full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 63.820

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

11.11.2015 Tarihinde MNG Horozlu şubesine teslim edilmiş olan kargom 12.11.2015'de İzmir nokta şubesine gelmiştir. Ama nedense arkadaşlar kargomu teslim etmiyorlar. 12.11.2015 10.56'da dağıtıma çıkan kargo bütün gün evde olmama rağmen cep telefonuma gelen mesaj; Geldik ama evde yoktunuz oldu. Ardı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
MNG Kargo Gecikmeli Kargo!
profile-icon Okan14 Kasım 2015 11:11

11 Kasım 2015 tarihinde yola çıkan kargo, eve teslim olmasına rağmen gelmiyor, kapıda notta yok. Şubeye gittiğimde gönderi ortalıkta yok. Kargo kayıp/aktarmada karışmış olabilir, kargo okutulmamış gibi cevaplarla karşılaşıyorum sorduğum soru karşısında. Arandığım söyleniyor lakin çağrı yok. Numaramı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12/11/2015 öğleden önce Ankara'dan gönderilen ve yine Ankara'ya teslim edilecek kargo 13/11/2015 saat 19:00'da hala adresime teslim edilmemişti. Kargo takip ekranından, kargonun, dağıtımı yapacak olan Meclis şubesine 13/11/2015 saat 10 sularında geldiğini gördüm. Aynı tarihte 13 suları kargo teslim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
MNG Kargo Teslim Etmeme!
profile-icon Tuğba14 Kasım 2015 08:49

Gaziantep-Karataş şubesi tarafından teslim edilmesi gereken ıl948899 gönderi No'lu önemli kargom 3.günün sonunda dahi teslim edilmemiştir. Gelen mesajda ise adrese gelindiği fakat adresin bulunamadığı belirtilip kargo şubesinden teslim almam gerektiği bildirilmiştir. Bundan önceki ıc234351 ve ım4169...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

13.11.15 tarihinde kurye çağırmak için Muğla-Milas şubesini aradım. Gayet kibar ve insan gibi adresime kurye istedim. Fakat telefona çıkan tahminen Ş***** isimli personel kaba ve sert bir dille sanki karşısında çocuk varmış gibi; "Ne var söyle," "İsim ne isim," "Adresi ver be!" Diyerek saygısızca ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

İstanbul' dan 24 saat içinde teslim edilmek üzere gönderilen çok önemli kargo adreste beklendiği ve Antalya Bölge Müdürlüğü ile devamlı irtibat halinde olunduğu (Meltem Şubesi'ne ait 2 telefon numarası cevap vermemiştir) halde teslim edilmeden şubeye geri götürülmüştür.Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Kasım'da vermiş olduğum siparişim 6 gün geçmesine rağmen elime geçmedi, üstelik 3 gün önce MNG Kahramanmaraş Aksu şubesine ulaşmasına rağmen... Kapıda ödeme yöntemiyle satın aldığım ürünün satış iptalini talep ediyorum, zira kapıma gelse bile artık almayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satın aldığım ürün 18.08.15 tarihinde çalıştığım iş yerinin kapısında bulunan görevli arkadaşa teslim edildi. Ürünün kırık olduğunu tespit edip kuryeyi tel ile arama sürem 30 saniye olmasına rağmen kurye bölgeden uzaklaştı ve 15 dk boyunca ulaşamadım. Bu arada MNG müşteri hizmetlerini aradım ama ken...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta oldu internetten sipariş verdim, İstanbul içinden bir kargo bu kadar sürede mi gelir. 5 gündür Maltepe Süreyyapaşa şubesinde bekliyor. Teslim edilemediği kimse olmadığı söyleniyor. Sabah 8.30 akşam 18.00 çalışmaktayım yemeğimi bile ofiste yemekteyim. Şubeyi arıyorum telefonları açan yok artı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
MNG Kargo Kargo Teslimi
profile-icon Hasan13 Kasım 2015 16:11

Düzce'ye kargo istedim. Kargo zamanında şubeye vardı fakat kargo şubesi kargoyu 15 gün şubede tuttu ve kargomu getirmediler. Ayrıca kaç kere aramama rağmen cevap vermediler. Düzce şubesini kastediyorum. Çok kötü bir iş anlayışları var ve iletişim çok kötü seviyede.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.11.2015 tarihinde İstanbul'dan 11.11.2015 tarihinde İzmir'e gelen kargom yaklaşık 2 gündür İzmir üçyol şubesinde bekletilip mağdur edilmekteyim. Müşteri hizmetlerini 2 kez aramama rağmen hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmemiş şubenin numarasını vereyim arayın oraya sorun diyerek ukalalık yapılm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.11.2015 tarihinde Bursa'dan Tekirdağ'a gitmesi gereken kargom 13.11.2015 tarihi olmasına rağmen adrese iletilmedi. Kargom nerede diye baktığımda da Tekirdağ Günebakan şubesinde diye gözüküyor ancak sitelerinde olan iki telefonda ya açmıyor ya da meşgule atıyor. Eve teslim olarak ek ücret vermemiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firma gönderimini, ev adresime gönderilmesini istemiştim. Gönderildi fakat siteye gelip içeri dahi girmeden bilgi bırakmadan kargo şubeye geri dönüyor. Ben kargoyu sorguluyorum şubede deniyor. Şubeye gidiyorum şube dağıtan kişide diyor. Bu nasıl bir sistem?Nasıl çalışıyorlar? Kargo peşinde mi koşalı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
MNG Kargo Adres Hatası!
profile-icon Veysel13 Kasım 2015 08:54

09.11.2015 Pazartesi günü ıl726515 kargo numarasıyla Karadağ elektronik/Beyoğlu olarak açık adresli ve telefon numarasını belirttiğim ve Çerkezköy şubeye teslim ettiğim kargom bugün Cuma olmasına rağmen Tuzla şubede bulunmaktadır. Konuyla alakalı Çarşamba gününden itibaren Çerkezköy şube, Beyoğlu tü...Devamını oku

  • - Görüntüleme