MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Samsun İlkadım MNG Kargo Adalet Şubesi Ürünümü Teslim Etmedi.

370görüntüleme
Gülsüm
Gülsüm 26 Kasım 2020 12:41

19 Kasım'da Çiçek Sepeti'nden arkadaşıma hediye sipariş ettim. 165561981 numaralı siparişiniz MNG Kargo firmasına 774454478955 takip numarası ile verilmiştir. Kargo takip: http://cck. St/dPEM1zwe Siparişinizin durumunu teslimata kadar takip etmek için mobil uygulamamızı kullanın. Http://cck. St/eVj5m7Me B030 Aynı gün bu mesaj geldi hemen kargoya teslim etmişler. Ama MNG Kargo bir hafta geçmesine rağmen siparişimi götürmedi. Arkadaşıma 24 Kasımda mesaj gelmiş. Kargonuzun ulaşım aşamasında gecikme yaşanmaktadır diye. 25 kasımda kargo takip ekranında dağıtımda olduğunu gördüm. Arkadaşıma haber verdim. Evde olmasına rağmen MNG Kargo hiç eve uğramadan akşam tekrar mesaj atmış "Kargonuz bugün dağıtıma çıktı fakat teslim edilemedi. 

3 günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz" diye. Bu ne kötü bir firmadır. Samsun MNG Kargo adalet şubesi telefonları da açmıyor. Gün boyunca neredeyse saat başı aradım kesinlikle açılmıyor o telefon. Ürünü de götürmüyorlar. Evde yoklardı diyemezler madem yoklar not bırakın geldik yoktunuz diye. Hiç gitmediğiniz için o notu da bırakamıyorsunuz. Teslim edilemediyse bu sizin suçunuz ertesi gün tekrar çıkaracaksınız dağıtıma. Gelin şubeden alın ne demek? İyice çığrından çıktı bu kargo şirketlerinin yoğunluğu bahane ederek savsaklamaları. İlgili ekran görüntülerini paylaşıyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Kasım 2020 15:02

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Kasım 2020 17:23

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler