Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
MNG Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 103.129
MNG Kargo 
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.8 - Beş Yıldız%28.4
- Dört Yıldız%15.4
- Üç Yıldız%7.6
- İki Yıldız%4.6
- Bir Yıldız%44
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
85.619 şikayet
MNG Kargo Kargomu Getirmediler, Almama İzin Vermediler, Telefon Yüzüme Kapandı
İnternetten aldığım bir ürün MNG Kargo tarafından getirilecekti. Covid olduğum için evden çalışıyorum. Kargo mesai saatlerim içinde gelmiş fakat ben evde olmama rağmen, beni evde bulamamışlar ve şubeye geri gitmiş. Şubeyi aradığımda, şubeden gidip alamayacağımı çünkü hasta olduğumu, getirdikleri gün...
MNG Mimoza Dağıtım Sıkıntısı
Bizim market MNG Kargo aracılığı ile kargomu yolladı. 5 koli olan market alışverişini şubeden teslim almamızı, adresin dağıtım alanı dışında olduğunu söyledi ancak Yalova mimoza şube sipariş verdiğimiz Yalova adresimize sadece iki sokak. Geçerken bırakır mısınız diye aradığımda ise yoğunuz dendi. Yo...
MNG Kargo Teslimat Süresi Hakkında
MNG Kargo'dan 21.09.2021 tarihinde verilen (161***690008) siparişim tahmini teslimat 25.09.2021 olarak lanse ediliyor ben diğer kargo şirketlerinden İstanbul'dan-Konya'ya 24 saate kargo alıyorum daha hiç 48 saat olarak sekmedi. MNG Kargo bana 4 gün veriyor. 4 gün Türkiye standartlarında uzun bir gün...
MNG Kargo Başakşehir Akasya Minihub Şubesi
Göndericisi olduğumuz kargonun ödemesini kapıda kredi kartı ödeme ile göndermiştik. Kargo alıcıya ulaştırıldığında kuryenin yanımda pos cihazı yok yarın sizlere pos cihazı ile kargonuzu getireceğim diyerek yalan ifade'de bulunmuştur. Müşterimiz detaylı çözüm ve bilgilendirme için bizler ile iletişim...
MNG Kargo Kargo Teslim Edilmedi
Merhaba Tüm gün evde beklememe rağmen evde olmadığımı iddia edip şubeye geri getirdikleri kargoyu 3 gün içinde almazsam geri yollayacaklarını söylediler. Ertesi gün için yine istediğimde gelip şubeden kendiniz alın dediler. Evde beklerken evde nasıl olmuyorum ve şubeniz istediğinde telefonları açı...
Mng Kargo İzmir Çiğli Şubesi Sorumsuzluğu
20.09.2021 tarihinden beri günde 3-4 kere arayıp kargo aldırmaya çalışıyorum, ancak MNG Kargo Çiğli şubesi ofise kargo getirip getirdiği kargoyu merdivenlere atıp geri gidiyor. Getirdiği kargoyu teslim etmediği gibi göndermek istediğim kargoyu da teslim almıyor. Bu kadar sorumsuzluk olmaz artık şube...
Mng Kargo, Ürünümü 2 Gündür Dağıtıma Çıkarmadı
MNG Kargo ürünümü hiç dağıtıma çıkarmadı. Pazartesi günü kuryeye söylemem için gereken kod telefonuma SMS olarak gelmesine rağmen ne pazartesi günü ne de salı günü adresime gelen giden olmadı. 2 gündür bu kargoyu beklemekteyiz. Ürün 2 ayrı sipariş olup her bir sipariş 5 kiloluk paketlerde yani 2 ürü...
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim.”
Melek Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Kargo Tüp Boya Kargomu Teslim Almadı!
MNG Kargo Merter şubesinden tüp saç boyası göndermek istedim ve şube çalışanı ü** ö** kargomu ''patlar, diğer kargolara bulaşır'' bahanesiyle teslim almadı. Hayır benim anlayamadığım bu boya da bana kargo ile geldi orada patlamadı da ben gönderirken mi patlayacak! Aynı ürünü p** k** ile gönderdim ve...
MNG Kargo Menekşe Şube Kafasına Göre Kargo Alım Talebimi İptal Etti
MNG Kargo Menekşe şube kafasına göre kargo alım talebini iptal ediyor! 20 Eylül günü oluşturduğum iade talebim şube ya da müşteri hizmetleri tarafından benim bilgim olmadan durdurulmuş. Gün buyu evde oturup kargo gelecek diye bekledim gelmeyince ertesi gün tekrar aradım ve talebimin iptal edildiğin...
MNG Kargo 17Eylul 2021 De Adresime Ulaşacak Olan Kargom Hala Adresime Ulaşmadı!
Trendyol'dan aldığım kitabim 17 Eylül de bana ulaşacağı bilgisi gelmişti 21 Eylül olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Sorunun ben de olmamasına rağmen bilgilerde iade edileceği yazıyor benimle herhangi bir iletişime geçilmedi ve aranmadı kargo mu hala teslim etmediler. Şu an kargom MNG Görele şubes...
Mng Kargo Yeşilpınar Şubesi Yalanları
Evde olmama rağmen alıcı adreste yok yazılmış bir kere zile dahi basmadılar, gelmediklerine eminim evde olmama gibi bir şey söz konusu bile değil karantinadayız zaten evden çıkamıyoruz bu nasıl bir sorumsuzluk ben nasıl 3 gün içinde şubeye gidip alacağım evden çıkamıyoruz zaten çok alakasız bir şube...
MNG Kargo Başkasına Teslim Etme
MNG Kargo'nun beni ikinci mağdur edişi. Bu kadar kötü çalışan bir kargo firmasi daha yok. 21.09.2021 tarihinde dağıtıma çıkan ve Dolap uygulaması üzerinden aldığım 5206******21 takip numaralı ürünüm bana hiç bilgi verilmeden, aranmadan başkasına teslim edildi. Üstelik şubeyi öncesinde aramama rağmen...
MNG Kargo Kargo Eve Teslim Etmiyor
Tencere seti aldım bugün teslimat yapılacağı maili geldi kargom gelmeyince kargo takibinde ürün teslim edilemedi kargodan teslim almadığın takdirde iade edileceği yazıyordu. Bütün gün evdeydim küçük bebeğim olduğundan kargoya gitmem mümkün değil şayet alışveriş yapma imkanım olsaydı mağazadan alırdı...
MNG Kargo Kardelen Şube Şikayet
MNG Kargo ile kitap siparişi verdim. Geçen haftadan beri oyalıyorlar. Dağıtımda diye mesaj alıyorum ama kargom gelmiyor. Nasıl oluyorsa kargo şube şube gezmiş. Tekrar açık adres isteniyor. Üstelik verdiğim adres de bir okuldu. Sonra özür dilendi tekrar dağıtıma çıktı, Salı günü elinize ulaşır dendi....
MNG Sanbir Şube Teslimat Sorunu
MNG Sanbir şube ciddi sorunlu. Sürekli problem yaşıyoruz ve karşımızda bir muhatap bulamıyoruz. Bugünkü teslimatımız dış kapının kenarına ağaçların dibine bırakılmıştı ve içerik mamaydı. Bir iş bilmez yüzünden 500 liram çöp oldu. Bu şube harici hiç kimse kargomuzu ağaç dibine teslim etmiyor!
MNG Kargo Odabaşı Şubesi Kargonun Teslim Edilmemesi
20.09.2021 tarihinde MNG Kargo Odabaşı şubesine gelen 2508******71 numaralı kargom 20 ve 21 Eylül'de dağıtıma çıktı mesajı gelmesine ve bütün gün evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmemiş ve sistemde teslim edilemedi denmiştir. MNG Kargo sitesinde takip koduyla durumuna bakmak istediğimde dağıtım...
![profile]()
1 DestekçiMng Kargo Okmeydanı Şubesi Çalışanları Çok Saygısız
MNG Kargo Okmeydanı fetihtepe şubesi saat 3 den sonra kafasına göre kargo alımı yapmamaktadır. Hiçbir şubede bu sorunu yaşamayıp sadece Okmeydanı şubesi ile yaşıyorum ve saygısızca tavırları var çalışanların. Müşteri hizmetlerini arayıp saat 7 ye kadar kargo alımı yapıldığını öğrenmem üzerine yenide...
MNG Kargo Kargo Dağıtım Hakkında
Ürün dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor 2 gündür ne gelen var ne arayan var. Teslim edemedik deyin de şubeden alalım bari diyeceğim ama Oda yok iki gündür evden çıkmıyorum Kargo gelecek diye. Böyle bir şeyi ilk defa yaşıyorum hediye vereceğim ürün 2 gündür dağıtımda. İstanbul'dan 1 günde geldi dağıtı...
Mng Kargo'nun Adrese Gelmeden Teslim Edilememiştir Demesi
MNG Kargo tarafından cumartesi aranıp adresi tam almak için aradılar. Pazartesi dağıtıma çıkacak dediler ama maalesef ki sipariş teslim edilememiştir diye yazmışlar MNG Kargo artık hangi şubeden kaynaklı bilemiyorum ama ne olursa olsun sorun başta var çünkü sürekli bu sorunla karşılaşıyorum. Ne zama...
MNG Kargo Işıkkent Şube Müşteri Temsilci
Adresim doğru olduğu halde yanlış olduğunu söyleyip kargomu getirmediler. Özellikle sizin firmanızı seçerek gönderi talebinde bulundum kargom şubeye teslim olduğu halde tarafımıza yönlendirilmedi. Şubeyi aradığımda ise telefonu açan bayan arkadaşına bağırır gibi ses tonunu asla kontrol etmeden kar...
Mng Kargo Müşteri Hizmetleri Yanılttı
MNG Kargo müşteri hizmetleri insan oyalıyor! Adresime kurye talep ettim. İsteği atadıkları şube kuryem yok gönderemem diyor. Israrla ama müşteri hizmetleri yok gelecek diyor. Sürekli şubeyle görüşme bile sağlamıyorlar. Nitekim kurye gelmedi! Böyle rezillik yok
MNG Kargo Hasar Tazmini
247560054867 gönderi numaralı ürün müşteriye kasıtlı olarak teslim edilmemiş müşteriye ürünü getiremeyeceklerini şubeden (Muğla Bodrum Yalıkavak sb.) kendisinin alması gerektiği bilgisi iletilmiştir dolayısı ile müşteri siparişi iptal etmiş ve ürün tarafımıza kullanılamayacak dolayısı ile satılamaya...
MNG Kargo Kargo Dağıtıma Çıkmadı
"9542******58" Gönderi takip numaralı kargom 16.09.2021 tarihinde saat 10:22 de şubeye ulaştığı olarak gözüküyor ve yoğunluktan dolayı dağıtıma çıkmadı. Teslimat süresi geçti. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda yarın dağıtama çıkacaklarını söylediler, fakat kargo dağıtıma çıkmadı. Aynı tarihli ...
![profile]()
1 Destekçi