Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
MNG Kargo 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 175.194
MNG Kargo
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%21
- Dört Yıldız%11.8
- Üç Yıldız%6.3
- İki Yıldız%6.1
- Bir Yıldız%54.8
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
MNG Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
19.560 şikayet
MNG Kargo Kargom 13 Gündür Ulaşmadı
Hizmet sıfır müşteri hizmetlerine bağlanıyoruz sırf açacaklar mı diye 1 saat hatta bekledim ama açmadılar kargom vardı 13 gün önce verdim hala elime ulaşmadı kargo takipten bakıyorum kurye dağıtımda yazıyor 10 gündür ama elime henüz ulaşmadı çok sorumsuz bir firma ve hala kargom elime ulaşmadı nered...
MNG Kargo Kargo Alımı Gecikmesi
Defalarca aciliyetini bildirmeme ve iş yerinden sırf kargo teslimi için kargomu alacakları saatte izin almama rağmen belirtilen adrese gelinmemiştir. Ciddi bir mağduriyet durumu yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aciliyet konusunda yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen kimseden geri dö...
MNG Kargo Teslim Edilemeyen Kargo Ve Kalitesiz Müşteri Hizmetleri
Gönderi Takip No: 9915******32 olan, 01.03.2021 17:47:55 tarihi ve saati ile teslim edilen kargoyu, MNG Kargo halen teslim edememiştir. Varış şubesine dahi ulaşmadığı görünen kargo için müşteri hizmetleri çok rahat bir şekilde kaybolmuştur, etiketi düşmüştür, birkaç güne göndericiye iade edilir vb.....
1 DestekçiMNG Kargo Adresten Gönderi Almıyor!
26.02.2021 tarihinde yapmış olduğum kurye talebi, bugün 04.03.2021, hala karşılanmadı. MNG Kargo 1 haftadır kargo almaya gelmiyor. Küçükköy Şube 24 saat evde olduğum halde adresimde bulunamadığımı iddia ederek hizmet vermek istemiyor. Genel merkez her gün bugün alınacak merak etmeyin diyor. Şubeyi a...
1 DestekçiMNG Kargo 1 Gün Sonra Geleceğiz Deyip 1 Haftadır Oyalayan Firma
vivense.com'dan aldığımız ürün yerine farklı bir ürün göndermeleri nedeniyle iade etmemiz gereken bu ürün için 6 gün önce MNG Kargo'ya talep bıraktık. Ertesi gün geleceklerini söylediler ama bir haftadır maalesef uğrayan olmadı. Telefonda çok kibar ve nazikler ama işlerini yapmaya gelince maalesef t...
1 DestekçiMng Kargo Sipariş Adresimi Güncellemiyor!
MNG Kargo adres güncellemiyor. 2 gün önce dolap sitesinden bir ürün sipariş ettim. Aynı saat içerisinde sipariş adresimi (şehir) güncelledim. Satıcı ertesi gün siparişimi kargoladı. Ama kargo eski adresime gönderilmek için yola çıkmış. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şikayet oluştu...
MNG Kargom Gelmedi Ama Teslim Edilemedi Yazıyor
MNG kargoda ki paketim gün içinde dağıtıma çıkmış ve saat 15:30 civarı teslim edilememiştir yazıyor, gün boyunca evdeydim ve kesinlikle MNG Kargo arac...
“24 saat içerisinde dönüş sağlandı ve sorun çözüldü”
MNG Kargo Yanlış Adrese Ürün Gönderiyor!
MNG Kargo bıktım artık saçmalıklarından şubelerde oturup kargo barkodu kesen kişiler ne iş yapıyor her ürünlerimi yanlış adreslere gönderiyorlar. Defalarca şikayette bulunduk değişen hiçbir şey yok personeller zorla mı çalışıyor çözemedim bıktım artık bu saatten sonra hukuki olarak işlem başlatılaca...
Karaman MNG Göktepe Şubesi
Karaman MNG Kargo göktepe şubesiyle 1 gün önce görüştüm Hepsiburada siparişlerini alırmısınz dedim alırız dediler. Gün içerisinde ulaşım sağladım saat 2 de ve 4 gelecek misiniz dedim gelinecek dedi. Gelen olmadı saat 4 de aradım gelemezseniz ben geleyim dedim gelinecek dedi. Saat 18-45 gelen yok
MNG Kargo Geç Gelmesi Kargomun
Sabah saat 9 da mesaj gönderiyorsunuz dağıtıma çıkmıştır. Gün içerisinde teslim edilecektir diye saat 6 olmuş hala kargom yok eve hapis ediyorsunuz. İsimizmi var gücümüz mu var bir saat verirsiniz o zaman o saatte evde olunur 3 seferdir aynı sorunla karşı karşıyayım
MNG Kargo Saçmalığı, İnsanları Saf Yerine Koymaları
3 saat boyunca ulaşılmayan bir şirket. Ulaşıldığında ise 2 gün sonra gidecek diyorlar. Aradık ulaşamadık diye yalan söyleyip kargoyu şubede bekletip organize sanayi şubesinden 2 gün içinde alınmasını söylüyorlar. Kargomu pazartesi almak istediğimi söyledim olmaz dediler. Böyle bir saçmalık olamaz ya...
MNG Kargo Narlıdere Şubesi Sorumsuz
MNG Kargo İzmir /Narlıdere şubesi kadar sorumsuz bir kargo daha görmedim. Kafalarına göre şube telefonlarını kapatıp açıyorlar. Son 24 saatte sadece 1 kere ulaşabildim. Kargomun üstüne “pos makinesi” yazıyor. Ve kurye getirdiğimde “pos makinesi yok abla “, o zaman yarın getirelim “ diyor. Ertesi gün...
MNG Kargo Yakuplu Şubesi Kargo Alamıyor!
MNG Kargo Yakuplu şubesine saat 15 civarında gittim. Çalışan saate baktı ve kargo almayı bitirdik sonra gelin dedi ben de saat kaçta bitiriyorsunuz diye sordum. Şubede sorun var kargo alamıyoruz dedi yarın mı geleyim o zaman diye soruyorum bugün alamıyoruz dedi. Başka şubeye gidin. Bir kargo şirketi...
MNG Kargo Evden Çıkmıyorum Gelmiyorsunuz
Çok kötü firma. 7 saatte İstanbul'dan İzmir'e gelen kargom 6 saattir kargo şubesi ile aramda 4-5 km var 6 saattir gelmedi. Yarın gidip dava açacağım. Bana gün içinde teslim edilecek yazıyor. Evden çıkmıyorum gelmiyorsunuz.
MNG Kargo İlgisizlik Ve Şikayet
İki tane kasa personeli var kafalarına göre müşteri alıyorlar 1 saattir bekliyorum. Gerçekten bıktım artık bu şekil ilgilenmiyorlar. Lütfen ilgilenin yani biz bu kadar bekletilip sonra da uf denilmek için mi kargoları alıyoruz. İlgilenmem bakamam şu an diyor yani