Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
84100
(22.065 değerlendirme)
Şikayet Yaz

MNG Kargo Müşteri

18.714 Şikayet
84100
(22.065 değerlendirme)
Şikayet Yaz

MNG Kargo Nalçacı Şubesi İlgisizlik

profile
Tuğba
1 saat önce
1

MNG Kargo Konya Nalçacı şubesi... Defalarca arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak için ama asla bağlanmıyor. Saatlerce boşuna çalıyor. Müşteri teslimat kodunu girip sorgulamayı deniyorum, ancak otomatik sistem direkt aramayı sonlandırıyor. Bu da MNG'yi, müşteri memnuniyetine önem vermeyen ilgisiz...

MNG Kargo Saatimi 3 Senedir Merkez Depodan Getirmiyorlar

profile
Burcu
1 saat önce
2

2021 senesinde 997022706455 takip numaralı kargonun göndericisiyim kargo alıcı ve gönderici almadığı için merkez depoya kaldırılmış. Merkez depodan kargomu getirmek adına gönderim yaptığım şubeden 6-7 kere imzalı dilekçe verdim. Müşteri hizmetleri ve Antalya bölge müdürlüğü ile iletişime geçtim. Fak...

MNG Kargo Ürünümü Bana Getirmedi

profile
Gül
2 saat önce
-

Sipariş verdiğim ürünümü evime getiremeyeceklerini söyleyerek bir markete bıraktılar. Bir insan bu kadar mağdur edilemez. Yani benim yatalak bir annem ve otizmli bir oğlum var. Nasıl çıkıp alacağımı soruyorum, müşteri hizmetlerine, 'yapacak bir şey yok' diyorlar. Gerçekten mağdur etmekten başka bir ...

MNG Kargo Adresten Kargo Alımı Yapmıyor

profile
Merve
3 saat önce
-

MNG Kargo çağrı merkezini 16 Mart'ta aradım, adresten kargo alımı yapmak için talepte bulundum. 'Talebiniz alındı, 18 Mart'ta kargonuz alınacak.' dediler. Dün bütün gün bekledim ancak kargo alınmadı. Akşam 17:00'da aradığımda 'Akşam 18:00 kadar alım yapılacak.' dediler fakat benim mesaim 17:15'te bi...

MNG Kargo Televizyonumuzun Ekranını Kırdı

profile
Varol
3 saat önce
4

MNG Kargo, televizyonumuzun ekranını kırdı ve zararımızı karşılamıyor! 20.10.2023 tarihinde alıcısı olduğumuz, içeriğinde Regal RTV 42917 42” FHD 3D LCD TV marka ve model televizyon olan 859825662680 gönderi numaralı kargomuz saat 14:30 civarında bize ekranı darbe almış ve hasarlı bir şekilde teslim...

MNG Emek Şube İşini Yapmıyor.

profile
Furkan
4 saat önce
64

776851109906 numaralı kargo takip numarası ile verdiğim sipariş, MNG Kargo Emek Şubesi aracılığıyla adres vermeme rağmen (adres olarak Emek Mahallesi Bişkek Caddesi No: 24/A) verilen adres Emek Aras Kargo olduğundan dolayı hiçbir şekilde adresime gelmemiştir ve bilgilendirme yapılmamıştır. Şubeye gi...

MNG Kargo Mağduru Gerçekten Bıktım Bu Firmadan

profile
Sevilay
12 saat önce
-

Gerçekten çok kötü bir firma. Evde olmama rağmen 'adreste müşteri bulunamadı' diye kargoyu getirmiyorlar. 1 yaşında oğlum var, Ramazan ayındayız. Nasıl gelip şubeden alabilirim? Bunu neden yapıyorsunuz, anlamıyorum. Neden işinizi düzgün yapmıyorsunuz? Herkesi mağdur ediyorsunuz.

5
Çözüldü
profile
Fırat
15 saat önce
10
Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı

MNG Kargo 2.5 Yıldır Kayıp Kargo

profile
Eda
21 saat önce
109

2,5 yıl önce MNG Kargo Dikmen şubesinden bavulumu Erzurum Gürcü Kapı şubesine ulaşması için teslim ettim. Ancak kayboldu. Tazmin dilekçesi yazdım. 2,5 yıl geçti ve hala bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'beklemede' diyorlar ve başka bir şey söylemiyorlar. KVKK metninizde dilekç...

MNG Kargo 2.5 Yıldır Kayıp Kargo

MNG Kargo'nun Yalanı Alıcı Müşteri Kaynaklı Teslim Edemedik

profile
Osman
1 gün önce
118

2014******48 numaralı MNG Kargo ile gönderilen siparişim 16.03.2024 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı mesajını aldım gün içinde evde olmama rağmen gün içinde gelen olmadı. Ardından MNG Kargo takip sistemine girdiğimde ürünün alıcı müşteri kaynaklı teslim edilmediği yazıyordu insanla resmen dalga geçiyo...

MNG Kargo'nun Yalanı Alıcı Müşteri Kaynaklı Teslim Edemedik

MNG Kargo Adrese Teslim Yapmama

profile
İbrahim
1 gün önce
149

Bir mağazadan sipariş verdim. Siparişim Tokat'a geldi ama Niksar'a getirmiyorlar. Niksarda MNG şubesi yok ama dağıtımı tokat üzeriden yapıyorlar. Kargo şube teslimi girilmiş. Yanlış bir yönlendirme ile öyle girildiğini söylüyorum. Birkaç gün daha bekleyebileceğimi Niksar'a dağıtım varken getirmeleri...

MNG Kargo Teslimat Yapmıyor Parasını Aldığı Halde

profile
Nagihan
1 gün önce
155

Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Yıllar geçmesine rağmen MNG Kargo hizmetlerinde bir gelişme göremiyorum. Eğer adresime teslimat yapmayacaksanız, kargomu neden kabul ediyorsunuz? Adrese teslimat yapmadan adrese teslim ücreti almak doğru mu? Yapılmayan teslimatın ücretini almamanız gerekmez...

MNG Kargo Teslimat Yapmıyor Parasını Aldığı Halde
5
Çözüldü

MNG Kargo Kargo Firmasındaki Bayanın Üslupsuzluğu

profile
Esma
1 gün önce
161

MNG Kargo Genel Müdürlüğü'ne, 18.03.2024 tarihinde sabah saat 09.00'da, F adına bir kargo göndermek üzere MNG Kargo Nalçacı şubesine gittim. Kargomu t...

MNG Kargo Kime Teslim Ettiği Bilinmeyen Kargo

profile
Handan
1 gün önce
98

MNG Kargo 219469399852 takip numaralı kargom teslim edildi olarak gösteriliyor; ancak kargo tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinin hafta sonu çalışmaması nedeniyle kargom 3 gün gecikti. Teslimat kodu sormadan keyfi olarak teslimat yapacaksanız, bu kodları bize neden gönderiyorsunuz? Paketim...

MNG Kargo Yanlış Adrese Gönderdiler

profile
Aliye
1 gün önce
85

12 Mart'ta Doğaeviniz firmasından ürün sipariş ettik. İki gün sonra MNG Kargo'dan aradılar. 'Ürününüz yanlış adrese gitmiş. Tekrar göndermek için ücret talep ediliyor.' dediler. Ben, 'Benim hatam değil.' dedim. Onlar ise, 'Tamam, biz bir firmayla görüşelim.' dediler ve eklediler ki bence firmanın bi...

5
Çözüldü

Yine MNG Kargo Yine Aynı Sorun...

profile
Ersin
1 gün önce
58

MNG Kargo'nun Çamdibi şubesinde 2. Kez aynı sorunu yaşıyorum. 499297414297 gönderi numaralı siparişim evde olmama rağmen evde bulunamadı olarak iadeye...

5
Çözüldü

MNG Kurye Talebi İptali

profile
Elif
2 gün önce
21

"İlgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"

Merhaba adresten alım kurye talebimin iptal edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım. Ad...

MNG Kargo'nun Klişe Yalanı Alıcı Müşteri Kaynaklı Teslim Edemedik

profile
Zehra
2 gün önce
40

5075******22 numaralı MNG Kargo ile gönderilen siparişimin 16.03.2024 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı mesajı aldım. Gün içinde hep evdeydim. Ve binamızda güvenlik görevlisi de bulunmaktadır. Herhangi bir kargo şirketi geldiğinde aranıyorum. Gün içinde hiç gelen olmadı. Arkasından MNG Kargo takip sist...

4
Çözüldü
profile
Onur
2 gün önce
32
Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mutlu
16 saat önce
23
Mutlu Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır MNG Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör