Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Teslim Edilemeyen Kargo, Sorumsuz MNG Kargo

356görüntüleme
Hakan
Hakan 02 Ağustos 11:33

Toysall.com.tr sitesinden alışveriş yaptım. Site alışverişimi hızlı bir şekilde kargoya vererek 29.07.2021 saat 12:04 de tarafıma ürünlerimin MNG Kargo ile kargolandığını ve takip numarasını paylaştığı bir mail gönderdi. Paket İstanbul Ataşehir'den kargolandı, kargo adresi Küçükçekmece! Bugün günlerden 02.08.2021 ve hala kargo tarafıma ulaştırılamıyor. Kargomun günlerdir bekletildiği çamlıkaltı minihub şubesi telefonda yoğunluk yaşandığını, bu sebeple pazar günü en geç kargonun elimizde olacağını söylesede, kargo bir türlü gelmedi. Bugün aramamızda da araba çıktı kargonuz yüklenmedi, bugünde kargonuz gelmeyecek şeklinde bir cevap alıyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluk bu nasıl bir organizasyon. 5 gündür şubede kargo mu bekler? Verilen cevaplardan da ne kadar daha bekleyeceği ne zaman teslim edileceği belirsiz! Gün içerisinde kargomun teslim edilmesini talep ediyorum.!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Ağustos 11:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Hakan
Hakan03 Ağustos 10:52

Kargo hala iletilmedi. Çamlıkaltı minihub şubesi şikayet var sitesine şikayet yazmamızı veya merkeze bildirmemizi, merkezin kendilerine destek vermesi halinde kargonun hemen gönderileceğini söylüyor.! Böyle bir söylem olabilir mi ya? Bu ne demek bu nasıl bir çözüm aklım almıyor. Buradaki şikayetim sonrası çözüm merkezi diye adlandırdıkları çağrı merkezinden 2 kere arandım. 2 Side geri dönüş yapacaklarını söyleyerek kapattılar. Harika bir çözüm daha! Sonuç kargo hala yok. 6 gün oldu kargoya verileli, beklemedeyiz. Bugünde gelmezse sosyal medyadan MNG çamlıkaltı minihub şubesi için destek isteyeceğim. Çok zordalar

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Ağustos 14:47

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Hakan
Hakan03 Ağustos 17:22

Şaka gibi bir firma, bugün 03.08.2021 kargomu bekleyeli 6 gün oluyor. Sabahtan beri buradaki şikayetime istinaden 3 kere çözüm merkezinden arandım. Öğleye kadar arayan 2 yetkili bugün kargomun kesinlikle teslim edileceğini söyledi, öğleden sonra arayan sözde çözüm merkezinden bir başka arkadaş yarın teslim edileceğini söylüyor. Şubeyi arıyoruz şube teslim edilecek bile diyemiyor, Genel merkeze şikayet edin süreci hızlandırabiliyorlar diyor.! Böyle bir süreçte kimi kime şikayet edeceksin? Etsen neye yarar? Kargo firması demeye bin şahit lazım olan bir firma maalesef, hiçbir organizasyon hiçbir çözüm yok. Yazıklar olsun. Firma şikayetlerine bakınca herkeste aynı sorun... Bekle de kargo gelsin...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol firmasından verdiğim 2 ürün siparişi MNG Kargo ile teslim edilmesi gerekirken aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmemiş olup hatta kayıtlı olan adresim haricinde 1 ürünü başka bir yere teslim etmişler. Gereken yerlere şikayet ettim

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo Dörtyol Hatay şubesi adrese teslim yazan ürünü mü. Dağıtıma çıkarmadığı halde dağıtımda yazıp 2 gün evde bekletti. Şubeyi aradığımda dağıtım sınırı dışında getiremeyeceklerini şubeden almam gerektiğini söyledi. Adresime bütün kargo şirketleri kargo getiriyor. Adresim belediye sınırları içi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

16.08.2021 tarihin de bina no yanlış yazıldığı için teslim edilmeyen paketim teslim edilmiştir diye mesaj geldi. 19.08.2021 de Malta şubesine gidip teslim edilmeyen ürünün nasıl olur da teslim edilmiştir diye mesaj geldiğini sordum... Durumu anlattım adres düzeltildi. Tekrar gönderileceğini evde ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 08:41

13 Ağustos'ta Hepsiburada'dan aldığım ürün maalesef MNG Kargo'ya verilmiş. MNG Kargo 16 Ağustos'ta kargonuz gün içerisinde teslim edilecektir, şu kodu gelen kurye ye iletin gibi bir mesajı geldi. Aynı gün MNG Kargo firmaya geldi ama benim kargo'nun onlarda olmadığını söyledi. 17 Ağustos salı günü ön...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 17:14

MNG Kargo şirketi verilen adrese gelmeyip aramayıp ürünü teslim edilmedi olarak göstermişler. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisiyle görüşme gerçekleştiremedim, iş yerini adresini vermeme rağmen nasıl olur da teslim edemezler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 12:16

Kargom satın alımı yaptığım firma ile görüşme neticesinde ücretini benim ödemem koşulu ile adrese teslim olarak anlaştık. Kargom MNG Kargo tarafından teslim alınarak afyona geldi. Afyon MNG beni arayarak kargonuz var gelin merkezimizden alın diyerek tarafıma bilgi verdiler. Ben de anlaşmanın adrese ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 20:01

Adana -Seyhan beyazevler şubesi MNG Kargo gönderi no:915716794908 olan kargo alıcı adresine teslim etmeyerek 15.06.2020 tarihinde alıcı : Ada adad diye bir yere teslim etmiş fakat teslim alan kişinin t. C. Sı isim bilgi bulunmadığı için kargo kayıp. Doğru adrese teslim edilmeyen kargom için şikayetç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 23:59

MNG Kargo Çayırova dağıtım elemanı kargo adreste teslim etmediği gibi bir de engelli müşteriye ağır hakarette bulunuyor. Engelli olduğunu söylediği halde, o zaman neymiş ürün siparişi vermeseydin diye bir de azarlıyor. O zaman bu işi yapmayacaksın nedir bu kargo dağıtanlardan çektiğimiz Adrese tesl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 09:22

İnternet üzerinden satın aldığım ürün, MNG Kargo şirketi Antalya Düden şubesi tarafından adresime gelinmediği gibi herhangi bir bildirim not iletilmeksizin şubede bekletilmiş ve sisteme 29.07.2021 tarihine kadar gidip şubeden teslim almaz isem iade edileceğini notu girilmiş.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 21:13

Trendyol üzerinden kargo ücreti ödeyip Balıkesir/Ayvalık/Küçükköy mahallesinde bulunduğum yere gelmeyen kargo. 12 temmuzda verilen kargo 14-1**17 temmuzda tanınmadığım gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Halbuki adreste bulunmama rağmen ve görevli arkadaşlara her gün kargodan gelen var mı diye sordum?...