MNG Kargo 
2.3
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.3
- Beş Yıldız %19.4
- Dört Yıldız %11.6
- Üç Yıldız %6.3
- İki Yıldız %6.4
- Bir Yıldız %56.3
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
MNG Kargo 88.283 şikayet listeleniyor.
MNG Kargo İki Haftadır Kargomu Bekliyorum!
Kadirli şubesinde olan kargoma iki haftadır ulaşamıyorum bu ne kalitesiz bir sistem ya mesaj geliyor ''evde olmadığınız için verilemedi, gelin şubeden...
MNG Kargo Teslimat Yapılmadı!
Cumartesi günü elime ulaşması gereken kargom cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış fakat ulaştırılamadığı hakkında bilgi mesajı geldi. Ama ben o gün evdeydim ve hiç kimse gelmedi. Ayrıca not bile bırakılmamıştı. Ne müşteri hizmetlerine ne de kargomun şubesine yüzlerce kez aramama rağmen ulaşamıyorum. K...
MNG Kargo Kargomu Farklı Birine Teslim Ettiler
28.09.2016 tarihinde adıma gönderilen kargomu başka birisine şubeden teslim ettiler. Şubeden zararımın karşılanacağı söylendi ama 1 aydan fazla oldu h...
“Uzun sürse de sorun çözüldü. Teşekkürler”
MNG Kargo 3 Gündür Bir Paketi Teslim Edemeyen İşini Yapamayan Bir Kargo Şirketi!
3 gündür kargomun ulaşmasını beklemekteyim. Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu. Trendyol'dan hızlı gönderimli bir ürün aldım. Ertesi gün kargoya çıktı. Sonraki gün Kargo şirketinden mesaj geldi. "43457796 nolu Kargonuz teslim edilememiştir" diye. Ben evde olduğum halde böyle mesaj geldi. Şubeyi...
MNG Kargo Kargomun Teslim Edilmemesi
Geçen hafta bir internet sitesinden alışveriş yapmıştım. Onlar da kargoyu 30 Kasım'da MNG Kargo ile göndermişler. 2 Aralık'ta kargo şubeye ulaşmış, ancak bugün ayın 5'i hala kargom elime ulaşmadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen açmıyor. Hatta bir ara meşgul çaldı, üzerine 10 defa aradım yine açmadı...
MNG Kargo 24 Saatte Kargoyu Teslim Edememe!
Cumartesi sabah şubeye ulaşan kargo bugün pazartesi ve hala dağıtıma çıkmamış durumda. Şubeyi arayıp durumu sormak istediğimizde şubeye ulaşamıyoruz. Merkezi arayıp şikayet ediyoruz o şekilde şubeye ulaşabildik. Ulaştığımızda da dağıtıma çıkmama sebebini sorduğumuzda yoğunluk var deniliyor. Yoğunl...
MNG Kargo Eve Kurye Gelmemesi!
İstanbul /Cennet şubesi telefonlarını açmamaktadır. Cuma günü eve kurye talebinde bulundum. Fakat hiçbir şekilde gelen olmadı. Cuma ve cumartesi günü çağrı merkezini arayıp, şikayet oluşturmama rağmen şikayetime dönüş olmadı. Bugünde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hala gelen yok. Aynı sorunu...
MNG Kargo Bütün İşlemlerde Sorun!
MNG Kargo'yla yaptığım bütün işlemlerde sorun yaşıyorum. Askeri lojmanda oturduğum için kargo firmaları içeriye giremiyor. Kapıya gelip telefon açıyorlar gidip alıyorum kargomu. MNG Kargo her zaman yaptığı gibi telefonu çaldırıyor. Geri döndüğümde ben ayrıldım oradan gelin şubeden alın kargonuzu diy...
MNG Kargo Eleman Yok Diye Kargoyu Kendimiz Taşıdık!
Bahçelievler şubesinden bizzat adresimize gönderilen kargomuz 4 gün boyunca Söke şubesinde tutulmuş. Tesadüfen şubeye gitmemiz sonucu elemanları olmadığı için kargoyu göndermedikleri söyleniyor. Koli olduğu için taşıyamayacağımızı, bir elemanın bizimle birlikte gelmesini talep ediyoruz, "Eleman yok,...
MNG Kargo Libadiye Şubesi Teslimat Yapmıyor!
Libadiye şubesi 5 gündür kargoyu teslim etmiyor sürekli müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen kargom gelmiyor ve bana dönüş olmuyor ayrıca şube telefonu hiç açmıyor.
MNG Kargo Geç Gönderim
Ben normalde sizinle işlem yapan hiçbir şey alışveriş sitesini kullanmıyordum geç gönderimleriniz sorumsuz çalışanlarınız ve asla ulaşamadığımız şube telefonları ve müşteri hizmetleri için fakat bu sefer gözümden kaçmış ve yine sizinle anlaşmalı siteden alışveriş yapmışım. Sonuç yine aynı ürünümün k...
MNG Kargo Kargom 5 Gündür Gelmiyor!
28.11.2016 tarihinde Setmoda.com adlı MNG Kargo'ya bağlı bir siteden 100 liralık bir sipariş verdim. 30.11.2016 tarihinde siparişim kargoyla verildi. Kargo süresi yurtiçi gönderimlerde 3 gündür cumartesi günü şubeyi aradığımda benim oturduğum semte girilmeyeceğini bu yüzden kargonun pazartesi gelece...
MNG Kargo Kargom Gelmiyor
01/12/2016' da şubeye gelen kargom bugün aramama rağmen getirmeyeceklerini, başka bölgelere bakacaklarını söylediler. Ben sizin keyfinizi mi bekleyecekmiş. Müşteri temsilcisi zaten bakmıyor telefonlara. Bir kere açtılar sorunu ilgili arkadaşa bağlayacak dedi, 15 dakika beklettiler, kimse çıkmadı.
MNG Kargo İlgisizlik Yapıyor!
30.11.2016 tarihinde alışveriş sitesinden aldığım siparişin kargoya verildiği bilgisi geldi. Bakkalköy şubesine ise 01.12.2016'da ulaştığı bilgisi geldi. 02.12.2016'da şubeyi aradığımda 01.12.2016'da arkadaşların işi yetiştiremediği, 02.12.2016'da öğleden sonra teslim edileceği bilgisini aldım. Ve o...
MNG Kargo Teslim Edilemeyen Kargo!
01.12.2016 tarih LP 668482 numara ile Ankara'ya gönderilmek üzere kargomu teslim ettim. Evde yatalak hasta, bakıcısı ve ev sahibi olduğu halde bana evde kimse olmadığı için teslim edilemedi mesajı geldi. Hemen ilgili Çankaya Meclis şubesini mesai saati bitmediği halde aramama rağmen muhatap bulamadı...
MNG Kargo Gölcük Şubesi Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo!
29.11.2016'da gönderilen "lp241*** " takip numaralı kargo, 02.11.2016'da yani 5 (beş) gün sonra şubeye ulaşmıştır. Evimde kargonun teslimatını beklerken telefonuma "LP241506 nolu kargonuz adresinize getirilmiştir. Bulunamadığınızdan şubemizde bekletilmekte olup, yarın almanız rica olunur" mesajı gel...