iyi olacağını malin burda beklememesi gerektiğini söyledi. Kargo şirketi aracım küçük mal teslim edemem di...
MNG Kargo Çiçek Sepeti İle Aracı Firmaların Arasındaki Uyumsuzluk
Çiçek sepetinden 4 parça çocuk kıyafetleri aldım en son teslim tarihi 12 Şubat iken halen teslimat gerçekleşmedi. Mng Kargo firmasından kaynaklı bir şey olduğu söylendi ama halen çözüm yolu bulunmadı lütfen Çiçek Sepeti olarak dikkate alır mısınız gerekli firmaları uyarın
MNG Kargo Teslimatta Fatura Vermiyor
MNG Kargo çınar şubesi kargo teslimatımı yaptı. 110 TL ödemesini yaptım ama bana ödeme yaptığıma dair kargo faturamı vermedi fatura istediğimde çıkarmıyoruz diye bir ifade ile kargomu geri götürdü kurumsal firmayız biz kargo faturasını almadan para ödeyemeyiz yasal suç işliyorlar
MNG Kargo Teslimat Ve Bilgi Sorunu
Kargom boş yere 3-4 gün aktarmada bekletildi gerekli günden daha geç geldi. Üstelik kurye gelmiş ne bir geldik evde yoktunuz diye kağıt koyulmuş ne de kargonuz şubemizde diye mesaj geldi. Şubeyi arıyorum müşteri hizmetleri açılmıyor kesinlikle. Bir de utanmadan elden teslim aldığım kargonun, kargonu...
MNG Kargo Ürün Teslimatını Kapıma Kadar Çıkartmadı
Morhipo üzerinden aldığım kıyafeti (Takip no:4251******61) kargo bedelini ödeyerek aldım ürünü teslimata gelen kargocu telefonla arayarak çeşitli baha...
MNG Kargo Evde Olmamıza Rağmen Devire Düşmüş
Kargonun bugün teslimat için yola çıktığı yazıyor ve tüm gün kapıda bekledim ve gelmedi devire düşmüş ve almaya hemen gidemem lütfen geri dönüş yapın ve kargoyu düzgünce elimize ulaştırın boşuna puan kırmayalım lütfen tek istediğim kargonun gelmesiydi.
Aliağa MNG Kargo Şikayet
MNG Kargo gönderilen Kargo 3 Şubat tarafıma gün içinde dağıtıma çıkmıştır mesajı gelerek ürünü tüm gün evde beklememe rağmen ürün tarafıma gelmedi. Gün içerisinde MNG müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme sağladım 19:00 tarafınıza teslim edilecek bilgisi verildi. Müşterileri yanıltmaktan başka hiç...