to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
MNG Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 108.733
MNG Kargo 
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız %38
- Dört Yıldız %14.9
- Üç Yıldız %5.2
- İki Yıldız %2.9
- Bir Yıldız %39.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
MNG Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
MNG Kargo Oyak
Şikayet Sayısı 270
Mng Kargo İle Yapmış Olduğumuz Gönderide Koli İçinden Ürün Gitti
MNG Kargo 391451032 no`lu anlaşmalı kurumsal müşterisiyiz. 5 Ocak 2022 tarihinde, Bursa`dan İstanbul`a yapmış olduğumuz gönderide, müşterimizin gönderiyi teslim aldığında fark etmesi üzerine, koli içinden 4 parça ürünün alınmış olduğu tespit edilmiştir. Olay anında müşteri karşısında olan kurye ile ...
MNG Kargo OYAK Şubesi Sıkıntılı!
MNG Kargo OYAK şubesi kargosu gönderip açmaya izin vermeyip ödemeyi aldıktan sonra iadeyi kabul etmiyor. Çünkü kargonun içeriğinde dalga geçercesine ç...
“MNG Kargo ya çok teşekkür ederim. Para iademi hesabıma gerçekleştirdiler.”
“Öznur hanım sağ olsun.”
Beyza Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Kargo OYAK Bursa Şubesinden Şikayetçiyim
Sipariş verdiğim ürünü gün içinde dağıtıma çıkarıldı mesajı adreste olduğum halde asla gelmedi akşam olduğunda ise teslim edilemedi diye bildi girilmiş ne bir mesaj ne de arama v.s hiçbir şey yok. Ertesi gün kargo firmasını arayıp bilgi istediğimde saçma sapan bir hikaye ve telefondaki kadının benim...
“İlginiz için teşekkürler.”
Betül Şikayetini Yayından KaldırdıMNG Kargo Kargonun 2 Günde Geri Gönderilmesi
13405124 sipariş ve 5819******32 takip numaralı kargom 09.02.2022 tarihinde eve geldi evde olmadığımız için MNG Kargo'nun OYAK şubesine gelmiş. 11.02.2022 de almaya gittiğimde geri gönderildiğini öğrendim. Yasal süre 3 gün değil mi? 2 günde nasıl geri gönderiliyor. Mağduriyetimi giderin.
MNG Kargo Kayıp Halı Ücret İademi Yapmıyorlar
MNG Kargo Bursa Nilüfer OYAK şubesi halımı kaybettiler ve zararımı karşılamıyorlar 02/12/2021 tarihte halı göndermek için kargoya verdim. Gönderim parasını peşin ödedim halım ortada yok sorumluluk alan yok ücret iademi yapan yok benim zararımı karşılayın 700 TL halımın bedeli 97 TL gönderim ücreti
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo OYAK Şubesinden Şikayetçiyim
Kaç kez şikayet ettim bilmiyorum, ben bu kadar disiplinsiz, medeniyetsiz bir şube daha görmedim. Hiçbir şey ile ilgilenmiyorlar asla... Uygunsuz sert tavırları ile insanı aşırı geriyorlar. İşimi zaten halletmiyorlar üzerine sinir krizi geçirtiyorlar insana.
MNG Kargo Teslimat İle İlgili Sorun
MNG Kargoda 910536240135 no lu gönderim yaklaşık 10-12 gündür OYAK şubede gözüküyor o şubede bir bayanla görüşüyorum 3 gündür oyalıyor beni buradan aktarma sağlanmış benim gördüğüm bu müdürümüz sizi arayacak vs ama arayan yok, bugün tekrar aradığımda bir beyefendi Bursa aktarmaya mail atacağız 2-3 i...
MNG Kargo Kargo Mu Teslim Etmemeleri
Bursa MNG OYAK şubesi. Evde olduğu halde kargoyu götürüp teslim etmedi. Bende geç saatte isten çıkıyorum hediye yolladığım insanda bebeği var dışarı çıkmıyor. Bana şube den gel al dediler. Gelemem geri dağıtımını talep ediyorum dedim şube gelin dedi. Evde olduğu halde kargom gitmedi.
![profile]()
1 DestekçiMNG Kargo'nun Yaşattığı Mağduriyet
Dün MNG Kargo Bursa/OYAK şubesine Shopier siparişimi müşteri adresine teslim edilmesi için kargoya bıraktım. Kargo takip no: 997121726044 kargo no: 3155498 Üzerine uyarı işaretleri yapıştırttım, kırılacak ürün var diye dile getirdim. Dik olarak taşınmasını istedim. Ayrıca içerisinde paketlemem gaye...
MNG Kargo Trendyol Teslimat Noktası 3 Günlük Süre Bitmeden Kargomu İade Gönderdi
Trendyol'dan aldığım ürün 06.12.2021 tarihinde teslimat noktası olan MNG OYAK şubesine teslim edildi. 3 gün beklemesi gerekirken bilgim olmadan ve süre dolmadan iade gönderilmiş. Kargo takip sayfasında alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir ve 09.12.2...
MNG Kargo İlgisizliği Ve Nerede Olduğu Bilinmeyen Ürünüm
MNG Kargo sayfasında Hepsiburada.comdan aldığım efşan halı firmasından aldığım hali 3 gün önce OYAK transfer aşamasında görünüyordu. Bugün teslim edilmesi lazımdı Fakat edilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün faturası kesilmiş ama kargoya verilmesi diyor, peki öyleyse neden bugün teslim t...
![profile]()
1 DestekçiMng Kargo Bursa İhsaniye Oyak Şube Sorunu
MNG Bursa İhsaniye OYAK şubesinde çalışan bir adam hakkında bugün polis çağırmak zorunda kaldım. Çalışanlar hakkında bir işlem yapılmadıkça zor. Gerekli bütün mercilere o şahıs hakkında şikayetimi ileteceğim. Bütün mecralarda şikayetimi söyleyeceğim.
Mng Kargo Poyraz Minihub Şubesi Teslimat Sorunu
1 Kasım pazartesi günü MNG Kargo Bursa OYAK şubesinden vermiş olduğumuz kargo İstanbul Poyraz minihub MNG Kargo şubesine ulaştı fakat salı gününden be...
MNG Kargo Fazla Ücret Alınması
08.10.2021 Tarihinde tarafıma gönderilen kargo ya MNG firması Bursa OYAK şubesi görevlisine 41. Tl. Ücret ödedim hiçbir. Belge verilmedi içerisinde bulunan parça kırık çıktı yenisini sipariş verdim bu sefer aynı kargoyu başka bir kargo firması tarafından getirildi ve bu firmaya 24. Tl. Ödedim Bu kon...
MNG Kargo Ürünü Eve Getirmemeleri Ve İlgisizlikleri
Bursa OYAK şubeniz hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Gönderi takip numaram; 331104972912 Ekteki görselde göreceğiniz üzere kargo evime zaten hiç ...
“Genel Merkez üzerinden arayarak iletişime geçen arkadaşlara teşekkürler. OYAK-Bursa MNG şubesi maalesef ürünüm gelene kadar tatmin olmayacağım.”
MNG Kargo, Ürün Teslim Etmiyor
MNG Kargo evde bulunduğum halde evde yoktur mesaj atarak ürünü eve getirmiyor, hayır diğer kargolar evde buluyorken MNG Kargo niçin bu şekilde yapıyor, zor mu geliyor kargoyu eve getirmek, hayır madem geldiniz bir kağıt koyun kapıya geldik bulamadık diye bizde inanalım geldiğinizde, Bursa Nilüfer OY...
MNG Kargo İstanbul Ahmet Yesevi Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!
MNG Kargo'nun sözleşmeli müşterisiyim. Müşterimin kargosunu 12.08.2021 tarihinde şubeme teslim ettim. Takip No: 269108339375 Fat. No: j n-426349 Kargomun teslim edilmediği müşterinin kargoyu kabul etmediği bilgisi bana 17.08.2021 tarihinde mail olarak bildirildi. Alıcı Şube MNG Kargo İstanbul / Ahm...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiMNG Kargo kutu Hasarlı
Bugün teslim edilen televizyon kargomda kutunun hasar alması sonucu TV ekranı kırılmış. Tabii ki ben bu durumu servis gelip kutuyu açınca fark ettim v...
MNG Kargo Kurye Göndermiyor Ve 2 Gündür Adrese Gelmiyor
26.07.2021 tarihinde MNG Kargo web sitesi üzerinden adresten paket alımı için Bursa Nilüfer OYAK şubesinden kurye talebinde bulundum, 27.07.2021 tarihinde öğleden sonra saat 16:00'a kadar bekledim gelen olmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve kuryenin gelmediğini belirttim ancak müşteri hizmetleri ...
MNG Kargo OYAK Şubesi Çalışanlarının Gönderimi Teslim Almamaları
Firma şubesi “Adrese Kurye Gönderimi” hizmetine uymayarak 3 haftadır gönderimi almıyor. Şubeye gidildiğinde kota dolu diyerek ertesi güne atıp, yarın gelin diyor. Şube ve çalışanlar hakkında defalarca şikayet kaydı oluşturulduğu ve çözüm merkezi tarafından problemin tekrar yaşanmayacağı söylense de,...
“Problemin başından bugüne kadar geçen 3 hafta boyunca, her ben kadar çözüme kavuşturulamamış olsa da, Çağrı Merkezinde görevli Müşteri Temsilcileri ve Çözüm Merkezi çalışanlarına ilgileri için ayrıca teşekkür ederim. Problemimin çözümünde en büyük paya sahip olan acente sahibi Gürkan Bey’e, inisiyatif alarak sorumlu yaklaşımı, çözüm odaklı davranışı ve müşteri memnuniyetini önde tutması sebebiyle teşekkür ederim. Yine de bundan sonraki süreçte tek seçeneğim olmadığı ve zorunda kalmadığım sürece MNG Kargo ile çalışmayacağımı belirtmek isterim. Firma idaresinin sahaya inerek sorunları ve sebeplerini ortadan kaldırabildikleri, başarılı bir çalışma hayatı dilerim.”
Mng Kargo Şahsım Tarafından Teslim Alındı Diyor Ama Zil Bile Çalmadı
96514981**** numaralı kargom MNG Kargo OYAK şubesindeydi ve siparişim için herhangi bir dağıtıma çıktı mesajı gelmedi üstelik akşam şahsım tarafından teslim alındığı yazıyor fakat gün içerisinde zil bile çalmadı lütfen ulaştırın elime o kargoyu mağdur olmak istemiyorum hatanız yüzünden.