Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
MNG Kargo 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 173.332
MNG Kargo
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%21
- Dört Yıldız%11.8
- Üç Yıldız%6.3
- İki Yıldız%6.1
- Bir Yıldız%54.8
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
48.142 şikayet
MNG Kargo 1 Gün Sonra Geleceğiz Deyip 1 Haftadır Oyalayan Firma
vivense.com'dan aldığımız ürün yerine farklı bir ürün göndermeleri nedeniyle iade etmemiz gereken bu ürün için 6 gün önce MNG Kargo'ya talep bıraktık. Ertesi gün geleceklerini söylediler ama bir haftadır maalesef uğrayan olmadı. Telefonda çok kibar ve nazikler ama işlerini yapmaya gelince maalesef t...
MNG Kargo Teslim Edilmeyen Ürün
Merhaba 1 Mart 2021 de hediye aldım n. 11 den ablama 3 Mart 2021 de teslimata çıktı ancak teslim edilmedi. Mng Kargo ve kargo takip numarasından girdiğimde 6 marta kadar alınmazsa iade olacakmış böyle saçmalıklar mi var ben adresi yazmışım telefon numarası var ama ürün teslimata çıktığı zaman teslim...
MNG Kargo Zahmet Edip Getirilmeyen Kargo Ve Devamında Yasananlar
Kargo bekliyorum cuma kargoya verildi, cumartesi şubeye ulaştığına dair mesaj aldım. Çarşamba gününe kadar ha geldi ha gelecek derken çarşamba günü dağıtımda göründü ancak sabahtan aksama kadar asla dışarı çıkmadığım halde ne gelen var ne giden. Adnan saygun şubesine ulaşmak mümkün değil, sistemi ay...
1 DestekçiMidyat MNG Kargo Telefonlarını Açmıyor. Mağdur Edildim.
Mağdur edildim Midyat MNG Kargo telefonlarını açmıyor! Üç kez mağdur edildim. Ürünümü kaybettiler, yanlış kişiye teslim ettiler derken 6422******24 yeni siparişimi de 7/24 açık olan devlet kurumuna teslim edemediklerini ertesi gün kargo firmasına gidip almazsam iadesi yapılacağını sistemde sorguladı...
MNG Kargo Dağıtım Yapmıyor Kargoyu Kafasına Göre Bırakıyor.
Evde olmama rağmen bana haber dahi verilmeden kargom benden izinsiz bir şekilde alt kattaki markete bırakıldı. Ne kapım çaldı, ne telefonum ne de bir not bırakıldı. Bu ilk kez yaşanan bir olay da değildir. MNG de dahil olmak üzere kargo şirketlerinin çoğu bunu alışkanlık haline getirmiştir.
MNG Kargo Evime Gelip Ulaşamadığını Söylüyor.
MNG Kargo evime geliyor ve zile basıp ulaşamadığını söylüyor. Ama böyle bir şey mümkün değil zili duymamam gibi bir durum söz konusu olamaz kapının dibinde olan odamdayım hep. Ki hadi kapının sesini duymadım telefon numarası boşuna yazmıyoruz bir zahmet ararsanız kimse sıkıntı yaşamaz. Şimdi sizin b...
Yine Bir MNG Kargo Klasiği!
MNG Kargo sipariş ettiğim elektrik süpürgesi mi evde olmamıza rağmen, not ya da SMS bilgisi de göndermeyip adreste bulunamadı diye teslim etmedi. Not bırakılmamış, SMS gönderilmemiş, telefon edilmemiş ama geldiklerini iddia ediyorlar. Müşteri hizmetleri çözüm ekibine yönlendirdi. Çözüm ekibi çözüm y...
MNG Kargo Dikmen Şubesi Korkunç Hataları
MNG Kargo firmasının Dikmen Ankara şubesi üç-dört seferdir aynı adresime gelmesi gereken kargoları hiç alakası olamayan adreslere ve kişilere teslim edilmiştir. Dikmen şubeyi telefonla ararsanız dahi kimse telefona cevap vermemektedir. Ya şubeye gideceksiniz ya da merkezi arayıp durumu anlatıp geri ...
MNG Kargo Teslim Alınmayan Ürünün Teslim Edildi Denmesi
MNG Kargo dan ürününüz teslim edildi diye mesaj geldi fakat ürün bana gelmedi evde olduğum halde gelen olmadı aradım mini Hub şubesinde dediler. Telefonu arıyorum açan yok nasıl kargo alıcıya ulaşmadan ürün teslim edildi. Denir ki bu ne ilgisizlik saçmalık
MNG Kargo Kargo Zamanında Elimize Ulaşmadığı Gibi Bilgi De Alamıyoruz.
Merhabalar Eskişehir MNG Kargo Yunusemre, hiçbir şekilde telefonu açmamaktadır. Kargom 3 gündür teslim edilmedi. Bilgi almak içinde hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Nasıl bir hizmet sunmaktasınız. Eskişehir'deki diğer kargo şubelerini aradığımızda ulaşabiliyoruz. Neden MNG Yunusemre şubesine ulaşamıyoru...
MNG Kargo Selay Toys Kayıp Ürün!
MNG genel müdürlük telefonu cevap vermiyor. Ayın şubat 5 de gönderdiğim 740 678 21 35 42 takip numaralı 1.60 boyundaki oyuncak Panda kayıptır. Maalesef birçok yere başvurdum. Dilekçe verdim ama sonuç yok. Nasıl bir çalışma şeklidir nasıl sorumsuzluk bu? Çocuk oyuncağa kavuşamadı. Gerçek fiyatı 650 T...
MNG Kurtköy Komşuma Teslim Yapmadı. Telefon Açmıyor. Saygısızlar.
İnternetten 20 kiloluk kedi kumu sipariş etmiştim. MNG Kargo'ya verilmiş. Kargo dağıtıma çıkmış ama biz evimizde değildik. Kargo apartmanımızın önüne geldiğinde beni aradılar. Ben de benim kapımın önüne (1. Kat asansor de var) bırakmalarını veya apartmanın giriş katındaki komsumuza teslim etmelerini...
1 DestekçiMNG Kargo Müşteri Hizmetleri Sorumlusunun Üslubu!
9371******42 numaralı kargom için çıkış şubesi olan gazcılar şubeyi aradım. Telefonda kargo hareketlerime baktığımda varis adresi olarak toybelen Mah. Görünmekte fakat ben Atakum Cumhuriyet Mah. Oturuyorum. Bir yanlışlık varsa düzeltmek amacıyla aradım fakat mhs nin konuşmaları düzgün değildi azarla...