to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
MNG Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 101.205
MNG Kargo 
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız %39
- Dört Yıldız %15
- Üç Yıldız %5.1
- İki Yıldız %2.7
- Bir Yıldız %38.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
MNG Kargo Şubeden Teslim Alma
Şikayet Sayısı 1.099
MNG Kargo Dağıtım Bilgisizliği Ve Sorunu
MNG Kargo'ya verilmiş olan siparişim hakkında bugün mesaj geldi. Mesajda dağıtıma çıkmayacağı şubeden teslim alacağım yazıyordu. Şubeye gittiğimde dağıtımda olduğu söylendi. Bu çocuk oyuncağı mı ben kargonun peşinde koşmak mı zorundayım? Saçmalık o zaman bilgi verin
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo 1 Haftada 2 Kargoda 2 Problem
2 ay önce bir firmadan gelen tanesi 15 desi yazılan 2 adet koli, bu hafta aynı firma ve şubeden tanesi 25 desiden 50 desi olarak yazılmış, 120 TL kargo ücretine itiraz ettim almadım, şubeden ilk başta gönderi yapılan şubede hata olduğu yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi, sonrasında tekrar ölçüm...
Yine Bir MNG Kargo Klasiği, Kaplumbağa Hızı Ve Paramparça Kargom.
Yine MNG Kargo klasiği, kargomun içeriği paramparça. Bıktık artık. İstanbul'dan İzmir'e kargom geldi, sabah transfer merkezine inmesine rağmen bir gün...
“Çözüm merkezi kibar ve ilgili. Kısa sürede bana ulaştılar. Gönlümü aldılar. Teşekkür ediyorum.”
“Sorunumu çözdüler teşekkür ederim”
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkürler”
Davut Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Kargo'nun Vasatlığı
Ne kadar kötü bir şirketsiniz ya. Altınkoza şubenizdeki çalışan müşteri temsilcilerinizde vasat ve kötü. Kargomu gereksiz yere şubeler arası gezdirip durdunuz sonra da 3 Mayıs'a kadar şubeden teslim almazsanız iade edilir diyorsunuz. Pardon da ben bayramda şehir dışındayken nasıl kargomu alabilirim?...
MNG Kargo Kargo Teslim Etmiyor!
Şubeden teslim alacağım kargoyu dağıtıma çıkarmışlar şubeden alamadım. Kargo adresime de gelmedi sonra da mesai saati bitti diye kargoya ulaşamıyorum. Bayram üzeri çok gerekli bir kargom ortalarda yok MNG kargoyla her siparişimde aynı sonucu yaşıyorum. Yeter artık yeter!
MNG Kargo Evlere Teslim Yapmıyor
Özür dileyip dileyip aynı şeyleri yapmaya devam ediyorlar. Bundan tam 1 hafta önce oluşturduğum şikayetimi arayıp kaldırmam için çok dil döktüler özür dilediler bir daha yapmazlarsa sıkıntı yok dedim yine aynı şeyler. Asla hata yaptıklarını düşünmüyorlar pişmiş pişmiş konuşup aynı şeyleri yapmaya de...
MNG Kargom Farklı Bir Adrese Yönlendirilip Başka Birine Teslim Edilmiş
240725424873 numaralı MNG Kargo olan gönderim 25 nisanda dağıtıma çıkıp benim evde olmadığım iddia edilip kargo geri şubeye gitmiş olup, Mesaj gelmesine rağmen kargo teslim edilememiştir. 3 gün içerisinde şubeden teslim alınız diye. Fakat ertesi gün kargo yine dağıtıma çıkmış olup bu sefer farklı bi...
Mng Kargo 8 Günde Dağıtıma Çıkartmadığı Kargo
18.04.2022 de İstanbul'dan gönderilen kargom 19.04.2022 salı günü Ankara Keçiören şubesine dağıtıma çıkmak üzere hazırlandığı mesajını aldım. Fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen dağıtıma çıkartılmadı. Şubeyi aradığımda bana destek personele ihtiyaçları olduğunu, cuma günü (22.04.2022) tarihinde acil...
MNG Kargo Girilen Gönderi Fatura Numarasına Ait Gönderi Bulunmamaktadır Hatası
Daha dün kargo takip no yu sorgulattığımda durumunu öğrenebildiğim kargomu bugün sorgulattığımda 'Girilen gönderi fatura numarasına ait gönderi bulunm...
MNG Kargo Kasımpaşa Şubesi Yetersizliği
MNG Kasımpaşa şubesinden şikayetçiyim kargolarımı ellerinde bekletip evde kimse bulunamadı deyip 2 iş gününde şubeden teslim almazsanız geri iade olacak deyip ayaklarına kadar çağırıyorlar. Sırf dağıtım işi ile uğraşmamak için geri iade oluşturuyor. 1 değil, 2 değil,3 değil 5 6 kez aynı şeyi yaşıyor...
MNG Kargo Kargom Rehin Alındı
Antalya Likya şubesine gelen kargom şubenin devir daim gerçekleştirmek istememesi ve kargoları rehin alması nedeniyle 1 haftadır bana teslim edilmiyor. Kargomu kendim gidip almak istememe rağmen kargoyu kimseye vermedikleri söyleniyor. Sorunun ne zaman çözüleceğine dair herhangi bilgi yok kimsede. B...
MNG Kargo Ürünümü Evde Olmama Rağmen Devir Etti
MNG Kargo ürünümü dağıtıma çıkarmadığı halde iadeye devir etti, gönderi hareketlerine baktığım zaman Devir yazıyor ve ürünümü 26,04.2022 tarihine kada...
“Teşekkürler sorunum çözüldü”
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Kargo Teslimi Yapılmaması
MNG Kargo Alanya Alara şubesine bir kargom geldi ve eve teslim edilecekti. 20 Nisan tarihinde adresine teslim edilmek üzere yola çıktı denildi. Ama te...
“MNG Kargo Alanya Alara şubesinin getirmediği kargom müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi sonucu tarafıma ulaştı. Çözüm için teşekkür ederim.”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiMNG Kargo Adrese Teslimat Yapmıyor.
MNG Kargo online alış verişte aldığım ürünü adrese teslim etmeden şubede bekletiyor. Üstelik kargo sorgulaması yaptığımda 2-3 içerisinde ürünü teslim ...
“İlgili birimdeki arkadaşa ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Kısa süre içerisinde özverili bir şekilde davranarak sorunumu çözdü. Keşke herkes bu denli özverili olsa ve işinin gereğini yapsa, basit bahaneler üreterek insanları mağdur duruma düşürmese. Tekrar teşekkürler.”
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo Kocaeli Minihub Şubesi
Bütün gün bütün hafta adreste olmama rağmen "Adresinizde olmadığınızdan ürün teslimi yapılamamıştır mesajı aldım." Ben dışarı çıkamadığım ve sürekli adreste olduğum için kargoyu iş yerime istedim. İş yerinden çıkabilsem zaten şubeden teslim alırdım. Telefon da kapalı ulaşım yok. Kocaeli Minihub şube...
Mng Kargo Papatya Şubesi Teslimat Sorunu
MNG papatya şubesi daha önce de olduğu gibi ; adreste olmama rağmen ( iş yeri ) size ulaşılamadığı için teslim edilememiştir diye mesaj attılar. 3 gün...
“İletişime geçen Tuğçe hanıma teşekkür ederim şikayetimle yakından ilgilendi ve sonuca ulaştırdı”
Yusuf Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Kargo Zarar Tazmini!
24.11.2021 tarihinde Mersin'den gönderilmiş olan 186339 kargo takipli içinde ambalaj bulunan, MNG Çağlayan şubesinden teslim almış olduğum kargoma çam...
![profile]()
1 Destekçi