MNG Kargo Müşteri Temsilcisi

MNG Kargo şahsıma ulaşmadan alıcı kaynaklı diyerek iki kez ürünümü bana ulaştırmadı. İletişim dahi kurulamayan saygısız insanları müşteri temsilcisi yapıyorsunuz hepsi sorun odaklı kargo şirketi olarak iş yapamıyorsanız bırakın insanları mağdur etmeyin artık!

ÇiçekSepeti uygulaması üzerinden aldığım ürünüm 28.11.2023 tarihinde kargoya verildi yine yazık ki MNG Kargo'ya verilmiş Konya Selçuklu'da oturuyorum 28'inden 1 Aralık 2023'e kadar kargoda hiçbir hareket yok Park orman denen bir yerde gözüküyor 4 gündür muhtemelen kargo kayboldu, MNG Kargo'yu arıyor...

İnternetten verdiğim siparişi dağıtıma çıktıklarına dair mesaj geldi sabah saat 11:44'te... Müşteri temsilcisinin beyanına göre 0850 numaralı telefondan kurye arıyor kargoyu adrese getirdiği zaman diye, kuryenin benim numaramı aradığı saat 10:54... Yoğun bir iş temposunda çalıştığım için müşteri tem...

875321634453 takip numaralı kargom 29.11.2023 tarihinde dağıtıma çıkarıldı fakat gün içerisinde kargom tarafıma ulaşmadı kargoyu beklediğim halde evde değilmişim gibi mesaj atıldı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ertesi gün kargomun geleceği söylendi fakat gelmedi. MNG Kargo'nun sürekli aynı sor...

MNG Kargo müşteri Temsilcisi M***** H****, 12.13 tarihinde yaptığımız görüşme sırasında şahsıma karşı nezaketsiz bir şekilde sesini yükselterek telefonu suratıma kapattı. Kurumsallıktan uzak bu davranış kargomu bir başkasına teslim edip haber vermeyen ve asla kargomdan saatlerdir haber alamadığım MN...

Paketimi evimden başka bir adrese teslim etmek üzere evime MNG Kargo'dan kurye çağırdım fakat, 4 gündür her gün müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen o kurye bir türlü evime gelmedi. Daha ne kadar evde bekleteceksiniz. İşlerimizi halletmek için dışarı çıkamıyoruz. Acil çözüm lütfen

25 Kasım tarihinde bana teslim edilecek kargo, evimde olmadığım için teslim edilmedi. Daha sonra müşteri hizmetleri ve Elazığ merkez Şehitilhanlar şubesi ile görüştüm; bir kez daha dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak sonrasında çıkılmadı. Amazon üzerinden satın aldığım ürün için Amazon müşteri temsilc...

5183******47 takip numaralı Ürünüm kargonuz dağıtıma çıktı mesajından sonra günler boyunca evden dışarı çıkmama rağmen Karabük kartaltepe MNG Kargo tarafından teslim edilmedi. Şubeden almaya gelin diye mesaj geldi. Ben mecbur muyum şubeden almaya. Ayrıca defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm. V...

MNG Kargo Talaytepe şubesi çıkışlı 351094203717 takip numaralı kargom, teslimat bilgilerimde hiçbir maddi kusur olmamasına rağmen yanlış bir adrese teslim edilmiştir. Süreç boyunca maillerime ve çağrılarıma müşteri temsilcilerince cevap verilmemiş, bir yetkiliden diğerine aktarılarak meşgul edilmiş ...

MNG Kargo ile tarafıma teslim edilecek kargom daha teslim alma süresi dolmadan iade edildi! 20/11/2023 tarihinde saat 09.50'de dağıtıma çıkarılan siparişim adreste bulunmamamdan dolayı teslim edilemedi. Daha sonra şubeden alacağımı, tekrar dağıtıma çıkarmalarına gerek olmadığını belirttim. Yine 20/1...

MNG Kargo 299470182693 gönderi numaralı ürünümü getirmiyor. Sürekli ertesi güne atıyor. Aradığımda bekledikten sonra müşteri temsilcisi bugün dağıtılacak diyorlar yetişmemiş diyorlar yine ertesi güne kalıyor. Dağıtıma çıkılmayacaksa neden dağıtıma çıkacağı söyleniyor 4 gündür neden hep ertesi güne k...

MNG Kargo aldığım kitaplığın bir paketini getiriyor diğer paketin Torbalı şubesinde unutulduğunu söylüyor. Bir iki güne geleceğini söylediler. 17.11.2024 te gelen ilk paketten sonra ikinci paketi 23.11.2024 itibariyle hala bekliyorum. Müşteri temsilcisi sistemde iki ürünü de teslim ettiklerini söylü...

22.11.2023 tarihinde kargom dağıtıma çıktı ve bana teslim edilmeden Yakuplu şubesine bırakıldı. Teslim alınması gerektiği ile ilgili mesaj atıldı. Yakuplu şubesini aradığımda, benimle konuşan müşteri temsilcisi, kuryenin eve kadar getirdiğini, hatta beni aradığını ve bana ulaşamadığını bildirdi. Bu ...

Dolap uygulamasından yapmış olduğum satışı MNG Kargo ile kargoladım. Ancak kargo ile ilgili uzun süre işlem yapılmadığı için dolap ve MNG Kargo ile iletişime geçtim. Kargomun akıbetini tespit edemediklerini, bu sebeple kayıp olarak nitelediklerini öğrendim. Ancak tazmin işlemleri için dolap MNG'ye, ...