Görünüm          
86.061 şikayet listeleniyor

Şubedeki kadın personel beni 10 dakika telefonda bekletti. Cep telefonundan da aradım aynı şubeyi diğer müşterilerimize hizmet vermektedir uyarısı ile beni genel merkeze attı. Şube o kadar sorumsuz ki, Müşterimiz doğum yapmış ve evden çıkma ihtimali olmamaktadır lakin MNG Kargo ne hikmetse geldik bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Ekim günü şubeye gelen ürün 23 Ekim günü aksam 5 de teslim edildi ve üstünde soğuk muhafaza acele teslim uyarısı vardı. Sanki bile bile yapılmış gibi. Şaşırmadım simdi yazacağınız cevaba da itibar etmeyeceğim aslında MNG Kargo ve kadrosu isini gereğince titiz müşteri memnuniyeti odaklı yapmıyor b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol 'dan bir ürün sipariş ettim. Kargo firmasını da kendileri seçmiş ve bu malum kargo firmasına ürünü teslim etmişler. Kargo adresim olarak ilçeye bağlı bir köyün ismini verdim. Kargo araçları her hafa düzenli olarak köylere teslimat yaparlar. MNG Kargo firması işin kolayını seçmiş. Bana gelen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.10.2020 günü Midyat şube ye gelen satin almış olduğum ürünümü bir hafta boyunca evime getirmediler. Aradığım da telefonu açıp işlemim var bekleyin dediler ve en az 15 dakika beklettiler. Ve nihayet ki konuştuklarında ürünün takip kodunu istediler; cevap verdikten sonra telefonu kapattılar. Sebebi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firma ile yaklaşık 4 aydır çalışıyorum. Her gün müşterilerin kargoları hızlıca çıksın diye uğraşan üretim ekibi de kargo ekibi de depo ekibi de canıyla başıyla uğraşıyor lakin bu sorumsuz şube her gün kargolarımı 17.00 da alıyor ve ertesi gün okutuyor. Üstüne üstün bu sorumsuzluklarından bıktığımı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

EU 946016 gönderi numaralı evrakımız kayıp. Kırklareli merkez şube devralmamış gözüküyor kargomuzu. 9 Ekim 2020' de yola çıkan kargo 24 Ekim 2020 olmasına rağmen halen teslim şubesine varmış gözüküyor ve bekliyor. Evrak İskenderun Sahil şubesinden atılan adrese teslim edilmedi halen. Müşterimizin ev...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Dikmen MNG Kargo şubesi, Vivense mobilyadan aldığım dilsiz uşağı gelip şubeden almanız gerekiyor diyor. Neden teslimat yapamıyorsunuz dediğimde telefonda konuştuğum müşteri hizmetlerindeki bayan ben onu bilemem şeklinde  kabaca cevap veriyor. Bir neden bile söyleyemeyen bu kargo şubesinden şi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim bir haftadır Adıyaman Besni şubesinde görünüyor. Hala elime ulaşmadı. Şubeyi arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum direk meşgul. O telefon ne işe yarıyorsa artık. Muhatap yok ilgili yok. Hep mi aynı şey olur MNG de. Yaka silkene kadar uğraştırıyorsunuz. Yapılan işin saygınlı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 ekimde Etimesgut şubesine kabul edilen kargom, iki gündür teslim şubesi olan mobilyacılar şubesine sevkiyatı göndermedi. Gönderi hazırlandı ibaresinde duruyor. Artık yardımcı olabilir mi birisi? Bu nasıl bir sorumsuzluk anlamıyorum. Ne diyeyim ki, biraz daha dikkatli olmak çok da zor olmasa gerek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo adresim doğru olmasına rağmen, adres hatalı diye kargom bekletiliyor. 3 gün boyunca aramama rağmen zahmet edip telefona bila bakan yok. MNG Kargo genel merkezini aradığımda, adresimin doğru olduğunu teyit edildi ve size mutlaka konuyla ilgili geri dönüş sağlayacağız denildi. Yine arayan olmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beypazarı şubesi, kargomu 10 Ekim tarihinde iade olarak gönderildiğini belirtmiş. Şubeyi aradığım zaman ise "evde yoktunuz bizde geri iadeli olarak gönderdik, firmayla konuşun dediler" ama ben her gün evdeyim ve evde olmamam, duymamam imkansız. Hiç gelmedikleri halde bu yalanı söylüyorlar. Firmayı a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

653347301024 takip numaralı kargom 2 gündür MNG Kargo Kocasinan şubesinden dağıtıma çıkıyor ancak kargo bana teslim edilmeden şubeye geri dönüyor müşteri hizmetlerini aradığımda dün yetişmemiştir bugün mutlaka teslim ederler demesine rağmen kargo bana ulaştırılmadan tekrar şubeye döndü. Yetişmemiş o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gündür üst üste ürün iadesi için MNG Kargo'nun web sitesi üzerinden kargo çağırıyorum. Sürekli kayıt oluştu deniyor. Fakat 4 gündür ne gelen var ne giden. En son başvurumda açıklamasına da gelmeyecekseniz haber beklemeyelim yazdım. Ona da dönen olmadı. Geçenlerde yklaşık 1 ay önce yine kargo taleb...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21.10.2020 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom gününde teslim edilmedi. Bugün arıyorum ne zaman gelir diye dağıtıma çıkarmamışlar. Şube de ki arkadaşlar bugün çıkmadı yarın belki sonra ki gün çıkar belki çıkmaz gibi saçma sapan konuşuyorlar! Böyle saçma iş mi olur ne demek belki çıkar belki çık...Devamını oku

Ürün bugün dağıtıma çıktı ama elime ulaşmadan gece teslim edildi diye mesaj aldım. Firmanın bu şubesi hakkında ürünü eve teslim etmiyor alıcının kargoyu şubeden alması gerektiğini söyleyen bir sürü şikayet gördüm. Benim paketim büyük ve başka ilçeden otobüsle gelmek durumundayım. Kargomun evime tesl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2.10 2020 tarihinde Keçiören MNG Kargo firmasından İstanbul 5in1 canpolat firmasına göndermiş olduğum kargom kaybolmuştur. 13.10 2020 tarihinde konuyla ilgili şubeye başvurup tanzim evraklarını verdim fakat 10 gün oldu hala konuyla ilgili bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi