to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
MNG Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 106.958
MNG Kargo 
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız %37.5
- Dört Yıldız %14.8
- Üç Yıldız %5.3
- İki Yıldız %2.9
- Bir Yıldız %39.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
MNG Kargo Sistem
Şikayet Sayısı 12.138
Mng Kargo İade Kargom Amazon'a Ulaşmadı
6 Mayıs'ta Amazon'dan aldığım ürünün iadesini kargonuza verdim. Çalışanınız iade kodunu hatalı girdiğinden sistemde göremedim. Normalde amzn0658245 olan iade kodunu amzn0658145 diye girmiş. Erdal ak diye bir isim gözüküyor sistemde. Bunun üzerine şubenize gidip sorduğumda çalışan kadının umursamaz t...
MNG Kargo Kayıt Edilmeden Kaybedilen Kargo
Malatya Özsan MNG Kargo şubesi şirket adına Urfa'ya göndermek için teslim ettiğimiz almış olduğu bir koli kargomu sisteme dahi girmeden kaybetmiştir. MNG Özsan şubesindeki bayanı aradığımda kargoyu teslim aldıklarını ama bana bilgi vermek için döneceklerini iletmelerine rağmen dönüş yapmamıştır ve t...
MNG Kargo Kargomun Teslim Edilmemesi Ama Teslim Edilmiş Gözükmesi
Teslim edilmeyen ama teslim edildi gözüken gönderim sanki kodla bana teslim edilmiş gibi sistemde gözüküyor teslim alan kişi ismi benim ismim ile uymaması arıyorum genel merkez arayacak sizlere 3. Talebimi oluşturdum 1 haftadan beri 1 tane kargoyu kime teslim edildiğini veya nereye bıraktıklarını bu...
MNG Kargo Kargomu Bir Türlü İşleme Almıyorlar
Yeşilpınar MNG Kargo Gardrops ürünümü bir türlü kargoya vermiyor yoğun diyor erteliyor. Ertesi gün önceden arıyorum telefonda bir problem yok diyor ancak 10 dakika sonra şubeye gidince sistem bozuk diyor. İşlerini yapmak istemiyorlarsa eğer paraya ihtiyacı olan insanları işe alın. Kimsenin hakkına g...
MNG Kargo Personelinin Tavrı Ve Davranışları
Sabah 8.24 civarında Kayapınar şubesi sanırım MNG Kargo'ya uğradım benimle ilgilenmeyen a***hanıma kargom olduğumu belirtim 8.30 kargo aldıklarını belirtim bende beklerim diye söyleyince a**** hanım ters ters baktı ilerleyen dakikalarda bant talebinde bulundum olmadığını ve üzerinde taşımadığını bel...
“İlginiz için teşekkürler”
Fazilet Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Kargo Teslim Alınamadı
Bugün teslim edilecek kargom için kargocu aradığında hemen açamadım kısa süre sonra dönüş yaptım 5 kere aradım telefonu açmadı şubeyi aradığımda gün içerisinde teslim edileceğini söyledi ama şimdi sisteme salı gününe kadar almazsam iade edileceği söyleniyor.
MNG Kargo Kargom Gelmediği Halde Geldi Gözüküyor!
Kargom gelmediği halde takip tarafında teslim edildi. gözüküyor. Aradığımda sistemde yanlışlık olabilir. Belki kurye arkadaşınızdır bugün bir bakın getirir. Gibi cevaplar alıyorum umursamaz bir şekilde hafta sonu girdiği için bir de pazartesi bekleyin gelir olmazsa konuşuruz deniliyor.
MNG Kargo 1 Haftadır Kargoyu Şubede Bekletiyor
9 mayıstan beri kargom MNG şubede bekletiliyor. Dağıtıma bir kere çıktı ama daha sonrasında teslim edilmeyip ertesi günlere devir edildi gösteriyor sistemde. 10-11-12-13-14 Mayıs tarihlerinde ise direkt dağıtım bile olmadan devir edilmiş. Her gün müşteri temsilcisine bağlanıp durumu soruyorum ve da...
MNG Kargo Kargom Şubeden Şubeye Gönderiliyor!
571405718895 takip numaralı kargom dün ilk tunca şubesine geldi, sizin adresinize biz bakmıyoruz diye Kırkpınar şubesine gönderdiler, kurye dağıtıma çıktı yazdı sistem bütün gün evde bekledim bana gelmedi başka şubeye gönderdiler kargomu biz oraya bakmıyoruz dediler, bugün sabah yine arandım adresin...
“Ahmet bey ilgilendi teşekkür ederim”
Demet Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Kargo Bilgi Verilmemesi Sorunu
Alışverişte yanıltıldığımı anladığım an karşı tarafa ücreti kargo iletmeden önce ilk dakika da aradım. Para iadesi yapamayacaklarını söylediler, bugün...
“Sorunumla çok ilgilenildi.cok memnun kaldım teşekkür ederim.”
MNG Kargo Teslim Edilmeyen Kargo
Siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak şube desen zaten telefona cevap vermiyor. Hayır anlamıyorum bu nasıl bir saçmalık nasıl bir hizmet anlayışı konuyla ilgili acil dönüş beklemeketeyim. Bu işin peşini kesinlikle bırakmayacağım
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiMNG Kargo Kayıp Kargo Ve Muhatap Bulunamaması
MNG Kargo'ya güvenim sıfır. 102802013056 takip numaralı Susurluk şubesine gelecek kargomu kaybedip (şüpheli) ürünümü sistemde teslim etti gibi gösterip konuyu kapatıyorlar ürün bedelini yatıracağız dedikten aylar sonra olumsuz sonuçlandığını söylüyorlar hiçbir türlü muhatap bulamıyorsunuz bu şirketi...
![profile]()
1 DestekçiMNG Nin Kaybettiği Koli İçin 1 Yıldır Cevap Alınmaması
Merhaba ; 827689015229 gönderili kargom 2021 yılı haziran ayında kayboldu, sistemde kargom iki merkez arasından görünsede bir türlü bana ulaştırılmadı...
“Öncelikli olarak konu ile ilgilenen MNG Kargo müşteri temsilcisi İsmail bey e teşekkür ederim, kendisi gayet olumlu ve ilgili şekilde konuyu izah etti ve gereken iletişimi sağlayıp hızlı şekilde dönüş yaptı. Kendisine teşekkür ederim.”
MNG Kargo'da 4 Gündür Dağıtıma Çıkarılan Fakat Gelemeyen Kargo!
MNG Kargo 4 gündür kargomu şubesinde bekletiyor. Her gün dağıtıma çıktı diye mesaj atıp oyalıyor hiçbir şekilde telefonla şubeye de ulaşamıyorum. İlk ...
“Fatma hanıma çok teşekkürler. Sorunumu ile ilgilendikleri. Ve çözüm odaklı oldukları için”
Yasin Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Kargo Teslim Edilmeden Edildi Gösteriliyor
Sabah dağıtıma çıkan kargom akşam saat 19:36 oldu ve hala gelmedi ve sistemde baktım 17:20 de teslim edildi yazıyor halbuki bana teslim edilen bir kar...
“Benimle irtibata geçen müşteri temsilcisi çok iyiydi dediği gibi her süreçte kendi bizzat arayarak bilgilendirme yaptı ve sorunlar fazlasıyla ilgilendi ve çözüme ulaşıldı.teşekkürler”
“Sorunum Çözüldü Öznur hanım a çok teşekkür ederim”
Selin Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Kargo 2 Eylül Ve Estim Minihub Şubesi Şikayet
MNG Kargo'dan beklediğim ilaçlarım üç gündür şubeler arasında dolaşıyor, bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Hiçbir şubenin telefonuna ulaşamıyorum, şubeden teslim almak için gittiğimde ise sürekli geçiştiriliyorum, yok o şubeye gönderdik oraya gidin, yok bu şubede, yok yanlışlık oldu, yok sistemden k...
“Teşekkür ederim. Genel müdürlükten Ahmet bey çok ilgilendi sorunu giderdi”
Furkan Şikayetini Yayından KaldırdıMng Kargo Teslimat Sorunu yanlış Bilgilendirme
Trendyol'dan sipariş vermiş olduğum 482987499183 takipli kargom MNG Kargo Tarsus Berdan şubesi tarafından teslim edilmemesine rağmen tarafıma teslim edildi bilgisi geldi. Şubeyi aradığımda (11.05.2022 tarihinde) kargonun şubede olduğu yanlışlıkla sistemden teslim edildi bilgisi düşüldüğü söylendi. T...