MNG Kargo 
2.3
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.3
- Beş Yıldız %19.4
- Dört Yıldız %11.6
- Üç Yıldız %6.3
- İki Yıldız %6.4
- Bir Yıldız %56.3
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
MNG Kargo 88.281 şikayet listeleniyor.
MNG Kargo Gelemeyen Kargo
Çıkış tarihi 03.12.2016 olan kargo her gün farklı bir şubeye uğrayarak henüz tarafıma ulaştırılamadı. İstanbul'da şehrin merkezinde bana sıkıntıyı yaşatan firma iç kesimlerde nasıl aktif dağıtım yapabiliyor anlam veremiyorum. Kargo şubesini aradığımda bugün içinde teslim edeceğini söylendi. Merakla ...
MNG Kargo Gönderinin Kaybolması
04.11.2016 tarihinde MNG Kargo'ya vermiş olduğum kargo 1 ay geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. İncirtepe şubeyle defalarca görüştüm bana teslim edildiği ve teslim fişinin gönderileceği söylendi 4 gündür arıyorum en sonunda fişte kase ya da imza olmadığı ürünün nerede olduğu bilinmediği söylendi. ...
MNG Kargo Teslimat Henüz Yapılmadı!
01/12/2016 tarihinde kargoya verilen evrakım henüz teslim edilmedi, gerekçe ise hava koşulları. Daha yeni kar yağdı bu sabah. 2 gündür evrak şubede bekletiliyor. Getirmeyecekseniz haber verin aldıralım.
MNG Kargo Kargomu Başka Yere Bıraktı Umursamıyor
Tam 15 gündür kargo bekliyorum. Kargomda ki gecikme yüzünden Erzurum Aziziye şubenizi aradım. Kargomun gelmediğini belirttim ama kaba bir çalışanınız ...
“Şikayetimi anında değerlendirerek müşteri memnuniyetine özen gösterdiğiniz ve kargomu tarafıma ulaştırdığınız için teşekkür ederim.”
MNG Kargo Firmamızın Kargosu Alınmıyor
02.12.2016 tarihinden beri kargo yetkilileri zahmet edip gelip de kargomuzu almıyor. Şikayetimizi şubeye bildirmiş olmamıza rağmen , daha önceki bir gönderimde kendi yetkililerinin hatasını firmamıza ithafen akılları sıra protesto ediyorlar. Nasıl bir kurumsal anlayışınız var ki sizin gibi büyük bir...
MNG Kargo Kargomu Getirmiyor
Lp698008 no.lu kargom için kargonuz adresinize getirilmiştir. Bulunamadığınızdan şubemizde bekletilmekte olup yarın almanız rica olunur diye bir mesaj...
MNG Kargo'dan Kargom Gelmedi!
Trendyol 'dan aynı anda 3 ürün aldım. İkisinin *** Kargo'yla, birinin ise maalesef MNG Kargo'yla geleceği mesajını aldım. Maalesef diyorum, çünkü daha önceki internet alışverişlerimde de MNG Kargo'dan sorunsuz bir ürün alamadım. *** Kargo olanlar siparişten bir gün sonra, yani cuma elime ulaşmasına ...
MNG Kargo Kargom Teslim Edilmedi
Kargoya iş adresimi verdim. İş adresimi vermeme rağmen mesai saatleri dışında geldiklerini iddia ediyorlar ve gelip MNG Kargo şubeden kargomu almamı istiyorlar.
MNG Kargo Gaziantep İbrahimli Şube Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunu
GittiGidiyor'dan yaptığım alışveriş sonrası ürün 30.11.2016'da LP-49**** '' fatura numarası ile kargolandı. Açık adres yazmama rağmen kurye adres yanl...
MNG Kargo Teslim Yapılmıyor
Sipariş ettiğim ürünüm 01.12.2016'da Çanakkale MNG 18 Mart şubesine gelmiş olup hala ürünü teslim etmediler. Bugün 05.12.2016'da MNG Kargo 18 Mart şubesine gittim ve ürünün depoda olduğunu bugün teslim edileceğini söylediler. Ama ne arayan ne de gelen var bu kadar sorunlu bir kargo şirketi olamaz. B...
MNG Kargo İletişim Kurulamıyor!
Babamın oksijen cihazını MNG Kargo ile gönderme gafletinde bulundum. En baştan bunun hayatı bir şey olduğunu hızlı gitmesi gerektiğini belirtmeme rağmen gitmemesini eş geçiyorum bir buçuk saat boyunca şubeyi bölge müdürlüğünü müşteri hizmetlerini yüzlerce kez aramama rağmen bir kişiye bile ulaşıp ci...
MNG Kargo Zamanında Yapılamayan Kargo Teslimatları
Kırklareli, Lüleburgaz şubesinden kargom sabah saatlerinde ulaşmasına rağmen aynı gün içinde kargomu teslim alamadım. Başka şehirden ekmek almış olmam ve bozulmaması için bir an önce almam gerektiğinden şubeye gitmek zorunda kaldım. Bana söylenen bundan önce arabanın bozulduğu idi. En son kargom da ...
MNG Kargo Kargomun Ulaşmaması
Hiç mi kargo firması işini düzgün yapmaz! Ben bıktım artık cumartesi saat 13 civarında şubeye teslim edilen kargom pazartesi ve gün bitti ulaşmadı. Onu geçin dağıtıma çıkmadı. Nedense şubede bekletiliyor. Ben mi zatıaliniz huzurlarına gelip kargomu teslim alacağım? Nasıl bir hizmet bu? Ne çağrı merk...
MNG Kargo İş Akışı Bilgi Aktarımı Yetersiz Olan Kargo Firması!
Trendyol alışverişimi hastanede olmamdan dolayı adresimden teslim alamadım. Ertesi Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak tekrar dağıtıma çıkarılması talebinde bulundum, kayıt alındığını ve dönüş yapılacağı söylenildi. 02.12.2016 Cuma günü dönüş yapılmaması üzerine Atalar şubesini tekrar aradım...
MNG Kargo İki Haftadır Kargomu Bekliyorum!
Kadirli şubesinde olan kargoma iki haftadır ulaşamıyorum bu ne kalitesiz bir sistem ya mesaj geliyor ''evde olmadığınız için verilemedi, gelin şubeden...
MNG Kargo Teslimat Yapılmadı!
Cumartesi günü elime ulaşması gereken kargom cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış fakat ulaştırılamadığı hakkında bilgi mesajı geldi. Ama ben o gün evdeydim ve hiç kimse gelmedi. Ayrıca not bile bırakılmamıştı. Ne müşteri hizmetlerine ne de kargomun şubesine yüzlerce kez aramama rağmen ulaşamıyorum. K...