Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Saat Dörtten Sonra Çalışmıyormuş

386görüntüleme
Mehmet
Mehmet 09 Aralık 2021 17:11

Kargo göndermek için MNG Şanlıurfa Akpiyar şubesine gittim. Ama saat dörtten sonra kargo almadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım onlar da dörtten sonra şubelerin kargo almadığını söyledi. Devlet daireleri bile beşe kadar çalışırken kargo şubesinin dörtten sonra çalışmaması nasıl bir hizmet anlayışı. Kargo göndermek için yıllık izin alıp bir günümüzü MNG'ye ayırmamız gerekiyor.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo09 Aralık 2021 17:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo09 Aralık 2021 17:57

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

14.01.2022 tarihinde İzmit halkevi MNG Kargo şubesinden bana bir kargo gönderildi. Aynı gün içinde kargo Kocaeli transfer merkezine gittiği görünüyor. Sonrasında ise kargodan ses soluk yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sistem şu an çalışmıyor cevabını alıyorum. Bir kere sorun kaydı açıldı ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kargom 2 gün önce teslimata çıktı, teslim alamadığım için şubeye geri döndü. Müşteri hizmetlerini arayıp +9 TL faturalandırma yapılarak tekrar dağıtıma çıkmasını talep ettim onay verildi, acil notu düşülerek kargomun gün içinde veya yarın geleceği söylendi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kargom gel...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

10 gün önce N11 üzerinden Karaca'dan almış olduğum 2 ürünün biri tarafına ulaştı diğeri şubeler arası dolaşıp durdu müşteri hizmetleri bu süreçte yaklaşık 5 kere arayıp durumu bildirdim lakin netice alamadım en son kargo teslim alınmadığı İçin iade edilecek diye mesaj alınca şubeye gidip elden tesli...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 17:21

1 Saatlik Yoldan Gelecek Olan Kargomuz Şube Şube Geziyor Müşteri Hizmetlerini aradığımda Bana Denilen Aracın Hata yaptığını Kargoyu yanlış Yere Bıraktığını Beyan ediyor. Bugün teslim edilecek Denilip ertesi güne Sarkıyor böyle 1 anlayış olamaz 1 saatlik kargo 3 günde teslim edilemez.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 16:19

333964182665 takip numaralı siparişim dün Kocaeli'de evime 10 dakika yürüme mesafesi olan şubeye öğlen sıralarında ulaştı. Akşam 19.30 da şube çalışanlarından birisi beni şahsi numarasından arayarak kargoyu şubeden mi alacaktınız gibi bir şey söyledi. Hayır evime getirecektiniz deyince kem küm edip ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 07:56

MNG Kargo ile ilgili büyük sıkıntı var, kimi kime şikayet edeyim bilmiyorum. Dağıtıcı kargoyu getirmiyor, ertesi gün şube getireceğini söylüyor, gün içinde gönderici arıyor, kargonun şubede beklediğini öğreniyorum. Şubeyi arıyorum dağıtıcıyla görüşüp dönelim diyorlar dönmüyorlar. Müşteri hizmetlerin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 22:23

Bir mağazadan verdiğim siparişe istinaden MNG Kargo şirketi 2-3 gün boyunca şahsıma ait olan kargoyu her gün dağıtıma çıkmıştır. Mesajı atıp teslim etmemiştir .  Bunun üzerine en son bu sabah iletişime geçtim müşteri hizmetleriyle kargonun arkadaşlarımız tarafınca akşam 7-8 gibi geç teslim edilir de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 12:50

İzmit/Kocaeli MNG Kargo Halkevi şubesi, sipariş ettiğim ürünü genel merkezin yönlendirdiği şube adresime dağıtım yapmadığı için geri iade ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapacak bir şeyimiz yok diyor. Madem adrese dağıtıma çıkmıyorsunuz neden kargolarımızı şubenize alıp bizi mağdur ed...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 15:18

Amasya şubesinden ilçeye dağıtıma çıkan kargom gelmedi ve teslim edilmedi. Sonrasın da yalan beyanla teslim alınmadığı gösterildiği için sistem de müşteri hizmetlerini arayıp (şubeye ulaşamadığım için asla) şikayetimi belirttim ve kargo şubesine ileteceklerini belirtmelerine rağmen kargomu iade etmi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 12:41

MNG Kargo Ankara Çankaya Esat şubesi teslim edildi denilen kargo teslim edilmedi. Bu işlemi müşteri hizmetleri sehven edildiğini kabul etti. Kargonun teslim edileceğini söyledikleri halde 10 gündür teslimat yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen biz size döneceğiz diyerek, hiçbir ger...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi