Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cumhur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Teslim Edilmeyen Kargo. MNG

515görüntüleme
Cumhur
Cumhur 27 Ekim 14:10

DeFacto'dan aldığım kıyafetler MNG Kargo tarafından adresime ulaştırılmadı.

23/10/2021 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı belirtilen kargom tüm gün evde olmama rağmen evime uğranmadan, bir belge bile bırakılmadan adreste bulunamadığı için teslim edilemedi diye kargo takip sistemine yalan beyan düşülerek teslim edilmedi. Daha sonra farklı şubeye gönderilip gene bana herhangi bir bilgilendirme yapılamadan "alıcı şubeden alacağını belirtmiştir" yalan notu kargo takip sistemine düşülerek teslim almam beklenmiştir. Şikayet kaydı açtığımda sürekli yetkililere yönlendirileceği belirtilmiştir. En son arayan yetkili olduğunu belirten kişi ise kargomu kendim almam gerektiğini yinelemiştir. Adresime uğranmadığını, yalan beyanda bulunduklarını kabul etmedikleri müddetçe ben de kargomu almayacağım. O kargonun bana gelmesi gerekir. Allah kimseyi MNG Kargo'ya düşürmesin. Çözüm için arayan kişinin çözüm falan bulduğu yok. Hep aynı laf.

Eminim bunun üzerine de herhangi bir çözüm bulunmayacak. Ama en azından herkes görsün.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Ekim 14:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Ekim 15:10

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Cumhur
Cumhur27 Ekim 17:10

Ben henüz beni aramanız dışında bir aksiyon göremedim. Kargom hala bana teslim edilmedi. Ne bir özür dilendi ne haksızlık kabul edildi. Ben o kargoyu şubeden almayacağım.

Cumhur
Cumhur28 Ekim 14:14

Bugün tekrar arandım ve kargomun geri gönderildiği belirtildi. Personele ceza verileceği belirtildi. Ama bir özür dilemeyecek misiniz dediğimde dilemediler. Ayrıca ben aldıklarımı indirimde almıştım. Mağduriyetimi kim giderecek? Dediğimde de aldığınız yere sorun dediler. Ben çözülmüş olarak kabul etmiyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Süreci kısaca açıklarsam ; (ekte tüm kargo teslim süreçlerinizi görebilirsiniz) 1-) web sitenizden kargo takibini kontrol ediyorum 3 kere şube değiştiriyor 2-) 02.12.2021 09:52 saatinde +90 542****3 38 numaralı telefondan aranıyorum, kargonuzu teslim almadığınız takdirde geri gönderileceğine dair bi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Evde olmama rağmen kargom adresime teslim edilmedi. Şubeye gittiğimde ise adres eksik dendi. Aramadıklarını söylediğimde ise telefon numarası yok dendi ancak kargomu aldığımda paket üzerinde hem adresin tam olduğunu hem de telefon numarasını kendilerine gösterdim. Bunun üzerine baktık bulamadık gibi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo ile her seferinde sorun yaşıyorum. 3 kere siparişim MNG Kargo'ya denk geldi. Kendileri kargoları genelde dağıtmamayı tercih ediyor. 1. Eve getirmeme sebepleri : Aramışlar ama ulaşamamışlar. Hemen teslim edilemedi işaretlemişler. ( Aradılar, açtım. Ses vermediler ve kapattılar. Bir daha da ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

9612*****450 numaralı kargom bugün teslim edilecekti. Bütün gün evde bekledim ve sürekli siteden kargo takibine baktım şubede bekliyor diyordu akşam mesaj geldi. Dağıtıma çıkmıştır diye takibe baktım evde yok diye şubeye dönmüş saat 19.30 da dağıtıma nasıl çıkıyor. Mesai saati dışında anlamadım. Ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

9612*****450 numaralı kargom bugün teslim edilecekti. Bütün gün evde bekledim ve sürekli siteden kargo takibine baktım şubede bekliyor diyordu akşam mesaj geldi. Dağıtıma çıkmıştır diye takibe baktım evde yok diye şubeye dönmüş saat 19.30 da dağıtıma nasıl çıkıyor. Mesai saati dışında anlamadım. Ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesinden aldığım ürün, MNG Kargo ile gönderildi. Kargo takip detaylarından ürünün Manisa minihub şubesine geldiğini gördüm ve mesajla da dağıtıma çıkarıldığını öğrendim. Öğlen saatlerinde teslimatın bana yapıldığı mesajı geldi. Halbuki teslim edilen bir şey yok. Minihub denilen şubenin...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan almış olduğum ürünü MNG Mavigöl Minihub şubesi kargoyu 11 gündür şubede bekleterek teslim etmiyor. Trendyol'u aradığım zaman kayıt oluşturuluyor, MNG yi aradığım zaman ise her defasında yoğunluktan teslim edemedik yarın teslim edeceğiz diyorlar ve kargo takip ekranına her gün yarın tesl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vivense internet mağazasından çalışma masası sipariş ettim. Gelirken kargom çok uzun bir sürede geldi. Baktığımda adresime yakın bir şubeye geldi bu şube adresime yakın başka bir şubeye yolladı ve o şube de tekrar geri ilk gelen şubeye yolladı ve daha sonrasında teslim için yola çıktı. Bu aralarda k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11 Kasım Perşembe günü İstanbul dan Bursa'ya gönderilmek üzere MNG Kargo ya teslim edilen ürünlerim 20 Kasım Cumartesi ve hala teslim edilmedi. Kargoyu her aradığımda şube sorumlu yardımcısı olduğunu söyleyen bayan kargomuzun gün içinde Takip: 3923****3109

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 sitesinden yapmış olduğum alışveriş sonucu gelmesi gereken ve geciken kargomdan hiçbir şekilde haber alamayınca, kargo takibine baktım ve başka bir isime teslim edilmiş olarak gördüm. Bana haber edilmeden yapılan bu teslim sonucu müşteri temsilcisi ile görüştüm irtibata geçeceğini söyledi. Bir g...

  • profile
1 Destekçi